Российская low-code CRM-платформа для среднего и крупного бизнеса: продажи, маркетинг, сервис, омниканальные коммуникации и порталы отдельными модулями, облако или сервер заказчика. Для небольших команд — готовая облачная «BPMSoft Старт» с преднастроенными процессами.
Подготовлено по официальным материалам разработчика. Состав функций зависит от тарифа, редакции и подключённых сервисов. Как подготовлен обзор
Назначение
BPMSoft — low-code платформа с инструментами CRM и автоматизации процессов. В линейке есть управление продажами, маркетингом и сервисом, омниканальные коммуникации и портальные решения.
Кому подходит
Нужна, когда компания проектирует несколько связанных процессов работы с клиентами и ей нужны настройки под роли, документы, согласования и интеграции.
В CRM есть клиентская база с профилем 360°, сделки, обращения, документы и история коммуникаций. Для продаж — воронки, задачи, напоминания, прогнозы, счета и коммерческие предложения. Формы, отчёты и процессы настраивают визуальными инструментами; в линейке есть отдельные модули маркетинга и сервиса. Внедрение идёт по шагам: обследование, настройка, интеграции и запуск. Не всё, что умеет платформа, обязательно входит в ваши лицензии.
Что проверить перед выбором
Подготовьте демонстрационный сценарий с вашей воронкой, согласованиями и взаимодействием подразделений.
Запросите состав модулей, оценку внедрения и интеграций, а также порядок последующего изменения процессов.
Редакция CRM Подбор · источники проверены 10 октября 2026
Платформа собирается из модулей под задачи компании: продажи, маркетинг, сервис, омниканальные коммуникации, портальные решения, конструктор, ИИ- и ML-инструменты
Low-code: процессы, отчёты и дашборды настраиваются без программирования, есть отраслевые решения — например, для финансов и фармы
Облако или развёртывание на сервере заказчика
Воронка под этапы B2B-продаж — от лида до договора, оплаты и повторной продажи, с план-фактом и вероятностью продажи; длинные, выездные и партнёрские продажи
Веб-порталы для клиентов и партнёров — обращения, база знаний и заказы; мобильное приложение для сотрудников с офлайн-режимом
Ограничения
Цены на сайте — нижняя граница («от … за пользователя в месяц», без НДС): точную стоимость считают по заявке, и в бюджет она может не уложиться
Цена «Старта» — только за готовую облачную CRM; возможности корпоративной платформы (модули, конструктор, свой сервер) — отдельные лицензии
Мессенджеры и чат-боты — отдельная лицензия модуля «Омниканальные коммуникации»; e-mail-маркетинг к модулю продаж — лицензия «Управление маркетингом»
Демонстрационный стенд на 14 дней выдают по заявке и только на корпоративную почту; бесплатный тариф открыто не подтверждён
Онлайн-оплаты, онлайн-кассы, расписания занятий, абонементов и онлайн-записи нет
Мобильное приложение — для сотрудников; клиентам — веб-порталы отдельным модулем
готовая облачная CRM: лиды, маркетинг и e-mail-рассылки, обращения, преднастроенная аналитика
точную цену называет разработчик
без НДС
Доплаты
Мессенджеры: за доплату
Клиентское приложение: за доплату
Условия тарифа
На сайте — «от 196 руб. за пользователя в месяц», точную стоимость считают по заявке: «Оставьте заявку и получите индивидуальный расчет». Тарифы — «Старт» для базовых задач и «Старт+» с расширенными сервисом, маркетингом и событиями; цена «Старт+» — по запросу. Демонстрационный стенд на 14 дней — по заявке.
Клиентское приложение: +449 ₽ за сотрудника в месяц
Условия тарифа
На сайте — «от 1 540 руб. за пользователя в месяц»: «менеджер уточнит задачи отдела продаж, нужные интеграции и подготовит расчет лицензий». Другие модули — отдельные лицензии, тоже «от» за пользователя в месяц: маркетинг — 3 465 ₽, сервис — 1 925 ₽, омниканальные коммуникации — 1 925 ₽, портальные решения — 449 ₽, конструктор — 1 155 ₽, ИИ- и ML-инструменты — 560 ₽.
Пробный период 14 дней: демонстрационный стенд по заявке, только на корпоративную почту
Актуальные условия — у разработчика.
Функции
Подтверждено: 12 функций из перечня каталога, всего в нём 22. Это не оценка качества CRM. «Есть» означает, что функция доступна в системе, в том числе через готовую интеграцию. Способ подключения, ограничения и известные доплаты указаны в комментарии.
Клиенты и продажи3/4
ЕстьКлиентская базаединая клиентская база с профилем 360°: сделки, обращения, документы и коммуникации в одной карточке; сегментация клиентов; поиск похожих записей, чтобы исключить дубли; импорт данных из Excel и других источников
ЕстьВоронка продажворонка под этапы отдела: «лид, квалификация, встреча, коммерческое предложение, счет, договор, оплата и повторная продажа»; конверсия по этапам, анализ «План-факт», расчёт вероятности продажи; длинные, короткие, выездные и партнёрские продажи
ЕстьЗадачиконтроль задач менеджеров, встречи через интеграцию с календарём, уведомления о важных событиях по сделке; в мобильном приложении — задачи и календарь
НетРодитель и ребёнок
Расписание и занятия0/4
НетРасписаниекалендарь задач и встреч сотрудников, встречи — через интеграцию с календарём; расписания занятий и записи клиентов нет
НетОнлайн-запись
НетГрупповые занятия
НетОтработки
Абонементы и оплата1/5
НетАбонементы
НетЗаморозки
ЕстьОплата частямиграфик поставок и оплат в заказе: оплата разбивается на шаги с долей, плановой датой и фактической суммой, CRM считает выплаченное и нераспределённый остаток, на шаг выставляется счёт; шаблоны вроде «70% предоплата»; есть ли заказы в «Старте», не провереноТолько на тарифе «Управление продажами»Источник
НетОнлайн-оплата
НетКасса
Связь с клиентами4/4
ЕстьУведомленияe-mail-маркетинг: триггерные и массовые рассылки, автоматизированные цепочки писем, шаблоны; рассылки в MAX, ВКонтакте, WhatsApp, Telegram и Одноклассниках; сотрудникам — уведомления о новых заявках «в системе, мобильном приложении и на почте», push о задачах и событияхВходит в тариф «BPMSoft Старт»; к тарифу «Управление продажами»: +3 465 ₽ за сотрудника в месяц. Рассылки клиентам — лицензия «Управление маркетингом», цена «от»
ЕстьТелефония«Интеграция с телефонией, мессенджерами и электронной почтой»; в магазине приложений — коннекторы TAPI, Infinity, Cisco Finesse, Asterisk, Oktell; в мобильном приложении — звонки из карточки клиента
ЕстьМессенджерычат-платформа модуля «Омниканальные коммуникации»: MAX, ВКонтакте, WhatsApp Business, Telegram, Одноклассники, Viber, онлайн-консультант на сайте; рассылки в мессенджерах и чат-ботыК тарифу «BPMSoft Старт»: за доплату; к тарифу «Управление продажами»: +1 925 ₽ за сотрудника в месяц. Мессенджеры названы в преимуществах «Старта»; входят ли они в цену или нужен модуль «Омниканальные коммуникации», уточните у разработчика. Лицензия «Омниканальные коммуникации», цена «от»Источник
ЕстьКлиентское приложениевеб-портал самообслуживания для клиентов и партнёров — отдельный модуль «Портальные решения»: клиент сам оформляет заказы и заявки, загружает и получает документы, работает с обращениями и базой знаний, есть саморегистрация; мобильное приложение BPMSoft (App Store, Google Play, AppGallery, RuStore) — для сотрудниковК тарифу «BPMSoft Старт»: за доплату; к тарифу «Управление продажами»: +449 ₽ за сотрудника в месяц. Подключается ли портал к «Старту» и за сколько, уточните у разработчика. Лицензия «Портальные решения», цена «от» за пользователяИсточник
Учёт и интеграции4/5
НетСКУД
ЕстьФилиалыпо описанию корпоративной платформы она «масштабируется под распределённые команды с филиалами и ролями доступа», разделяет зоны ответственности между филиалами и отделами, аналитика — по подразделениям; для «Старта» не подтвержденоТолько на тарифе «Управление продажами»
ЕстьАналитикаконструктор отчётов без программирования, дашборды, готовые шаблоны: воронка, KPI, план/факт; аналитика по продажам, маркетингу, сервису и финансам; права доступа к данным
ЕстьЭкспорт данных«Экспорт в Excel»: отчёты выгружаются в Excel; импорт данных из Excel и других источников
ЕстьAPI«Открытый API для подключения внешних систем»; готовые интеграции с 1С, телефонией, мессенджерами и почтой, магазин приложений с коннекторами
Скриншоты
Снимки из материалов разработчика
Отзывы
Отзывов пока нет
Пользуетесь системой BPMSoft? Поделитесь своим опытом: что получилось, а что нет.
Системы для похожих задач. Набор функций и условия у них разные.
ELMA365 CRM / CX
Облако и локальная установка
Российская low-code CRM на платформе ELMA365 для компаний от 20 пользователей: лиды, сделки и воронки, омниканальные коммуникации, маркетинг и клиентский сервис отдельными лицензиями; облако или свой сервер.
Корпоративные CRM
Продажи
Клиентская база
Воронка продаж
Мессенджеры
Аналитика
API
от 1 083 ₽за сотрудника в месяц при оплате за год
Comindware CRM
Локальная установка
CRM для сложных B2B-продаж на low-code BPM-платформе Comindware Platform: запросы из всех каналов, лиды и неограниченное число воронок, сделки с товарами, скидками и графиками платежей, документы по шаблонам. Ставится на свой сервер или виртуальный сервер облачного провайдера.
Корпоративные CRM
Клиентская база
Воронка продаж
Уведомления
Аналитика
API
Цена по запросу
SimpleOne B2B CRM
Облако и локальная установка
Российская CRM для корпоративных продаж и маркетинга сложных продуктов в B2B: квалификация лидов, стадии сделок, продажи через партнёров, маркетинговые кампании и контент для продаж. Приложение платформы SimpleOne — в облаке SimpleOne Cloud или на своих серверах.
