CRM для сложных B2B-продаж на low-code BPM-платформе Comindware Platform: запросы из всех каналов, лиды и неограниченное число воронок, сделки с товарами, скидками и графиками платежей, документы по шаблонам. Ставится на свой сервер или виртуальный сервер облачного провайдера.
Подготовлено по официальным материалам разработчика. Состав функций зависит от тарифа, редакции и подключённых сервисов. Как подготовлен обзор
Назначение
Comindware CRM — продукт на low-code BPM-платформе Comindware Platform. Он связывает клиентскую работу со сквозными процессами: от первого обращения до сделки, контроля обязательств и повторной продажи.
Кому подходит
Нужна, когда этапы продажи вариативны, есть согласования и CRM надо адаптировать под собственную бизнес-логику.
В CRM есть сбор и распределение запросов, работа с лидами, документы по шаблонам и графики платежей. Скидки и специальные условия проходят настройку и согласование. Система хранит историю взаимодействия, контролирует сроки этапов и отправляет уведомления. Есть также планирование продаж, анализ маркетинговых активностей и встроенные ИИ-инструменты для обработки информации и рекомендаций сотрудникам. Функции платформы сверяйте с конфигурацией конкретного внедрения.
Что проверить перед выбором
Попросите показать на демо реальную сделку с нестандартными условиями, согласованиями и несколькими платежами.
Уточните, какие процессы готовы, какие настраиваются и какие требуют разработки; отдельно проверьте интеграции и условия использования ИИ.
Редакция CRM Подбор · источники проверены 10 октября 2026
Запросы из форм сайта, чата, почты и звонков с проверкой на дубликаты, обогащением из справочников и распределением по менеджерам; неограниченное число воронок с критериями квалификации BANT, CHAMP и другими
Сделка с товарной корзиной, скидками и квотами по правилам компании, графиком платежей, контролем дебиторской задолженности и отгрузок; КП, договоры и закрывающие документы по шаблонам с согласованием
Low-code BPM-платформа: процессы в редакторе BPMN, свои экранные формы, права доступа вплоть до поля, самогенерирующийся REST API со Swagger, скрипты на C#
По описанию разработчика, ИИ-помощник в чате на любой форме предлагает следующие шаги по сделке или лиду, а ИИ-агенты следят за сроками и заполнением карточек; ИИ-модель компания выбирает сама
Установка на свой сервер с Windows Server или российскими Linux — Astra Linux, Альт, РЕД ОС; интеграции с 1С и SAP, Active Directory и Keycloak
Ограничения
Цена — по запросу: лицензии и внедрение считают индивидуально; опубликованная цена пользовательской лицензии относится к платформе Comindware Platform, входит ли в неё CRM, открыто не подтверждено
CRM настраивают проектом: при самостоятельной настройке оплачиваются только пользовательские лицензии, с консультационной поддержкой — ещё время специалистов, под ключ — реализация проекта; суммы запуска решения — в условиях тарифа
Готового облачного сервиса (SaaS) с ценой открыто нет: в облаке платформу ставят на виртуальные серверы облачного провайдера — это та же установка, а не облачный тариф
Пробная версия платформы — по заявке через форму, её срок открыто не подтверждён
Приложение Comindware Mobile — для сотрудников; клиентам — веб-кабинеты, которые собирают в конструкторе форм платформы
Онлайн-оплаты, онлайн-кассы и СКУД нет; WhatsApp открыто не подтверждён — уточните у разработчика
Расписания занятий, абонементов и онлайн-записи нет
Цена по запросу: на странице «Цены» из главного меню — «Цена лицензий и полная стоимость владения рассчитываются по запросу», «Цена пользовательских лицензий определяется индивидуально». CRM работает на Comindware Platform; на странице стоимости лицензий платформы одна пользовательская лицензия — 499 ₽ (именная) и 999 ₽ (конкурентная), в редакции Enterprise — 1 249 ₽ и 3 124 ₽ в месяц по подписке, с оговоркой «не является офертой»; входит ли в эту цену CRM, открыто не подтверждено — уточните у разработчика. При самостоятельной настройке, по странице стоимости, «Оплачиваются только пользовательские лицензии». Запуск решения: «Простое решение» — от 499 000 ₽ (типовые шаблоны, MVP за 5 рабочих дней), «Индивидуальное решение» — от 1 499 000 ₽ (за 4 рабочие недели), «Спецпроект» — от 2 499 000 ₽ (от 2 месяцев). Базовая техподдержка с новыми версиями входит, тарифы техподдержки — по запросу.
Пробный период: по кнопке «Пробная версия» на странице CRM — заявка на пробную версию Comindware Platform через форму (почта, имя, компания, телефон, описание проекта), срок открыто не подтверждён
Цена по запросу не означает бесплатный доступ. Актуальные условия — у разработчика.
Функции
Подтверждено: 10 функций из перечня каталога, всего в нём 22. Это не оценка качества CRM. «Есть» означает, что функция доступна в системе, в том числе через готовую интеграцию. Способ подключения, ограничения и известные доплаты указаны в комментарии.
Клиенты и продажи3/4
ЕстьКлиентская базакарточка клиента: компания, контакты представителей, адреса, банковские реквизиты, запросы и сделки, модели оплаты, результаты ABC-, XYZ-анализа и RFM-сегментации; проверка на дубликаты и обогащение данных из внешних справочников, за клиентом закрепляется ответственный менеджер
ЕстьВоронка продажнеограниченное число воронок, этапы в карточке сделки — шкалой из шевронов; у этапов — плановая длительность и вероятность сделки, система контролирует фактические сроки; маршрутизация запросов, лидов и сделок по правилам, критерии перевода лида в сделку — BANT, CHAMP и другие
ЕстьЗадачивыполненные активности фиксируются автоматически или вручную, предстоящие планируются как напоминания или задачи со сроком и ответственным прямо из карточки сделки; при отклонении от плановых сроков этапа система уведомляет руководителя
НетРодитель и ребёнок
Расписание и занятия0/4
НетРасписание
НетОнлайн-запись
НетГрупповые занятия
НетОтработки
Абонементы и оплата1/5
НетАбонементы
НетЗаморозки
ЕстьОплата частяминастраиваемые графики платежей по договору и сделке: модели оплаты задаются без программирования, CRM сама считает сроки и суммы платежей с авансами и индивидуальными условиями, напоминает о поступлениях и фиксирует просрочки; контроль дебиторской задолженностиИсточник
НетОнлайн-оплата
НетКасса
Связь с клиентами3/4
ЕстьУведомленияуведомления по email и SMS менеджерам, руководителю отдела и клиентам — по таймеру, смене статуса сделки, просрочке платежа, изменению данных во внешней системе; каналы — системные уведомления, почта, мессенджеры; письма и SMS клиенту по шаблону прямо из карточки лида
ЕстьТелефонияинтеграция с телефонией: Novofon, Телфин, OnlinePBX и другие — управление звонками из интерфейса, история звонков, поиск контакта по номеру звонящего; Zadarma, Mango Office, Ringostat — через настройку HTTP-запросов; звонки можно перевести в текст и разобрать ИИ-помощником
НетМессенджерычаты Telegram, Viber, JivoSite и LiveChat подключаются через HTTP-запросы без программирования; клиентов можно информировать о статусах заявок и заказов через Telegram, Viber, SMS и почту; в версии 6.0 расширена интеграция с Telegram-ботом; WhatsApp открыто не подтверждён — уточните у разработчика
ЕстьКлиентское приложениевеб-кабинеты клиентов и партнёров на Comindware Platform, на которой построена CRM: формы кабинета собираются в конструкторе без программирования, есть портал самообслуживания со статусами заказов и внешние формы по ссылке для людей без аккаунта; приложение Comindware Mobile для iOS и Android — для сотрудниковИсточник
Учёт и интеграции3/5
НетСКУД
НетФилиалы
ЕстьАналитикадашборды, таблицы и графики по ролевой модели; ABC-, XYZ- и RFM-анализ, план-факт по менеджерам с целевыми объёмами по сегментам, регионам и товарам, ROI маркетинговых кампаний и LTV; ИИ-прогноз выполнения плана продаж
ЕстьЭкспорт данныхэкспорт отчётов по шаблону в xls; справочник лидов с импортом и экспортом; выгрузка данных в файл — отдельное право в настройке доступа
ЕстьAPIсамогенерирующийся REST API с документацией в Swagger (OpenAPI); без программирования — обмен GET/POST-запросами в XML и JSON, OData (1С, SAP, Power BI), RabbitMQ и MSMQ, LDAP и Active Directory; скрипты на C# и N3
Скриншоты
Снимки из материалов разработчика
Отзывы
Отзывов пока нет
Пользуетесь системой Comindware CRM? Поделитесь своим опытом: что получилось, а что нет.
Системы для похожих задач. Набор функций и условия у них разные.
BPMSoft
Облако и локальная установка
Российская low-code CRM-платформа для среднего и крупного бизнеса: продажи, маркетинг, сервис, омниканальные коммуникации и порталы отдельными модулями, облако или сервер заказчика. Для небольших команд — готовая облачная «BPMSoft Старт» с преднастроенными процессами.
Корпоративные CRM
Продажи
Клиентская база
Воронка продаж
Уведомления
Мессенджеры
Аналитика
от 196 ₽за сотрудника в месяц
ELMA365 CRM / CX
Облако и локальная установка
Российская low-code CRM на платформе ELMA365 для компаний от 20 пользователей: лиды, сделки и воронки, омниканальные коммуникации, маркетинг и клиентский сервис отдельными лицензиями; облако или свой сервер.
Корпоративные CRM
Продажи
Клиентская база
Воронка продаж
Мессенджеры
Аналитика
API
от 1 083 ₽за сотрудника в месяц при оплате за год
SimpleOne B2B CRM
Облако и локальная установка
Российская CRM для корпоративных продаж и маркетинга сложных продуктов в B2B: квалификация лидов, стадии сделок, продажи через партнёров, маркетинговые кампании и контент для продаж. Приложение платформы SimpleOne — в облаке SimpleOne Cloud или на своих серверах.
