В разделе «Продажи» — 17 CRM: у 7 есть бесплатный тариф, у 15 — пробный период. Среди CRM рейтинга самая низкая цена первого года на тарифе с ключевыми функциями отрасли — у SberCRM: 9 600 ₽, тариф «Профессиональный», при оплате за год; считали на 5 сотрудников и 1 филиал. Первое место в рейтинге отрасли — Saby CRM, 89 из 100. Цены и функции сверяем с сайтами разработчиков, последняя сверка — 19 октября 2026.
Воронка под ваш процесс Свои этапы сделки, несколько воронок, обязательные поля на этапах.
Все обращения в одном месте Звонки, почта, мессенджеры и заявки с сайта попадают в карточку клиента.
Телефония Уточните, с каким оператором есть готовая интеграция и нужна ли за неё доплата.
Задачи и контроль Задачи по сделкам, просроченные дела, загрузка каждого менеджера.
Цена за пользователя Большинство CRM для продаж берут плату за каждого сотрудника. Посчитайте сумму на всю команду и проверьте минимальный срок оплаты — он бывает от полугода.
Аналитика Конверсия по этапам, план и факт, источники заявок.
Универсальная CRM или отраслевая
Здесь собраны универсальные CRM: их настраивают под любые продажи — от услуг до опта. Если вы продаёте абонементы, занятия или запись к мастерам, посмотрите отраслевые разделы: там расписание и учёт посещений обычно уже есть.
Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.
Продажи
Проекты и услуги
Корпоративные CRM
Воронка продаж
Онлайн-запись
Телефония
Мессенджеры
Аналитика
от 2 490 ₽в месяцТариф «Базовый» + Клиентское приложение за доплату
Цена первого года
10 самых доступных из 16 CRM рейтинга отрасли. Сумма за 12 месяцев на тарифе с ключевыми функциями отрасли, как в «Рейтинге CRM 2026»: 5 сотрудников, 1 филиал; число клиентов не ограничиваем.
Оставьте заявку с сайта, позвоните с другого номера и напишите в мессенджер — проверьте, что все три обращения попали к одному клиенту.
Соберите свою воронку из 5–6 этапов и проведите сделку от заявки до оплаты.
Сделайте поле обязательным на этапе и попробуйте перейти дальше, не заполнив его.
Поставьте менеджеру задачу на вчера и посмотрите, кто узнает о просрочке.
Распределите заявки между двумя менеджерами и проверьте, что каждый видит только своих клиентов.
Позвоните клиенту из CRM: запись разговора должна появиться в карточке сделки.
Выгрузите базу клиентов в Excel — проверьте, есть ли экспорт на выбранном тарифе.
Где появляются доплаты
Минимальное число лицензий: у части систем платный тариф продают сразу на 10–20 пользователей.
Цены на сайтах разработчиков нередко указаны без НДС.
На бесплатном тарифе обычно нет телефонии, API, отчётов или выгрузки контактов.
Мессенджеры, рассылки и сквозная аналитика — отдельные модули, лицензии или внешние сервисы.
Расписание, абонементы и онлайн-запись — только через приложения маркетплейса или готовые конфигурации, часто платные.
Настройка под ваш процесс — отдельная работа: у части систем без специалиста не обойтись, а внедрение — платная услуга.
Коробочная версия — продление лицензии или обслуживания каждый год.
Вопросы и ответы
Сколько стоит CRM для продаж в первый год?
В таблице «Цена первого года» на этой странице — сумма за 12 месяцев для небольшого отдела продаж, сценарий расчёта указан над таблицей. Мы берём самый дешёвый тариф, где есть воронка, телефония и задачи, и добавляем доплаты за них и разовые платежи. Для большей команды сумма будет другой: часть систем берёт плату за каждого пользователя, часть — за тариф целиком. Тарифы каждой CRM — в её карточке.
Можно ли обойтись бесплатной CRM?
Небольшой команде — иногда да: сколько систем раздела дают бесплатный тариф, сказано в блоке «Коротко» вверху страницы. Но на бесплатном тарифе обычно ограничены пользователи и контакты, а телефонии, API, отчётов или выгрузки базы нет.
Подробнее — в статье «Бесплатные CRM для команды до пяти человек».
Облако или коробка?
Облако работает из браузера, сервер и обновления — на стороне разработчика. Коробку ставят на свой сервер, когда данные должны оставаться в компании или нужны глубокие доработки.
Учтите: коробку часто продают от нескольких лицензий, а обслуживание и продление оплачивают каждый год. Отобрать системы можно фильтром «Установка» в каталоге.
Нужна ли интеграция с 1С?
Если счета и отгрузки ведутся в 1С — да, иначе данные придётся переносить вручную. Уточните, какая у вас версия 1С и есть ли с ней готовый обмен: у части CRM он работает только с облачными версиями 1С или стоит отдельно.
Как перейти с другой CRM и не потерять клиентов?
Выгрузите клиентов, сделки и историю общения из старой системы, пока она оплачена: на младших тарифах выгрузка бывает ограничена. Перенесите пробную часть базы и проверьте, сохранились ли ответственные, этапы и комментарии. План по шагам — в статье «Как сменить CRM и сохранить базу».