Команде до пяти человек можно не платить за CRM, если все сотрудники помещаются в бесплатный тариф и обязательные для вас действия на нём работают. Ниже — бесплатные тарифы CRM из нашего каталога: сколько в них пользователей, чего в них нет и сколько стоит следующий, платный тариф.
Условия — из карточек каталога, сверены с сайтами разработчиков 9 октября 2026 года. Бесплатные тарифы меняются без предупреждения, поэтому перед стартом проверьте их на сайте разработчика.
Бесплатный тариф и пробный период — не одно и то же
Бесплатный тариф — работаете без оплаты в пределах его лимитов: числа пользователей, записей, места для файлов.
Пробный период — на 14–30 дней открывается платный тариф. В Аспро.Cloud это максимальный тариф на 14 дней, в Битрикс24 — демо-режим на 15 дней с инструментами максимального тарифа, в RetailCRM — «Профессиональный» на 14 дней, в Простом бизнесе — лимиты «Профи» на 30 дней.
То, что работало в пробном периоде, после него может оказаться недоступным. Поэтому обязательные для вас действия проверяйте на самом бесплатном тарифе.
Бесплатные тарифы CRM из каталога
CRM | Пользователи | Лимиты | Чего нет или что за доплату |
|---|---|---|---|
Без ограничения числа | 25 ГБ на диске, одна воронка продаж, 5 роботов | Нет телефонии, приложений Маркетплейса, лидов, онлайн-записи, CRM-аналитики и экспорта контактов | |
5, из них 1 администратор | 5 ГБ, 1 000 контактов и компаний, 1 воронка | Нет API, вебхуков, автодействий, телефонии и интеграции с почтой | |
До 5 | 500 активных задач, 10 проектов, 1 000 контактов, 1 Гб | Нет телефонии, мессенджеров и соцсетей, SMS, уведомлений в Telegram и на e-mail, API, вебхуков и двухфакторной аутентификации | |
SberCRM, «Базовый» | До 3; при регистрации через СберБизнес ID с 1 октября 2026 года по 30 июня 2027 года — до 10 | 1 ГБ для файлов, не расширяется; история изменений полей — до 60 дней | Стандартные формы заявок с сайта — до 5 на сайт, с логотипом SberCRM; безлимитные — 500 ₽ в месяц |
1 | 300 заказов в месяц, 5 000 клиентов в базе | С 301-го заказа в месяц — 25 ₽ за заказ, хранение файлов — 0,65 ₽ в день за 1 ГБ | |
Простой бизнес, FREE | Без ограничения числа | 200 Мб, 200 записей в клиентской базе и других таблицах, 50 задач | Нет бухгалтерии, склада и сквозной аналитики; техподдержка — в порядке очереди |
По числу мест пятерым подходят Битрикс24, Аспро.Cloud, ПланФикс и Простой бизнес. SberCRM — только по акции через СберБизнес ID, без неё мест три. Бесплатный RetailCRM рассчитан на одного сотрудника интернет-магазина.
Все шесть систем — для продаж, проектов и торговли. Если вы продаёте абонементы и занятия или ведёте запись к мастерам, посмотрите отраслевые разделы каталога: там у систем обычно есть расписание и учёт посещений. Бесплатных тарифов у отраслевых систем в нашем каталоге на 9 октября 2026 года нет.
Что важно в каждом тарифе
Битрикс24 — без ограничения числа пользователей, но для продаж одна воронка, нет лидов и CRM-аналитики. Нет и экспорта контактов: если позже решите сменить систему, уточните заранее, как забрать базу.
Аспро.Cloud — в бесплатный тариф входят сделки, задачи, проекты, счета с онлайн-оплатой и мессенджеры. Звонки и письма сами в карточку клиента не попадут: телефонии и интеграции с почтой нет.
ПланФикс — тариф для задач и проектов. Лимиты — 500 активных задач и 1 000 контактов, уведомления в Telegram и на почту не приходят.
SberCRM — 1 ГБ для файлов, расширить его нельзя. История изменений полей карточек хранится не больше 60 дней.
RetailCRM — подходит магазину, где заказы ведёт один человек. Если заказов больше 300 в месяц, каждый следующий стоит 25 ₽.
Простой бизнес — сотрудников сколько угодно, но в клиентской базе и других таблицах до 200 записей. Посчитайте, сколько клиентов у вас уже есть.
Что проверить до переноса базы
Пользователи. Посчитайте всех, кому нужен свой вход. Два менеджера, руководитель, администратор и исполнитель — уже пятеро; если бухгалтеру тоже нужен доступ, он шестой. Работать вдвоём под одним логином ради лимита не стоит: пропадёт история, кто что сделал.
Записи и файлы. Сколько у вас клиентов, сделок, задач и документов сейчас и сколько будет через полгода.
Обязательные действия. Принять заявку, назначить ответственного, поставить следующий шаг, передать клиента коллеге, закрыть сделку. Всё это должно работать без платных модулей.
Связь с клиентами. Если заявки приходят по телефону, почте или в мессенджеры, проверьте, подключаются ли эти каналы на бесплатном тарифе.
Выгрузка. Можно ли выгрузить контакты, сделки и задачи в файл. Без этого переезд в другую систему будет трудным.
Чего нет в карточке и на сайте, спросите у продавца письменно. Например: «Нас пять человек. Нужны приём заявок, передача клиента другому сотруднику, напоминания и выгрузка истории. Что из этого работает на бесплатном тарифе и за что придётся доплатить?» Сохраните ответ вместе с условиями тарифа.
Сколько стоит следующий тариф
Даже если начинаете бесплатно, узнайте цену следующего тарифа заранее: команда вырастет или понадобится функция, которой нет в бесплатном. Цены — при помесячной оплате, без скидок за оплату вперёд.
CRM и тариф | Пятеро в месяц | Цена на сайте | Что учесть |
|---|---|---|---|
Битрикс24, «Базовый» | 2 490 ₽ | 2 490 ₽ за компанию, 5 пользователей входят | При оплате за год — 1 990 ₽ в месяц. Приложения Маркетплейса и BitrixGPT — отдельная подписка, 1 000 ₽ в месяц |
Аспро.Cloud, «Старт» | 2 990 ₽ | 2 990 ₽ за аккаунт, 5 пользователей входят | Шестой пользователь — за доплату, сумма открыто не подтверждена |
ПланФикс, «Профессионал» | 2 315 ₽ | 463 ₽ за сотрудника, с НДС | Цена для резидентов России и Беларуси |
SberCRM, «Профессиональный» | 1 100 ₽ | 110 ₽ за пользователя | Минимум 10 пользователей: платите за десятерых, даже если вас пятеро |
RetailCRM, «Профессиональный» | 16 800 ₽ | 10 400 ₽ за 3 пользователей | Каждый следующий пользователь — 3 200 ₽ в месяц |
Простой бизнес, «Профи» | 2 990 ₽ | 2 990 ₽ за компанию, сотрудников без ограничения | Сквозная аналитика — 4 990 ₽ в месяц отдельно |
Это цены за разный набор функций, поэтому сравнивайте их только после того, как проверите обязательные для вас действия. Как привести предложения к одной единице и учесть доплаты, разобрано в статье «Недорогая CRM: как сравнить предложения».
Когда бесплатного тарифа станет мало
Не хватает мест. Новому сотруднику нужен свой вход, а лимит исчерпан.
Заканчиваются записи, задачи или место для файлов. Посмотрите, сколько записей добавляется за месяц, и посчитайте, когда упрётесь в лимит.
Нужен канал, которого нет на бесплатном тарифе: телефония, почта, мессенджеры.
Растёт ручная работа. Если пятеро сотрудников тратят по 10 минут в день на перенос данных вручную, за 20 рабочих дней набирается 1 000 минут — почти 17 часов в месяц. Сравните стоимость этих часов с доплатой за функцию, которая убирает перенос.
Перед оплатой проверьте, решает ли платный тариф именно вашу проблему. Если нет — сравните другую систему, а не переходите автоматически на старший тариф.
Короткий тест перед переносом
Заведите отдельный вход каждому, кто будет работать в CRM.
Добавьте 10–20 вымышленных или обезличенных клиентов: новую заявку, отложенную, отменённую, повторную.
Проведите одну заявку от обращения до закрытия и передайте одного клиента коллеге.
Проверьте, что всё это работает на бесплатном тарифе, а не только в пробном периоде.
Выгрузите тестовые данные в файл и откройте его: на месте ли контакты, сделки и задачи.
Основную базу переносите, когда тест пройден. Требования до выбора поможет составить статья «Как выбрать CRM: пошаговый план», а отобрать системы по функциям и бюджету — подбор.
Источники
Тарифы — на страницах цен разработчиков, проверено 9 октября 2026 года:
