Сравнение CRM

До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.

Цены

Только различияЕсть ЕстьНет НетНе уточнено Не уточнено

4 из 4

Comindware CRMCRM для сложных B2B-продаж на low-code BPM-платформе Comindware Platform: запросы из всех каналов, лиды и неограниченное число воронок, сделки с товарами, скидками и графиками платежей, документы по шаблонам. Ставится на свой сервер или виртуальный сервер облачного провайдера.Тариф «Comindware CRM»Подтверждено: 10 функций из перечня каталога

BPMSoftРоссийская low-code CRM-платформа для среднего и крупного бизнеса: продажи, маркетинг, сервис, омниканальные коммуникации и порталы отдельными модулями, облако или сервер заказчика. Для небольших команд — готовая облачная «BPMSoft Старт» с преднастроенными процессами.Тариф BPMSoftПодтверждено: 12 функций из перечня каталога

ELMA365 CRM / CXРоссийская low-code CRM на платформе ELMA365 для компаний от 20 пользователей: лиды, сделки и воронки, омниканальные коммуникации, маркетинг и клиентский сервис отдельными лицензиями; облако или свой сервер.Тариф ELMA365 CRM / CXПодтверждено: 11 функций из перечня каталога

SimpleOne B2B CRMРоссийская CRM для корпоративных продаж и маркетинга сложных продуктов в B2B: квалификация лидов, стадии сделок, продажи через партнёров, маркетинговые кампании и контент для продаж. Приложение платформы SimpleOne — в облаке SimpleOne Cloud или на своих серверах.Тариф «SimpleOne B2B CRM»Подтверждено: 8 функций из перечня каталога

Основное

Отрасли

Корпоративные CRM

Корпоративные CRMПродажи

Корпоративные CRM

Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.

Нет цены за сотрудника в месяц«Comindware CRM» — По запросу

от 196 ₽за сотрудника в месяцТариф «BPMSoft Старт»

1 083 ₽за сотрудника в месяцТариф «ELMA365 Sales — облако»при оплате за год

Нет цены за сотрудника в месяц«SimpleOne B2B CRM» — По запросу

Тарифы и условия

Comindware CRM — По запросу Цена по запросу: на странице «Цены» из главного меню — «Цена лицензий и полная стоимость владения рассчитываются по запросу», «Цена пользовательских лицензий определяется индивидуально». CRM работает на Comindware Platform; на странице стоимости лицензий платформы одна пользовательская лицензия — 499 ₽ (именная) и 999 ₽ (конкурентная), в редакции Enterprise — 1 249 ₽ и 3 124 ₽ в месяц по подписке, с оговоркой «не является офертой»; входит ли в эту цену CRM, открыто не подтверждено — уточните у разработчика. При самостоятельной настройке, по странице стоимости, «Оплачиваются только пользовательские лицензии». Запуск решения: «Простое решение» — от 499 000 ₽ (типовые шаблоны, MVP за 5 рабочих дней), «Индивидуальное решение» — от 1 499 000 ₽ (за 4 рабочие недели), «Спецпроект» — от 2 499 000 ₽ (от 2 месяцев). Базовая техподдержка с новыми версиями входит, тарифы техподдержки — по запросу.

BPMSoft Старт — от 196 ₽ за сотрудника в месяц готовая облачная CRM: лиды, маркетинг и e-mail-рассылки, обращения, преднастроенная аналитикаточную цену называет разработчикбез НДСНа сайте — «от 196 руб. за пользователя в месяц», точную стоимость считают по заявке: «Оставьте заявку и получите индивидуальный расчет». Тарифы — «Старт» для базовых задач и «Старт+» с расширенными сервисом, маркетингом и событиями; цена «Старт+» — по запросу. Демонстрационный стенд на 14 дней — по заявке.
Управление продажами — от 1 540 ₽ за сотрудника в месяц лицензия модуля продажточную цену называет разработчикбез НДСНа сайте — «от 1 540 руб. за пользователя в месяц»: «менеджер уточнит задачи отдела продаж, нужные интеграции и подготовит расчет лицензий». Другие модули — отдельные лицензии, тоже «от» за пользователя в месяц: маркетинг — 3 465 ₽, сервис — 1 925 ₽, омниканальные коммуникации — 1 925 ₽, портальные решения — 449 ₽, конструктор — 1 155 ₽, ИИ- и ML-инструменты — 560 ₽.

ELMA365 Sales — облако — 13 000 ₽ за сотрудника в год ≈ 1 083 ₽ в месяц при оплате за годименная лицензия редакции Standard, цена включает Платформу ELMA365от 20 лицензийПодписка на сервис в облаке на 1 год; редакция Standard — до 200 именных пользователей. Конкурентная лицензия Sales — 26 000 ₽ за 1 год. Другие лицензии в облаке за 1 год: Omni — 14 000 ₽ (конкурентная — 28 000 ₽), Omni Plus — 15 000 ₽ (29 000 ₽), Маркетинг — 11 000 ₽ (карты коммуникаций в SaaS Standard не поставляются), серверные лицензии Клиентский сервис — 180 000 ₽ и ELMA Bot — 190 000 ₽. Дополнительное место в облаке — 120 ₽ за 1 ГБ в течение года.
ELMA365 Sales + Omni — облако — 17 000 ₽ за сотрудника в год ≈ 1 417 ₽ в месяц при оплате за годименная лицензия редакции Standard: продажи и омниканальные коммуникации, с Платформой ELMA365от 20 лицензийПодписка на сервис в облаке на 1 год; редакция Standard — до 200 именных пользователей. Конкурентная лицензия — 34 000 ₽ за 1 год.
ELMA365 Sales — свой сервер — 23 000 ₽ за сотрудника единоразово именная лицензия редакции Standard для On-Premises, цена включает Платформу ELMA365от 20 лицензийРазмещение на собственном сервере, оплата единовременно. Конкурентная лицензия Sales — 46 000 ₽. Другие лицензии единовременно: Omni — 24 000 ₽ (конкурентная — 48 000 ₽), Omni Plus — 26 000 ₽ (52 000 ₽), Маркетинг — 26 000 ₽, серверная лицензия ELMA Bot — 480 000 ₽, Клиентский сервис — по запросу.
ELMA365 Sales + Omni — свой сервер — 30 000 ₽ за сотрудника единоразово именная лицензия редакции Standard для On-Premises: продажи и омниканальные коммуникации, с Платформой ELMA365от 20 лицензийРазмещение на собственном сервере, оплата единовременно. Конкурентная лицензия — 60 000 ₽.
Enterprise — По запросу Редакция для крупных компаний — «от 200 пользователей», стоимость — по кнопке «Рассчитать стоимость». Пакет ELMA365 CX (Платформа, Sales, Omni Plus, Маркетинг) «поставляется только в редакции Enterprise». SaaS Enterprise — выделенные облачные ресурсы, SLA 99,95%, «1 день на развёртывание», соответствие требованиям PCI DSS, 152-ФЗ и стандартов ISO; On-premises Enterprise — одна инсталляция с серверной кластеризацией на своих серверах.

SimpleOne B2B CRM — По запросу Цена по запросу: на странице продукта — «Получить консультацию» и «Оставить заявку». SimpleOne.CRM лицензируется по агентам: лицензия нужна каждому пользователю с ролью в приложении и активной учётной записью; допускается превышение не более чем на 30% от купленных лицензий на текущий год подписки. Права на лицензии клиенту предоставляет партнёр SimpleOne по договору и заказу. Размещение — облако SimpleOne Cloud или своя ИТ-инфраструктура (On-premise).

Установка

Локальная установка

Облако и локальная установка

Бесплатный тариф

Не уточнено

Нет

Не уточнено

Пробный период

Естьпо кнопке «Пробная версия» на странице CRM — заявка на пробную версию Comindware Platform через форму (почта, имя, компания, телефон, описание проекта), срок открыто не подтверждён

Есть14 дней, демонстрационный стенд по заявке, только на корпоративную почту

Есть14 дней, облачная версия; пробную версию на свой сервер дают через менеджеров

Не уточнено

Оценка пользователей

Пока нет отзывов

Оценка редакции

Редакция не оценивала

Официальный сайт

Сайт

Клиенты и продажи

Клиентская база

Естькарточка клиента: компания, контакты представителей, адреса, банковские реквизиты, запросы и сделки, модели оплаты, результаты ABC-, XYZ-анализа и RFM-сегментации; проверка на дубликаты и обогащение данных из внешних справочников, за клиентом закрепляется ответственный менеджер

Естьединая клиентская база с профилем 360°: сделки, обращения, документы и коммуникации в одной карточке; сегментация клиентов; поиск похожих записей, чтобы исключить дубли; импорт данных из Excel и других источников

Естьсправочники «Компании» и «Контакты» с иерархией холдинга, профиль клиента 360° с историей взаимодействия, импорт и экспорт в Excel, полнотекстовый поиск; проверка дублей и правила дедупликации, обогащение данными (СПАРК — готовое решение); статические и динамические сегменты — в решении «Маркетинг»

Естькомпании и контакты клиентов со списками интересов, возможных сделок, писем, встреч и звонков; импорт контактов из XLSX; поля компании заполняются из DaData по ИНН или электронной почте; реестры проблем и критериев выбора клиентов; права доступа вплоть до отдельных полей

Воронка продаж

Естьнеограниченное число воронок, этапы в карточке сделки — шкалой из шевронов; у этапов — плановая длительность и вероятность сделки, система контролирует фактические сроки; маршрутизация запросов, лидов и сделок по правилам, критерии перевода лида в сделку — BANT, CHAMP и другие

Естьворонка под этапы отдела: «лид, квалификация, встреча, коммерческое предложение, счет, договор, оплата и повторная продажа»; конверсия по этапам, анализ «План-факт», расчёт вероятности продажи; длинные, короткие, выездные и партнёрские продажи

Естьотдельные воронки под направления бизнеса и каналы, канбан-доска и табличный вид, процессы продаж в редакторе BPMN 2.0, цели продаж на месяц, квартал или год, прогноз поступлений; лиды — со скорингом, стадиями прогрева и правилами распределения

Естьвозможные сделки по стадиям продаж — от развития потребности и квалификации до торгов, подписания, внедрения и допродаж — параллельно с этапами клиентского цикла; вероятность сделки, ожидаемый доход, взвешенная выручка и маржа; канбан-доска сделок и воронки с суммой, числом записей и конверсией по статусам; квалификация интересов (лидов) перед созданием сделки

Задачи

Естьвыполненные активности фиксируются автоматически или вручную, предстоящие планируются как напоминания или задачи со сроком и ответственным прямо из карточки сделки; при отклонении от плановых сроков этапа система уведомляет руководителя

Естьконтроль задач менеджеров, встречи через интеграцию с календарём, уведомления о важных событиях по сделке; в мобильном приложении — задачи и календарь

Естьпреднастроенные задачи CRM — звонок, встреча, вебинар и письмо, свои типы задач; автоматическая постановка задач в процессах продаж

Естьзадачи CRM с приоритетом и статусами, «Моя доска задач» на канбан-доске; шаблоны задач автоматически создают задачи при переводе сделки на стадию продаж — так строятся цепочки работ по этапам; действие «Создать задачу на пресейл» с формы сделки

Родитель и ребёнок

Нет

Расписание и занятия

Расписание

Нет

Неткалендарь задач и встреч сотрудников, встречи — через интеграцию с календарём; расписания занятий и записи клиентов нет

Неткалендарь сотрудников и задачи CRM «Встреча» и «Вебинар»; расписания занятий и онлайн-записи клиентов нет

Нет

Онлайн-запись

Нет

Групповые занятия

Нет

Отработки

Нет

Абонементы и оплата

Абонементы

Нет

Заморозки

Нет

Оплата частями

Естьнастраиваемые графики платежей по договору и сделке: модели оплаты задаются без программирования, CRM сама считает сроки и суммы платежей с авансами и индивидуальными условиями, напоминает о поступлениях и фиксирует просрочки; контроль дебиторской задолженности

НетНе входит в тариф «BPMSoft Старт». Только на тарифе «Управление продажами»

Естьчастичная оплата с остатком долга в разделе «Поступления и Прогнозирование» ELMA365 Sales: по сделке или договору заводят плановое поступление с датой, к нему привязывают фактические платежи, статус «Частично оплачено»; если к плановой дате платежа нет, ответственный получает задачу контроля; рассрочки отдельной функцией нет

Нет

Онлайн-оплата

Нет

Касса

Нет

Связь с клиентами

Уведомления

Естьуведомления по email и SMS менеджерам, руководителю отдела и клиентам — по таймеру, смене статуса сделки, просрочке платежа, изменению данных во внешней системе; каналы — системные уведомления, почта, мессенджеры; письма и SMS клиенту по шаблону прямо из карточки лида

Естьe-mail-маркетинг: триггерные и массовые рассылки, автоматизированные цепочки писем, шаблоны; рассылки в MAX, ВКонтакте, WhatsApp, Telegram и Одноклассниках; сотрудникам — уведомления о новых заявках «в системе, мобильном приложении и на почте», push о задачах и событиях

Есть+11 000 ₽ за сотрудника в год. Именная лицензия «ELMA365 Маркетинг» за пользователя; клиентам — решение «Маркетинг»: массовые и триггерные email-рассылки, блочный редактор писем, CJM-редактор «Карта коммуникаций» (в SaaS Standard не поставляется); сотрудникам — уведомления в процессах продаж и пуш-уведомления в мобильном приложении

Естьна уровне платформы SimpleOne администратор настраивает правила уведомлений — письмо при создании или изменении записи либо по событию, получатели из полей записи и любые адреса; готовые письма об истечении сертификатов партнёров — за 3, 2 и 1 месяц и в день истечения; «Почтовая рассылка» — один из типов маркетинговой кампании; SMS и мессенджеры клиентам не описаны

Телефония

Естьинтеграция с телефонией: Novofon, Телфин, OnlinePBX и другие — управление звонками из интерфейса, история звонков, поиск контакта по номеру звонящего; Zadarma, Mango Office, Ringostat — через настройку HTTP-запросов; звонки можно перевести в текст и разобрать ИИ-помощником

Есть«Интеграция с телефонией, мессенджерами и электронной почтой»; в магазине приложений — коннекторы TAPI, Infinity, Cisco Finesse, Asterisk, Oktell; в мобильном приложении — звонки из карточки клиента

Естьмодули ELMA365 Store: Гравител, SIPNET, Zadarma, MANGO OFFICE, Sipuni, Билайн, Asterisk (только On-Premises) и пользовательский модуль; «Функциональные возможности телефонии доступны при активации лицензии решения ELMA365 CRM или ELMA365 Omni»

Естьвиджет AIN Call отдельного приложения Ainergy звонит новому контакту из формы интереса и прикладывает запись разговора к интересу; звонки сохраняются связанными действиями у интересов, сделок и компаний; на странице продукта — «Возможность интеграции с телефонией», какие АТС и операторы подключаются, открыто не подтверждено — уточните у разработчика

Мессенджеры

Нетчаты Telegram, Viber, JivoSite и LiveChat подключаются через HTTP-запросы без программирования; клиентов можно информировать о статусах заявок и заказов через Telegram, Viber, SMS и почту; в версии 6.0 расширена интеграция с Telegram-ботом; WhatsApp открыто не подтверждён — уточните у разработчика

ЕстьЗа доплату. Мессенджеры названы в преимуществах «Старта»; входят ли они в цену или нужен модуль «Омниканальные коммуникации», уточните у разработчика; чат-платформа модуля «Омниканальные коммуникации»: MAX, ВКонтакте, WhatsApp Business, Telegram, Одноклассники, Viber, онлайн-консультант на сайте; рассылки в мессенджерах и чат-боты

НетНе входит в тариф «ELMA365 Sales — облако». Только на тарифах «ELMA365 Sales + Omni — облако», «ELMA365 Sales + Omni — свой сервер», «Enterprise»

Нетна странице продукта — «Коннекторы к популярным сервисам и мессенджерам»; документация платформы описывает интеграцию со сторонними сервисами, «включая мессенджеры», через REST API — нужна настройка; какие мессенджеры подключаются готовыми коннекторами, открыто не подтверждено — уточните у разработчика

Клиентское приложение

Естьвеб-кабинеты клиентов и партнёров на Comindware Platform, на которой построена CRM: формы кабинета собираются в конструкторе без программирования, есть портал самообслуживания со статусами заказов и внешние формы по ссылке для людей без аккаунта; приложение Comindware Mobile для iOS и Android — для сотрудников

ЕстьЗа доплату. Подключается ли портал к «Старту» и за сколько, уточните у разработчика; веб-портал самообслуживания для клиентов и партнёров — отдельный модуль «Портальные решения»: клиент сам оформляет заказы и заявки, загружает и получает документы, работает с обращениями и базой знаний, есть саморегистрация; мобильное приложение BPMSoft (App Store, Google Play, AppGallery, RuStore) — для сотрудников

ЕстьЗа доплату. Именные лицензии внешних пользователей, сумму уточните у разработчика; клиентский портал — веб-кабинет клиента: обращения и их статусы, документы, новости, база знаний; готовый портал — в «ELMA365 Клиентский сервис» (входит в ELMA365 CX редакции Enterprise и в Omni Plus), иначе — «Внешний портал» платформы, страницы настраивают в low-code дизайнере; клиенты входят через браузер, приложение для ПК или мобильное приложение ELMA365

Нетмобильное приложение SimpleOne — PWA для Android и iOS без установки из магазина: задачи и большинство операций со смартфона, интерфейс «схож с интерфейсом десктопного экземпляра», то есть это приложение для пользователей системы; для партнёров — партнёрский портал; приложения для клиентов компании нет

Учёт и интеграции

СКУД

Нет

Филиалы

Нет

НетНе входит в тариф «BPMSoft Старт». Только на тарифе «Управление продажами»

Нет

Аналитика

Естьдашборды, таблицы и графики по ролевой модели; ABC-, XYZ- и RFM-анализ, план-факт по менеджерам с целевыми объёмами по сегментам, регионам и товарам, ROI маркетинговых кампаний и LTV; ИИ-прогноз выполнения плана продаж

Естьконструктор отчётов без программирования, дашборды, готовые шаблоны: воронка, KPI, план/факт; аналитика по продажам, маркетингу, сервису и финансам; права доступа к данным

Естьготовые и кастомные отчёты, дашборды, виджеты, low-code редактор графиков и отчётов; отчёты о динамике и конверсии сделок, прогнозе поступлений и работе отдела продаж; аналитика лидов по источникам, конверсии и сроку обработки; выгрузка в Excel и подключение BI-систем

Есть«Интерактивные дашборды с технологией drill-down», гибкие фильтры, кастомные отчёты; воронки с конверсией к предыдущему или первому статусу, суммой и числом записей; у маркетинговых кампаний — выделенный и фактический бюджет и конверсия в лиды

Экспорт данных

Естьэкспорт отчётов по шаблону в xls; справочник лидов с импортом и экспортом; выгрузка данных в файл — отдельное право в настройке доступа

Есть«Экспорт в Excel»: отчёты выгружаются в Excel; импорт данных из Excel и других источников

Есть«Данные можно импортировать и экспортировать в Excel, передавать в подключенные BI-системы»; отчёты выгружаются в Excel

Естьбыстрый экспорт списков в Excel и JSON (уровень платформы SimpleOne); на странице Enterprise CRM — «Экспорт данных в различные форматы»

API

Естьсамогенерирующийся REST API с документацией в Swagger (OpenAPI); без программирования — обмен GET/POST-запросами в XML и JSON, OData (1С, SAP, Power BI), RabbitMQ и MSMQ, LDAP и Active Directory; скрипты на C# и N3

Есть«Открытый API для подключения внешних систем»; готовые интеграции с 1С, телефонией, мессенджерами и почтой, магазин приложений с коннекторами

Естьвстроенные механизмы интеграции: «WEB API ODATA Микросервисы Обмен файлами», ELMA365 TS SDK; готовый «Коннектор к 1С 2.0» с двусторонним обменом данными

ЕстьREST API и Table API для создания, чтения, изменения и удаления записей (уровень платформы SimpleOne); через REST API автоматически создаются интересы из форм сайта и писем и связанные действия; на странице продукта — «Богатый хорошо документированный API»

Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.

Cookie

Сравнение CRM

Популярные сравнения