Облачная CRM и система управления задачами, которую компания сама настраивает под свой процесс: заявки и сделки, проекты, планировщики, телефония, мессенджеры, отчёты. Бесплатный тариф — до 5 сотрудников, без телефонии, мессенджеров и API; платные — за сотрудника в месяц. Пробный период — 14 дней.
Подготовлено по официальным материалам разработчика. Состав функций зависит от тарифа, редакции и подключённых сервисов. Как подготовлен обзор
Назначение
ПланФикс — облачная система управления работой компании, в которой CRM настраивается под процесс продаж. Работу с клиентами можно связать с задачами, проектами и последующим исполнением заказа.
Кому подходит
Выбирают, когда нужно объединить продажи и операционную работу и настроить собственные правила обработки клиентов.
В системе есть контакты, задачи, проекты, планировщики, рабочие пространства и конструктор отчётов. История общения собирается из подключённых каналов; сценарии автоматизации реагируют на события и выполняют заданные действия. Аналитические инструменты учитывают время, доходы, расходы и другие данные по ходу работы. Есть права доступа и интеграции с внешними сервисами. Состав конкретной CRM зависит от настроенной конфигурации.
Что проверить перед выбором
Соберите один реальный процесс: заявка, продажа, исполнение, повторное обращение.
Определите, кто будет поддерживать конфигурацию, и проверьте ограничения выбранного плана и подключённых каналов.
Редакция CRM Подбор · источники проверены 10 октября 2026
Конструктор процессов: задачи, справочники, планировщики и сценарии настраиваются под свой порядок работы без программистов, готовые варианты ставятся как конфигурации
Бесплатный тариф до 5 сотрудников; задачи, проекты, календари и полный экспорт данных — на всех тарифах
Телефония: в справке десятки провайдеров виртуальных АТС — Mango Office, UIS, Sipuni, Zadarma, Яндекс Телефония, Asterisk и другие
Каналы связи с клиентами: ВКонтакте, свой Telegram-бот, MAX, Avito, Viber, WhatsApp Business и онлайн-чаты по API
Списки планировщика «Расписание» для бронирования помещений и оборудования по часам и по дням
Ограничения
Только облако: версии для установки на свой сервер нет
На «Бесплатном» нет телефонии, мессенджеров, SMS, API, вебхуков, графиков в отчётах и списков «Расписание»; 500 активных задач, 10 проектов, 1 000 контактов
Готовые CRM-конфигурации — с «Профессионала», «Управление сделками 3.0» — с «Бизнеса»
Одновременно подключается только одна виртуальная АТС; услуги провайдеров телефонии, SMS и рассылок оплачиваются отдельно
Систему нужно настроить под себя: по словам разработчика, ПланФикс не подойдёт тем, у кого нет времени на настройку или денег на специалиста
Готовых модулей для фитнеса нет: абонементы — бесплатной конфигурацией на «Бизнесе», онлайн-запись — заявкой через форму, онлайн-оплата и чеки — сторонней конфигурацией ЮKassa; заморозок, отработок, рассрочки и СКУД нет
Готовой интеграции с эквайрингом в списке интеграций справки нет: оплата — через сценарий с запросом в ЮKassa или партнёрскую конфигурацию
Мобильное приложение — для сотрудников и, по справке, в статусе беты
500 активных задач, 10 проектов, 5 планировщиков, 1 000 контактов, 12 отчётов, 3 справочника по 100 записей, 50 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, 1 ГБ хранилища, файлы до 15 МБ. Нет телефонии, мессенджеров и соцсетей, SMS, уведомлений в Telegram и на e-mail, API, вебхуков, графиков в отчётах и двухфакторной аутентификации.
От 1 до 99 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 414 ₽, за год — 366 ₽ за сотрудника в месяц. 1 ГБ на сотрудника, 5 000 контактов, 25 отчётов, 100 планировщиков, 1 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 20 000 запросов в сутки; по одному подключению ВКонтакте, Telegram-бота, MAX, Avito, Viber и чата. Телефония, WhatsApp, SMS и рассылки могут требовать оплаты стороннего сервиса. Доплаты: 100 ГБ хранилища — 1 220 ₽ в месяц, внешний пользователь — 122 ₽ в месяц, пакет расширения ресурсов — 720 ₽ в месяц.
От 1 до 250 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 683 ₽, за год — 610 ₽ за сотрудника в месяц. 2 ГБ на сотрудника, 30 000 контактов, 200 отчётов, 500 планировщиков, 5 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 50 000 запросов в сутки, по 5 подключений каждого канала. Добавляются конфигурации «CRM: Управление сделками 3.0» и «Управление проектами», доступ контакта к задачам своей компании, отчёты по расписанию, свой логотип. Пакет расширения ресурсов — 1 140 ₽ в месяц.
До 5 000 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 951 ₽, за год — 854 ₽ за сотрудника в месяц. 5 ГБ на сотрудника, 100 000 контактов, 500 отчётов, планировщики без лимита, 10 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 100 000 запросов в сутки, по 50 подключений каждого канала. Добавляются ограничение доступа по IP, единый вход SSO (SAML 2.0), политики паролей, отчёты по API, восстановление из резервной копии (оплачивается отдельно). Вход на своём домене — 5 978 ₽ в месяц, при числе сотрудников больше 50 — включён. Пакет расширения ресурсов — 1 590 ₽ в месяц.
Пробный период 14 дней: без ограничения функционала и ресурсов, телефон и банковскую карту не спрашивают
Актуальные условия — у разработчика.
Функции
Подтверждено: 16 функций из перечня каталога, всего в нём 22. Это не оценка качества CRM. «Есть» означает, что функция доступна в системе, в том числе через готовую интеграцию. Способ подключения, ограничения и известные доплаты указаны в комментарии.
Клиенты и продажи3/4
ЕстьКлиентская базаконтакты и компании — 1 000 на «Бесплатном», 5 000, 30 000 и 100 000 на платных тарифах; настраиваемая карточка, импорт, автопоиск дублей и объединение контактов — на всех тарифах; синхронизация контактов с 1С (по справке — в тестовом режиме) — с «Профессионала»
ЕстьВоронка продажготовые конфигурации «Простая CRM: сделки, заявки, заказы» и «CRM: Приём и обработка заявок» — диалоги в соцсетях, мессенджерах и почте, заявки по воронке, база клиентов и заказов, причины отказов; «CRM: Управление сделками 3.0» для B2B и B2C — с «Бизнеса»; воронка в отчётах — один из типов диаграммТолько на тарифах «Профессионал», «Бизнес», «Корпорация»
ЕстьЗадачизадачи с подзадачами, чек-листами, напоминаниями и чатом, проекты и планировщики — на всех тарифах; на «Бесплатном» — 500 активных задач, 10 проектов, 5 планировщиков и 5 повторяющихся задач; диаграмма Ганта, связи и последовательные задачи — с «Профессионала»
НетРодитель и ребёнок
Расписание и занятия3/4
ЕстьРасписаниесписки планировщика «Расписание почасовое» и «Расписание по дням» — расписание сотрудников и бронирование помещений, оборудования и других объектов «блоками занятости»; бесплатные конфигурации «Лаборатории ПланФикса»: «Управление курсами» (2020 года) — расписание курсов в календаре, бронирование мест проведения занятий, занятость преподавателей; «Расписание занятий: ученики, преподаватели, кабинеты» (2024 года) — занятия учеников со списанием абонементаТолько на тарифах «Профессионал», «Бизнес», «Корпорация»Источник
ЕстьОнлайн-записьзаявка на запись через форму на сайте приходит в ПланФикс задачей с нужными полями: интеграция с Google Forms — на всех тарифах, входящие вебхуки — с «Профессионала»; готового виджета записи по свободному времени нетИсточник
ЕстьГрупповые занятиябесплатная конфигурация «Управление курсами» от «Лаборатории ПланФикса» (версия 2020 года): курс — задача в календаре, заявки клиентов привязываются к курсу, сумма считается по всем участникам; лимита мест в описании нетИсточник
НетОтработки
Абонементы и оплата3/5
ЕстьАбонементыбесплатная конфигурация «Расписание занятий: ученики, преподаватели, кабинеты» от «Лаборатории ПланФикса» (версия 2024 года): справочник типов абонементов, остаток занятий списывается сам после занятия или неявки ученика; для установки нужен «Бизнес»Только на тарифах «Бизнес», «Корпорация»Источник
НетЗаморозки
НетОплата частями
ЕстьОнлайн-оплатачерез интеграцию — партнёрская конфигурация «Юкасса: приём платежей» в каталоге ПланФикса (сторонний разработчик, версия 02.12.2025; цену определяет и устанавливает автор): счёт и платёж ЮKassa картой, СБП и другими способами, возврат; в справке — пример автосценария, который формирует ссылку на оплату в ЮKassa и отправляет её клиенту, настройка своими силами; на «Бесплатном» нет входящих вебхуков, через которые конфигурация принимает оплатуК тарифам «Профессионал», «Бизнес», «Корпорация»: за доплатуИсточник
ЕстьКассачерез интеграцию с ЮKassa: чек по 54-ФЗ при оплате через партнёрскую конфигурацию «Юкасса: приём платежей» (сторонний разработчик, цену определяет автор); нужна онлайн-касса ЮKassa или внешняя, своей кассы у ПланФикса нет; на «Бесплатном» недоступноК тарифам «Профессионал», «Бизнес», «Корпорация»: за доплатуИсточник
Связь с клиентами4/4
ЕстьУведомленияконтактам без доступа в систему — письма о новой задаче, комментарии и смене статуса (на всех тарифах, свои шаблоны писем — с «Профессионала»); SMS клиентам автосценариями через подключённый SMS-сервис — только на платных тарифах; сотрудникам — уведомления в Telegram, Skype и на e-mail — с «Профессионала»
ЕстьТелефониявиртуальные АТС: звонок из ПланФикса, карточка звонящего, записи разговоров в карточке, отчёты по звонкам и пропущенным; в справке десятки провайдеров — Mango Office, UIS, Sipuni, Zadarma, Binotel, Яндекс Телефония, Asterisk и другие; одновременно подключается только одна АТС, услуги провайдера оплачиваются отдельноТолько на тарифах «Профессионал», «Бизнес», «Корпорация»
ЕстьМессенджерыВКонтакте, свой Telegram-бот, MAX, Avito, Viber и онлайн-чаты по API — по 1, 5 и 50 подключений на «Профессионале», «Бизнесе» и «Корпорации»; WhatsApp — только бизнес-аккаунт, напрямую через WhatsApp Business или через сторонние сервисы; написать клиенту первым в Telegram нельзя по правилам мессенджераТолько на тарифах «Профессионал», «Бизнес», «Корпорация»
ЕстьКлиентское приложениевеб-«Личный кабинет» клиента по ссылке из писем ПланФикса: переписка по задаче, комментарии, файлы и список доступных задач; в таблице опций тарифов — с «Профессионала»; расширенный доступ «Внешние пользователи» — платно за человека; мобильное приложение ПланФикса (по справке — бета) — для сотрудниковТолько на тарифах «Профессионал», «Бизнес», «Корпорация»Источник
Учёт и интеграции3/5
НетСКУД
НетФилиалы
ЕстьАналитикаконструктор отчётов по задачам, действиям, контактам, справочникам и аналитикам с формулами — 12, 25, 200 и 500 отчётов по тарифам; графики и диаграммы — с «Профессионала»; выполнение отчётов по расписанию — с «Бизнеса», по API — на «Корпорации»
ЕстьЭкспорт данныхполный экспорт аккаунта — на всех тарифах: zip-архив с данными в JSON и файлами, для владельца и администратора, не чаще раза в 30 дней, обратно в ПланФикс не загружается; данные отчётов — в CSV и XLSX
ЕстьAPIREST API и XML API — 20 000, 50 000 и 100 000 запросов в сутки на «Профессионале», «Бизнесе» и «Корпорации», не больше 1 запроса в секунду; там же API для телефонии и чатов и входящие вебхуки; исходящие POST-запросы из сценариев — на всех тарифах, включая «Бесплатный»Только на тарифах «Профессионал», «Бизнес», «Корпорация»
Скриншоты
Снимки из материалов разработчика
Отзывы
Отзывов пока нет
Пользуетесь системой «ПланФикс»? Поделитесь своим опытом: что получилось, а что нет.
Системы для похожих задач. Набор функций и условия у них разные.
Мегаплан
Облако и локальная установка
Облачная и коробочная система управления бизнесом: задачи и проекты, клиенты, бизнес-процессы сделок, склад и счета; воронка, телефония и мессенджеры — с «Расширенного». Облако — за пользователя, для 3–50 человек пакеты дешевле; коробка — бессрочная лицензия от 10 пользователей. 14 дней бесплатно.
Продажи
Проекты и услуги
Воронка продаж
Задачи
Телефония
Мессенджеры
Аналитика
от 450 ₽за сотрудника в месяц
Аспро.Cloud
Облако
Облачная система для продаж, задач, проектов и финансов: сделки в воронках, телефония, мессенджеры, счета с онлайн-оплатой, клиентский портал. Оплата за аккаунт с пакетом пользователей, бесплатный тариф — на 5 пользователей. Пробный период — 14 дней на максимальном тарифе.
Проекты и услуги
Продажи
Клиентская база
Воронка продаж
Аналитика
от 2 990 ₽в месяц
Битрикс24
Облако и локальная установка
Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.
