Облачная CRM от Сбера для отдела продаж: сделки и воронки, проверка контрагентов по базе ФНС и СберБизнес, телефония, мессенджеры через Teletype, оплата по ссылке и через СБП. Есть бесплатный тариф для небольшой команды; вход по СберБизнес ID подтягивает контрагентов из онлайн-банка.
Подготовлено по официальным материалам разработчика. Состав функций зависит от тарифа, редакции и подключённых сервисов. Как подготовлен обзор
Назначение
SberCRM — онлайн-сервис для работы с клиентами, сделками и задачами. По данным разработчика, SberCRM стала частью системы бизнес-сервисов Сбер2B, поэтому при выборе сверяйте актуальную линейку и условия доступа.
Кому подходит
Выбирают, когда нужны настраиваемые воронки, клиентская база и контроль работы менеджеров. Есть и отдельные отраслевые решения, и инструменты для более сложных процессов.
В основе — история общения, информация о сделках, отчёты по сотрудникам и этапам продаж. Конструктор форм помогает подстроить систему под себя; есть решения для недвижимости, тендерной работы и крупного бизнеса. Бесплатный доступ привязан к условиям регистрации и акций — подходит ли он вам, уточняйте.
Что проверить перед выбором
Уточните, какое решение и под каким текущим названием подключается для ваших задач.
Проверьте условия регистрации, бесплатного доступа, платных функций и переноса существующих данных.
Редакция CRM Подбор · источники проверены 10 октября 2026
Вход по СберБизнес ID: контрагенты и клиенты, с которыми компания рассчитывалась в онлайн-банке, сразу появляются в CRM
Проверка контрагента внутри CRM: добавление в один клик из открытой базы ФНС или СберБизнес, оценка и профиль — бизнес-активность, долги, судебные решения
Оплата из сделки: физлица — по ссылке через ЮKassa, юрлица — через СБП, со счёта СберБизнес или по QR-коду
Готовые интеграции с облачными АТС МТС, Мегафона, Ростелекома, МТС Exolve, UIS и Mango Office; мессенджеры и Авито — через Teletype
Бесплатный «Базовый» без ограничения по времени для команды до 3 пользователей
Ограничения
Бесплатный «Базовый» — до 3 пользователей и 1 ГБ для файлов — докупить место нельзя; история изменений полей — не больше 60 дней; по акции для регистрации через СберБизнес ID — до 10 пользователей, проверьте условия участия
Платный «Профессиональный» покупается минимум на 10 пользователей
Список возможностей на странице тарифов общий для обоих тарифов: что именно входит в бесплатный «Базовый», открыто не подтверждено — уточните у разработчика
Пробный период «Профессионального» открыто не подтверждён: «Попробовать бесплатно» ведёт на регистрацию в «Базовом»
Безлимитные формы заявок с сайта — платная опция; стандартные формы — до 5 на сайт и с логотипом SberCRM
Расписания занятий, абонементов и онлайн-записи в «Управлении продажами» нет: для услуг у разработчика отдельный продукт с ценой по запросу
Только облако; мобильное приложение «Мой CRM» — для сотрудников
Без ограничения по времени; хранилище не расширяется. Стандартные формы заявок с сайта (до 5 на сайт, с логотипом SberCRM) — 0 ₽, безлимитные формы — 500 ₽ в месяц. История изменений полей карточек — не более 60 дней (с 22.12.2025). Акция: при регистрации по СберБизнес ID с 01.10.2026 по 30.06.2027 — 10 бесплатных доступов по этому тарифу (до 10 пользователей, 1 ГБ).
При оплате за 3 / 6 / 12 месяцев — 100 / 90 / 80 ₽ за пользователя в месяц. Хранилище до 1024 ГБ, расширение — 1 ГБ за 10 ₽ в месяц. Стандартные формы заявок с сайта — 0 ₽, безлимитные — 500 ₽ в месяц. История изменений полей карточек хранится всё время использования тарифа. Индивидуальная техподдержка и сопровождение как дополнительные опции — «Не применимо».
Подтверждено: 11 функций из перечня каталога, всего в нём 22. Это не оценка качества CRM. «Есть» означает, что функция доступна в системе, в том числе через готовую интеграцию. Способ подключения, ограничения и известные доплаты указаны в комментарии.
Клиенты и продажи3/4
ЕстьКлиентская базасделки, контакты и организации; контрагенты в один клик из открытой базы ФНС или СберБизнес, оценка и профиль контрагента (бизнес-активность, долги, судебные решения); при входе по СберБизнес ID в CRM появляются клиенты и контрагенты из онлайн-банка; свои и обязательные поля
ЕстьВоронка продажготовые и настраиваемые воронки продаж, отраслевые профили при регистрации, автоматическое распределение сделок на сотрудников; по описанию разработчика — прогноз успеха сделок с помощью ИИ
ЕстьЗадачиведение задач и календаря; наблюдатели, соисполнители и постановщик, который принимает результат (апрель 2026)
НетРодитель и ребёнок
Расписание и занятия0/4
НетРасписание
НетОнлайн-запись
НетГрупповые занятия
НетОтработки
Абонементы и оплата2/5
НетАбонементы
НетЗаморозки
НетОплата частями
ЕстьОнлайн-оплатассылки на оплату для физлиц через ЮKassa, кнопка в карточке сделки (июнь 2025); юрлица платят через СБП или со счёта СберБизнес (апрель 2026), B2B-оплата по QR-коду (июнь 2026); в приложении «Мой CRM» — оплата по ссылке и QR-коду после подключения модуля в Маркетплейсе
ЕстьКассачерез интеграцию с ЮKassa: приложение «ЮKassa. Интернет-платежи» из маркетплейса SberCRM создаёт ссылку на оплату из карточки сделки, а чек по 54-ФЗ выбивает подключённая облачная касса «Эвотор» или сервис «Чеки» от ЮKassa (июнь 2025); своей кассы и кассовых смен нетК любому тарифу: за доплатуИсточник
Связь с клиентами3/4
ЕстьУведомлениянастраиваемые уведомления в системе; уведомления клиентам: SMS через Mango Office, WhatsApp через Teletype, Telegram — своя интеграция (2023); автоматические напоминания о сроках (декабрь 2025)
ЕстьТелефонияинтеграции с облачными АТС МТС и Мегафона (2026, запись разговоров — у Мегафона), Ростелекома, МТС Exolve, UIS и Mango Office; звонки из CRM с записью и определением клиента; фильтры звонков (август 2026)
ЕстьМессенджерычерез интеграцию — Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и Авито через Teletype (несколько учётных записей Авито), MAX-бот; встроенная почта; доступ к каналам по ролям (июнь 2026)К любому тарифу: за доплату
НетКлиентское приложениемобильное приложение «Мой CRM» — для сотрудников; приложения для клиентов нет
Учёт и интеграции3/5
НетСКУД
НетФилиалыструктура компании и управление доступом пользователей; шаблоны профилей «упрощают тиражирование системы в филиалах» (июнь 2026); отдельного учёта филиалов нет
ЕстьЭкспорт данныхэкспорт и импорт в списках; свои названия полей при выгрузке (декабрь 2025)
ЕстьAPIоткрытый API (OpenAPI) и портал разработчика; доступ — по заявке партнёра, у каждой интеграции свои ключи и разрешения; приложения публикуются в Маркетплейсе
Скриншоты
Снимки из материалов разработчика
Отзывы
Отзывов пока нет
Пользуетесь системой SberCRM? Поделитесь своим опытом: что получилось, а что нет.
Системы для похожих задач. Набор функций и условия у них разные.
Битрикс24
Облако и локальная установка
Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.
Продажи
Проекты и услуги
Корпоративные CRM
Воронка продаж
Онлайн-запись
Телефония
Мессенджеры
Аналитика
от 2 490 ₽в месяц
WireCRM
Облако
Облачная CRM, которую собирают из приложений магазина: клиенты, сделки в воронках, задачи, запись на услуги с расписанием кабинетов и виджетом для сайта, телефония, чаты с клиентами, финансы и склад. Оплата за пользователя, пробный период — 14 дней.
Продажи
Клиентская база
Воронка продаж
Телефония
Аналитика
от 499 ₽за сотрудника в месяц
S2 CRM
Облако и локальная установка
Российская CRM S2 для продаж и услуг: воронки, задачи, почта и телефония на всех тарифах; журнал записи, группы, касса, SMS, мессенджеры и API — с «Компании». Облако — за пользователя от 3 человек или «Старт» за 5, оплата от 3 месяцев, за «Старт» — от 6; коробка — по заявке. 7 дней бесплатно.
Продажи
Фитнес-клубы
Учебные центры
Воронка продаж
Задачи
Телефония
Мессенджеры
Аналитика
от 950 ₽за сотрудника в месяц при оплате за 3 мес.
