Сравнение CRM

До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.

Цены

Только различияЕсть ЕстьНет НетНе уточнено Не уточнено

4 из 4

SberCRMОблачная CRM от Сбера для отдела продаж: сделки и воронки, проверка контрагентов по базе ФНС и СберБизнес, телефония, мессенджеры через Teletype, оплата по ссылке и через СБП. Есть бесплатный тариф для небольшой команды; вход по СберБизнес ID подтягивает контрагентов из онлайн-банка.Тариф SberCRMПодтверждено: 11 функций из перечня каталога

Битрикс24Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.Тариф Битрикс24Подтверждено: 22 функции из перечня каталога

WireCRMОблачная CRM, которую собирают из приложений магазина: клиенты, сделки в воронках, задачи, запись на услуги с расписанием кабинетов и виджетом для сайта, телефония, чаты с клиентами, финансы и склад. Оплата за пользователя, пробный период — 14 дней.Тариф «Базовый»Подтверждено: 13 функций из перечня каталога

S2 CRMРоссийская CRM S2 для продаж и услуг: воронки, задачи, почта и телефония на всех тарифах; журнал записи, группы, касса, SMS, мессенджеры и API — с «Компании». Облако — за пользователя от 3 человек или «Старт» за 5, оплата от 3 месяцев, за «Старт» — от 6; коробка — по заявке. 7 дней бесплатно.Тариф S2 CRMПодтверждено: 20 функций из перечня каталога

Основное

Отрасли

ПродажиТорговля

ПродажиПроекты и услугиКорпоративные CRM

Продажи

ПродажиФитнес-клубыУчебные центры

Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.

110 ₽за сотрудника в месяцТариф «Профессиональный»

Цена только суммой за всех — переключите вид«Бесплатный» — Бесплатно

499 ₽за сотрудника в месяцТариф «Базовый»

950 ₽за сотрудника в месяцТариф «Компания»при оплате за 3 мес.

Тарифы и условия

Базовый — Бесплатно до 3 пользователей, 1 ГБ для файловБез ограничения по времени; хранилище не расширяется. Стандартные формы заявок с сайта (до 5 на сайт, с логотипом SberCRM) — 0 ₽, безлимитные формы — 500 ₽ в месяц. История изменений полей карточек — не более 60 дней (с 22.12.2025). Акция: при регистрации по СберБизнес ID с 01.10.2026 по 30.06.2027 — 10 бесплатных доступов по этому тарифу (до 10 пользователей, 1 ГБ).
Профессиональный — 110 ₽ за сотрудника в месяц при помесячной оплатеот 10 лицензийПри оплате за 3 / 6 / 12 месяцев — 100 / 90 / 80 ₽ за пользователя в месяц. Хранилище до 1024 ГБ, расширение — 1 ГБ за 10 ₽ в месяц. Стандартные формы заявок с сайта — 0 ₽, безлимитные — 500 ₽ в месяц. История изменений полей карточек хранится всё время использования тарифа. Индивидуальная техподдержка и сопровождение как дополнительные опции — «Не применимо».

Бесплатный — Бесплатно пользователи без ограничений, 25 ГБ на дискеТелефония и приложения Маркетплейса — только на платных тарифах. Одна воронка продаж и 5 роботов; лидов, онлайн-записи, CRM-аналитики и экспорта контактов нет.
Базовый — 2 490 ₽ в месяц сумма за всех: 5 пользователей, 1 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 1 990 ₽ в месяц (−20%). Приложения Маркетплейса и BitrixGPT — отдельная подписка: 1 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
Стандартный — 6 990 ₽ в месяц сумма за всех: 50 пользователей, 5 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 5 590 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 3 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 1 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
Профессиональный — 13 990 ₽ в месяц сумма за всех: 100 пользователей, 10 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 11 190 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 6 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 3 000 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
Энтерпрайз — 33 990 ₽ в месяц минимальная цена: сумма за всех на 250 пользователей, 15 ТБ на диске; на 10 000 пользователей — 999 990 ₽ в месяцЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. 12 размеров — от 250 до 10 000 пользователей: 33 990, 59 990, 99 990, 199 990 ₽ в месяц и дальше до 999 990 ₽; при оплате за год — на 20% дешевле (27 190 ₽ в месяц за 250 пользователей). Только здесь — филиальная сеть. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — от 13 600 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции от 6 800 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
Коробка «Интернет-магазин + CRM» — 109 000 ₽ в год ≈ 9 083 ₽ в месяц при оплате за год12 пользователей; лицензия на год, ставится на свой серверКоробочная версия на своём сервере: CRM, интернет-магазин и BitrixGPT. Продление — 30% от первоначальной суммы, подписка включает обновления и техподдержку. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс для этой лицензии — 40 000 ₽ на 12 месяцев без НДС, при первой покупке по акции 20 000 ₽ (заказ с 1 июня 2026 по 15 апреля 2027). Старшие редакции: «Корпоративный портал» — 159 000, 229 000, 349 000 и 599 000 ₽ в год за 50, 100, 250 и 500 пользователей; «Энтерпрайз» — от 1 299 000 ₽ в год за 1 000 пользователей до 9 390 000 ₽ за 10 000, есть лицензия на 3 года и опции «Холдинг», ФСТЭК и PostgreSQL.

Базовый — 499 ₽ за сотрудника в месяц В магазине приложений, по словам разработчика, есть бесплатные и платные модули — стоимость нужных дополнений проверьте отдельно. При оплате сразу за срок — за пользователя: 2 месяца — 948 ₽ (−5%), 3 месяца — 1 347 ₽ (−10%), 6 месяцев — 2 544 ₽ (−15%), год — 4 790 ₽ (−20%), 2 года — 8 982 ₽ (−25%), 3 года — 12 574 ₽ (−30%). 100% предоплата пополнением баланса, месячный расчётный период — 30 дней; картой через ЮKassa или по счёту для юрлиц. По оферте при неактивности больше 30 дней списывается плата за хранение данных по тарифу за каждого пользователя.

Старт — 2 450 ₽ в месяц за 5 пользователейоплата от 6 мес.Облако. Цена — «за 5 пользователей», в таблице — «от 5»; цена за шестого и следующих открыто не подтверждена — уточните у разработчика. Помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 960 ₽ в месяц. Контактов, компаний, заявок, сделок, задач и проектов — до 5 000 каждого вида; 2 воронки, 1 почтовый ящик, 5 шаблонов документов, 5 бизнес-процессов, 10 отчётов, 10 полей, 100 МБ на пользователя. В таблице тарифов у «Старта» не отмечены журнал записи, группы, касса, счета, SMS, мессенджеры и API.
Компания — 950 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, помесячной оплаты нет; при оплате за год — 760 ₽. 3 воронки, 2 почтовых ящика на пользователя, 15 шаблонов документов, 20 бизнес-процессов, 30 отчётов, 30 полей, 500 МБ на пользователя. Добавляются журнал записи, группы, касса, счета и платежи, SMS, мессенджеры, API, интеграция с банками и форма онлайн-записи на сайт. Склад — 3 500 ₽ в месяц.
Корпорация — 1 350 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 080 ₽. 30 воронок, 5 почтовых ящиков на пользователя, 100 шаблонов документов, 100 бизнес-процессов, 100 полей; отчёты и хранение файлов — без лимита. Добавляются вебхуки, запрет входа по IP, повторяющиеся сделки, задачи, счета и платежи, «Ассистент», управляемые дашборды и управленческий учёт. Склад — 2 000 ₽ в месяц. На сайте — «Самый популярный».
Энтерпрайз — 1 850 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, подключение — по кнопке «Оставить заявку»; помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 480 ₽. «Функции Корпорации плюс»: Liquid-шаблоны, «специальные условия по лимитам», приоритетная поддержка, персональный менеджер; воронки, шаблоны, бизнес-процессы, поля и почтовые ящики — без лимита. Склад — 1 500 ₽ в месяц.
Коробочная версия — По запросу «Бессрочные лицензии без обязательных ежегодных платежей», «бесшовный» переезд с облачной версии, скидка в зависимости от числа лицензий. Цена — по запросу («Оставить заявку»).

Установка

Облако

Облако и локальная установка

Облако

Облако и локальная установка

Бесплатный тариф

Есть

Нет

Пробный период

Не уточнено

Есть15 дней, демо-режим включается на вашем портале и открывает инструменты максимального тарифа

Есть14 дней, все функции без ограничений, пользователей — сколько угодно; после — оплата доступа

Есть7 дней, доступ на максимальном тарифе при регистрации

Оценка пользователей

Пока нет отзывов

Оценка редакции

Редакция не оценивала

Официальный сайт

Сайт

Клиенты и продажи

Клиентская база

Естьсделки, контакты и организации; контрагенты в один клик из открытой базы ФНС или СберБизнес, оценка и профиль контрагента (бизнес-активность, долги, судебные решения); при входе по СберБизнес ID в CRM появляются клиенты и контрагенты из онлайн-банка; свои и обязательные поля

Естьсделки, контакты и компании на всех тарифах, лиды — со «Стандартного»; импорт из CSV и vCard, из Gmail, Outlook, Яндекса и Mail.ru; на «Бесплатном» — база клиентов, заявки, задачи и чаты

Естьорганизации и контакты, юр- и физлица; свои поля, статусы и категории, сегментация и фильтры; виды «Таблица», «Карточки», «Карта»; ответственный менеджер и вся история работы в карточке клиента

Естьконтакты и компании — до 5 000 записей на «Старте», с «Компании» — без лимита; дополнительных полей — 10, 30, 100 и без лимита по тарифам; автозаполнение реквизитов по ИНН, импорт и экспорт — на всех тарифах

Воронка продаж

Естьготовые и настраиваемые воронки продаж, отраслевые профили при регистрации, автоматическое распределение сделок на сотрудников; по описанию разработчика — прогноз успеха сделок с помощью ИИ

Естьворонок продаж: 1 на «Бесплатном», 5 на «Базовом», 10 на «Стандартном», 20 на «Профессиональном», без ограничений в «Энтерпрайзе»; роботов и триггеров на «Бесплатном» — 5

Естьсделки по этапам в таблице или на доске, мультиворонки, контроль оплаты и отгрузки, мультивалютный учёт; автоматическое создание сделок и напоминаний по ним; приложения «План продаж» и «Холодные контакты»

Естьканбан заявок и сделок, настраиваемые этапы, чек-листы, регламенты, обязательные поля, авторасчёт суммы и прибыли — на всех тарифах; воронок — 2 на «Старте», 3 на «Компании», 30 на «Корпорации», без лимита на «Энтерпрайзе»; повторяющиеся заявки и сделки — с «Корпорации»

Задачи

Естьведение задач и календаря; наблюдатели, соисполнители и постановщик, который принимает результат (апрель 2026)

Естьзадачи и проекты на всех тарифах; регулярные задачи и роботы в задачах — в «Профессиональном» и «Энтерпрайзе»

Естьпланировщик: задачи себе и сотрудникам на календаре событий, статусы и приоритеты, контроль просроченных дел, напоминания на почту и по SMS; приложения «Проекты» и «Чеклисты»

Естьканбан задач и проектов, чек-листы, шаблоны проектов, контроль просрочек и переноса дедлайнов, календарь задач — на всех тарифах; учёт времени по задаче — с «Компании», повторяющиеся задачи — с «Корпорации»

Родитель и ребёнок

Нет

Естьв решении «CRM для детского центра» данные родителя и ребёнка — в одной карточке семьи, договор и счёт с данными обоих, сообщения о переносах и оплате уходят группам родителей; связь отдельных карточек — приложением «Родственные связи в карточке CRM», личный кабинет родителя — из Маркетплейса

Нет

Естьконтакты родителей и детей связывают между собой — к контакту добавляют контакт; связь общая, для любых контактов; оплата родителем за ребёнка, уведомления и кабинет родителя не описаны

Расписание и занятия

Расписание

Нет

НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»

Естьприложения «Бронирование» и «Запись на услуги»: записи на приём, брони кабинетов, залов и боксов, график работы специалистов; виды — календарь, доска и расписания по типам, сотрудникам, организациям и контактам; повтор записи

Естьмодуль «Записи» («Журнал записи» в таблице тарифов) — «интерактивный ежедневник» с расписанием в виде онлайн-календаря: несколько календарей, ресурсы (залы, кабинеты, боксы), график работы сотрудников, повторяющиеся записи

Онлайн-запись

Нет

Естьна странице «Запись на услуги» разработчик описывает специальный виджет онлайн-записи клиентов, который встраивается в любой сайт; в описании приложения «Бронирование» виджет не упомянут

Естьвиджет онлайн-записи для сайта («Форма онлайн-записи на сайт» в таблице тарифов) — встроенная форма (iframe) или кнопка «Записаться»: клиент выбирает филиал, услугу, мастера и время, запись сразу появляется в календаре, новый клиент заводится автоматически

Групповые занятия

Нет

НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату

Естьбесплатное приложение «Мероприятия»: учёт групп, состав группы, сколько мест купил клиент и сколько внёс, индивидуальные скидки, вид «Календарь» — по ответу WireCRM на странице для самозанятых (август 2025); лимит мест и запись клиента в группу самим клиентом не описаны

Естьмодуль «Группы»: контакты объединяют в группы и массово записывают на услуги, посещаемость отмечают в карточке группы; у услуги задаётся лимит участников — «для тренировки по фитнесу количество участников ограничивается только вместимостью вашего зала»

Отработки

Нет

Учёт посещений

НетФункция для другой отрасли

Естьучёт посещений клиентов при входе и контроль активности абонементов

Тренеры и персональные тренировки

НетФункция для другой отрасли

Нет

Аренда залов и кортов

НетФункция для другой отрасли

Нет

Абонементы и оплата

Абонементы

Нет

Естьмодуль «Абонементы»: продажа, активация, заморозка и продление, отметка посещений и списание услуг; разрешённые дни и время, активация после первого посещения или через заданный срок; абонемент привязан к сделке и контакту; разработан вместе с кроссфит-центром «Штурм» в 2023 году; с какого тарифа, не сказано

Заморозки

Нет

Естьзаморозка абонемента в модуле «Абонементы» — на странице «CRM для фитнеса», в списке модулей и в кейсе кроссфит-центра «Штурм»; продлевается ли срок и есть ли лимит дней, не описано; с какого тарифа, не сказано

Оплата частями

Нет

Естьв решении «CRM для детского центра» в сделке видны статус оплаты, задолженность и дата следующего платежа; в «CRM для фитнес-клуба» рассрочку согласуют маршрутом; график платежей с пересчётом остатка — приложениями Маркетплейса «Рассрочка» и «График платежей»

Нет

Естьчастичная оплата счёта несколькими платежами: статусы «Частично оплачен» и «Частично оплачен с просрочкой», остаток система считает сама; будущие платежи — плановыми; рассрочка с графиком и напоминаниями о долге не описана

Онлайн-оплата

Естьссылки на оплату для физлиц через ЮKassa, кнопка в карточке сделки (июнь 2025); юрлица платят через СБП или со счёта СберБизнес (апрель 2026), B2B-оплата по QR-коду (июнь 2026); в приложении «Мой CRM» — оплата по ссылке и QR-коду после подключения модуля в Маркетплейсе

Естьплатёжные системы на всех тарифах; ссылка на оплату из карточки клиента (CRM.Оплата), оплата через WhatsApp и SMS и формы онлайн-записи с оплатой — с «Базового»; бесплатное приложение «Терминал» — оплата по QR-коду через СБП, SberPay или картой

Нет

Естьв маркетплейсе — «Тинькофф. Касса»: «Выставляйте счета покупателям при помощи интернет-эквайринга от Тинькофф»; счета и платежи в таблице тарифов — вместе с «Интеграцией с Банками»

Касса

ЕстьЗа доплату; через интеграцию с ЮKassa: приложение «ЮKassa. Интернет-платежи» из маркетплейса SberCRM создаёт ссылку на оплату из карточки сделки, а чек по 54-ФЗ выбивает подключённая облачная касса «Эвотор» или сервис «Чеки» от ЮKassa (июнь 2025); своей кассы и кассовых смен нет

Естьчеки и интеграция с кассовым оборудованием, облачные кассы АТОЛ, Orange DATA и Бизнес.ру — на всех тарифах

Нет

Естьраздел «Касса»: смены, приходы и возвраты, внесение и изъятие наличных с печатью чеков на ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М и другие) через «ККМ web-сервер» — «платное программное обеспечение от стороннего разработчика», лицензия оплачивается ему

Связь с клиентами

Уведомления

Естьнастраиваемые уведомления в системе; уведомления клиентам: SMS через Mango Office, WhatsApp через Teletype, Telegram — своя интеграция (2023); автоматические напоминания о сроках (декабрь 2025)

Естьсотрудникам — напоминания о делах на почту и по SMS; клиентам — письма и SMS по триггерам с шаблонами, рассылки через Mailchimp, Unisender, Sendpulse, GetResponse, DashaMail и SMS-сервисы (SMS.ru, SMS-центр, TargetSMS, SigmaSMS и другие)

Естьписьма клиентам в сценариях автоматизации — на всех тарифах; автоматические SMS клиентам и сотрудникам через подключённый SMS-сервис (SMS.ru, SMSC, SMS Aero и другие) — с «Компании»; сотрудникам — уведомления в Telegram, но «в связи с блокировкой Telegram корректная работа интеграции не гарантируется»

Телефония

Естьинтеграции с облачными АТС МТС и Мегафона (2026, запись разговоров — у Мегафона), Ростелекома, МТС Exolve, UIS и Mango Office; звонки из CRM с записью и определением клиента; фильтры звонков (август 2026)

Есть29 провайдеров в магазине приложений — Mango Office, Zadarma, Билайн, МТС, Мегафон, Ростелеком, Телфин, Новофон, Sipuni, OnlinePBX, Яндекс Телефония и другие, произвольная АТС — через API; всплывающая карточка, звонок из карточки и списка, история звонков и ссылки на записи разговоров

Естьподключение телефонии, фиксация результатов и всплывающее уведомление о звонке — на всех тарифах; в справке 17 провайдеров (Sipuni, Mango Office, UIS, Zadarma, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Яндекс.Телефония, Telphin и другие) и любой другой с доступом по API; записи разговоров — в карточке

Мессенджеры

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и Авито через Teletype (несколько учётных записей Авито), MAX-бот; встроенная почта; доступ к каналам по ролям (июнь 2026)

Естьоткрытые линии: Telegram и ВКонтакте — на всех тарифах, WhatsApp и MAX — с «Базового»; открытых линий 1, 2, 10 и без ограничений с «Профессионального»; рассылки по сегментам в Telegram и WhatsApp — со «Стандартного»

ЕстьTelegram, Viber, ВКонтакте, Авито и Instagram (через I2CRM) — бесплатные приложения магазина, «Чаты с клиентами» собирают каналы в одно окно; онлайн-чаты сайта — Jivosite, LiveTex, Talk-Me, Webim, Verbox; WhatsApp открыто не подтверждён — уточните у разработчика

Естьинтеграции с ВКонтакте, Facebook, Telegram, Viber и WhatsApp; свой Telegram-бот подключается к чату CRM; через агрегатор Chat2Desk — Telegram-бот, WhatsApp, Viber, Instagram, ВКонтакте, Facebook и Одноклассники

Клиентское приложение

Нетмобильное приложение «Мой CRM» — для сотрудников; приложения для клиентов нет

Естьвеб-«Кабинет клиента» — бесплатное приложение магазина: приглашение по e-mail, свой домен; клиент видит сделки и статусы заказов, счета, акты, платежи, бронирования, дисконтные карты и договоры, скачивает документы и оставляет комментарии; мобильное приложение — только для сотрудников (Android), записаться через него, по ответу WireCRM (май 2026), «пока нельзя»

Нет«Личный кабинет клиента» назван только в списке возможностей отраслевых страниц, в том числе «CRM для фитнеса»; что в него входит, не описано

Учёт и интеграции

СКУД

Нет

Нетна странице «CRM для фитнеса» — «учет посещений клиентов при входе»; турникеты, считыватели и интеграции с ними не названы

Филиалы

Нетструктура компании и управление доступом пользователей; шаблоны профилей «упрощают тиражирование системы в филиалах» (июнь 2026); отдельного учёта филиалов нет

НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифе «Энтерпрайз»

Нет

Естьнесколько календарей в модуле «Записи» — «если у вашей компании есть филиалы», например сеть спортзалов; в виджете онлайн-записи клиент выбирает филиал

Аналитика

Естьаналитика и конструктор виджетов: отчёт «Воронка продаж», рейтинг менеджеров, динамика продаж; фильтр «Период» (август 2026)

Естьпреднастроенные отчёты в реальном времени с фильтрами и графиками (источники заявок, успешные сделки, звонки сотрудников), конструктор отчётов, дашборды, «План продаж», KPI и цели

Естьконструктор отчётов и цели KPI — на всех тарифах; отчётов — 10, 30 и без лимита, рабочих столов — 3, 5 и без лимита по тарифам; управляемые дашборды и управленческий учёт — с «Корпорации»

Экспорт данных

Естьэкспорт и импорт в списках; свои названия полей при выгрузке (декабрь 2025)

Естьимпорт и экспорт Excel в каждом разделе — полная выгрузка или с учётом фильтров; клиентская база — также CSV

Естьимпорт и экспорт данных — на всех тарифах; документы — в PDF и DOCX

API

Естьоткрытый API (OpenAPI) и портал разработчика; доступ — по заявке партнёра, у каждой интеграции свои ключи и разрешения; приложения публикуются в Маркетплейсе

Естьоткрытый REST API для своих приложений и интеграций, вебхуки — вызов методов без OAuth

ЕстьREST API с описанием методов и примерами на PHP, «Неограниченное количество запросов», вебхуки; в справке есть методы и для бронирований

Естьинтеграция по API — JSON API, документация на api.salesap.ru; вебхуки — с «Корпорации»; маркетплейс интеграций — на всех тарифах

Магазин и бар

НетФункция для другой отрасли

Нет

Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.

Cookie

Сравнение CRM

Популярные сравнения