Сравнение CRM
До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.
4 из 4
amoCRMОблачная CRM для отделов продаж: воронка сделок, мессенджеры и звонки в карточке клиента, отчёты, REST API и более 500 интеграций; чат-боты Salesbot и Digital Pipeline — с тарифа «Расширенный». Цена — за пользователя, подписка от 6 месяцев, пробный период 14 дней.Подтверждено: 14 функций из перечня каталога
Битрикс24Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.Подтверждено: 22 функции из перечня каталога
EnvyCRMОблачная CRM от Envybox для отдела продаж: воронки с управлением сделкой кнопками, автоматические задачи, телефония, мессенджеры, рассылки, счета со ссылкой на оплату и отчёты. Оплата за сотрудника — за год или 2 года; 8 дней бесплатно.Тариф «EnvyCRM»Подтверждено: 10 функций из перечня каталога
S2 CRMРоссийская CRM S2 для продаж и услуг: воронки, задачи, почта и телефония на всех тарифах; журнал записи, группы, касса, SMS, мессенджеры и API — с «Компании». Облако — за пользователя от 3 человек или «Старт» за 5, оплата от 3 месяцев, за «Старт» — от 6; коробка — по заявке. 7 дней бесплатно.Подтверждено: 20 функций из перечня каталога
amoCRMОблачная CRM для отделов продаж: воронка сделок, мессенджеры и звонки в карточке клиента, отчёты, REST API и более 500 интеграций; чат-боты Salesbot и Digital Pipeline — с тарифа «Расширенный». Цена — за пользователя, подписка от 6 месяцев, пробный период 14 дней.Подтверждено: 14 функций из перечня каталога
Битрикс24Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.Подтверждено: 22 функции из перечня каталога
EnvyCRMОблачная CRM от Envybox для отдела продаж: воронки с управлением сделкой кнопками, автоматические задачи, телефония, мессенджеры, рассылки, счета со ссылкой на оплату и отчёты. Оплата за сотрудника — за год или 2 года; 8 дней бесплатно.Тариф «EnvyCRM»Подтверждено: 10 функций из перечня каталога
S2 CRMРоссийская CRM S2 для продаж и услуг: воронки, задачи, почта и телефония на всех тарифах; журнал записи, группы, касса, SMS, мессенджеры и API — с «Компании». Облако — за пользователя от 3 человек или «Старт» за 5, оплата от 3 месяцев, за «Старт» — от 6; коробка — по заявке. 7 дней бесплатно.Подтверждено: 20 функций из перечня каталогаОсновное
Отрасли
Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.
599 ₽за сотрудника в месяцТариф «Базовый»при оплате за 6 мес.
Цена только суммой за всех — переключите вид«Бесплатный» — Бесплатно
720 ₽за сотрудника в месяцТариф «EnvyCRM»при оплате за 12 мес.
950 ₽за сотрудника в месяцТариф «Компания»при оплате за 3 мес.
Тарифы и условия
- Базовый — 599 ₽ за сотрудника в месяц оплата от 6 мес.без НДС«Стоимость тарифных планов установлена для подписки от полугода, помесячной оплаты в настоящее время нет». На new.amocrm.ru при оплате за 9 месяцев — 532 ₽, за год — 499 ₽, за 2 года — 449 ₽ в месяц. Лимиты: 5 000 контактов и компаний, 500 открытых сделок, 100 МБ и 5 000 токенов в месяц на пользователя, 100 дополнительных полей на аккаунт, расширенная история — 1 месяц. Триггеров, Salesbot и раздела «Покупатели» нет.
- Расширенный — 1 299 ₽ за сотрудника в месяц оплата от 6 мес.без НДСПомесячной оплаты нет. На new.amocrm.ru при оплате за 9 месяцев — 1 155 ₽, за год — 1 083 ₽, за 2 года — 974 ₽ в месяц. Лимиты: 10 000 контактов и компаний, 1 000 открытых сделок, 1 000 покупателей, 200 МБ и 10 000 токенов в месяц на пользователя, 200 полей и 100 триггеров на аккаунт, история — 6 месяцев. Добавляются Salesbot, Digital Pipeline, «Покупатели» с интеграцией касс и ОФД, «Кабинет клиента», прогноз продаж, KPI, статистика звонков, вебхуки, лог авторизаций и доступ по списку IP.
- Профессиональный — 1 799 ₽ за сотрудника в месяц оплата от 6 мес.без НДСПомесячной оплаты нет. На new.amocrm.ru тариф называется «Про»: при оплате за 9 месяцев — 1 599 ₽, за год — 1 499 ₽, за 2 года — 1 349 ₽ в месяц. Лимиты: 20 000 контактов и компаний, 3 000 открытых сделок, 3 000 покупателей, 400 МБ и 15 000 токенов в месяц на пользователя, 400 полей на аккаунт, триггеры без ограничений, история — 1 год. Из трёх основных тарифов только здесь — amoAI, AI-агент, скоринг, NPS, карта лояльности, операционный день, мониторинг активности, периодическая выгрузка данных и полное резервное копирование.
- Enterprise Lite — 149 999 ₽ в месяц сумма за всех: 50 пользователей, каждый следующий — 2 999 ₽ в месяцбез НДС«Профессиональный тариф», интеграция SSO, личный менеджер, расширенные лимиты, участие в закрытых мероприятиях, события информационной безопасности, обязательная 2-этапная проверка аккаунта, новые возможности матрицы прав, хранение расширенной истории 1,5 года. На new.amocrm.ru называется «Enterprise 50».
- Enterprise 200 — 899 999 ₽ в месяц сумма за всех: 200 пользователей, каждый следующий — 4 499 ₽ в месяцбез НДСВсе возможности Enterprise Lite, выделенная линия технической поддержки, SLA с гарантированными сроками реакции («подробные условия предоставляются по запросу в чате технической поддержки»), список всех событий информационной безопасности, бессрочное хранение расширенной истории.
- Микро-бизнес — 8 999 ₽ в год ≈ 750 ₽ в месяц при оплате за годза весь аккаунт на двух пользователейбез НДС«Пакет с особыми условиями». Функции «Базового» с лимитами на весь аккаунт: 5 000 контактов и компаний, 1 000 открытых сделок, 200 МБ на диске, 100 дополнительных полей, 90 000 токенов на двоих. «Нет разграничения прав доступа пользователей».
- Бесплатный — Бесплатно пользователи без ограничений, 25 ГБ на дискеТелефония и приложения Маркетплейса — только на платных тарифах. Одна воронка продаж и 5 роботов; лидов, онлайн-записи, CRM-аналитики и экспорта контактов нет.
- Базовый — 2 490 ₽ в месяц сумма за всех: 5 пользователей, 1 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 1 990 ₽ в месяц (−20%). Приложения Маркетплейса и BitrixGPT — отдельная подписка: 1 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Стандартный — 6 990 ₽ в месяц сумма за всех: 50 пользователей, 5 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 5 590 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 3 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 1 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Профессиональный — 13 990 ₽ в месяц сумма за всех: 100 пользователей, 10 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 11 190 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 6 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 3 000 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Энтерпрайз — 33 990 ₽ в месяц минимальная цена: сумма за всех на 250 пользователей, 15 ТБ на диске; на 10 000 пользователей — 999 990 ₽ в месяцЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. 12 размеров — от 250 до 10 000 пользователей: 33 990, 59 990, 99 990, 199 990 ₽ в месяц и дальше до 999 990 ₽; при оплате за год — на 20% дешевле (27 190 ₽ в месяц за 250 пользователей). Только здесь — филиальная сеть. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — от 13 600 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции от 6 800 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Коробка «Интернет-магазин + CRM» — 109 000 ₽ в год ≈ 9 083 ₽ в месяц при оплате за год12 пользователей; лицензия на год, ставится на свой серверКоробочная версия на своём сервере: CRM, интернет-магазин и BitrixGPT. Продление — 30% от первоначальной суммы, подписка включает обновления и техподдержку. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс для этой лицензии — 40 000 ₽ на 12 месяцев без НДС, при первой покупке по акции 20 000 ₽ (заказ с 1 июня 2026 по 15 апреля 2027). Старшие редакции: «Корпоративный портал» — 159 000, 229 000, 349 000 и 599 000 ₽ в год за 50, 100, 250 и 500 пользователей; «Энтерпрайз» — от 1 299 000 ₽ в год за 1 000 пользователей до 9 390 000 ₽ за 10 000, есть лицензия на 3 года и опции «Холдинг», ФСТЭК и PostgreSQL.
- EnvyCRM — 720 ₽ за сотрудника в месяц за сотрудника, подключённого к CRM; цена в месяц при оплате за годоплата от 12 мес.При оплате за 2 года — 14 400 ₽ за сотрудника (600 ₽ в месяц). Тарифы — «для новых пользователей»; каждая CRM оплачивается отдельно за подключённое к ней число сотрудников. Оплата — полным расчётом картой, ЮMoney, СБП или счётом на юрлицо (пополнение от 5 000 ₽); при оплате картой включён повтор платежа, он отключается в личном кабинете. НДС не облагается (ст. 145.1 НК РФ). Расшифровка и проверка звонков ИИ — отдельно: от 990 ₽ за 100 минут на месяц, при лицензии от года — 30 минут в месяц на пользователя бесплатно.
- Старт — 2 450 ₽ в месяц за 5 пользователейоплата от 6 мес.Облако. Цена — «за 5 пользователей», в таблице — «от 5»; цена за шестого и следующих открыто не подтверждена — уточните у разработчика. Помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 960 ₽ в месяц. Контактов, компаний, заявок, сделок, задач и проектов — до 5 000 каждого вида; 2 воронки, 1 почтовый ящик, 5 шаблонов документов, 5 бизнес-процессов, 10 отчётов, 10 полей, 100 МБ на пользователя. В таблице тарифов у «Старта» не отмечены журнал записи, группы, касса, счета, SMS, мессенджеры и API.
- Компания — 950 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, помесячной оплаты нет; при оплате за год — 760 ₽. 3 воронки, 2 почтовых ящика на пользователя, 15 шаблонов документов, 20 бизнес-процессов, 30 отчётов, 30 полей, 500 МБ на пользователя. Добавляются журнал записи, группы, касса, счета и платежи, SMS, мессенджеры, API, интеграция с банками и форма онлайн-записи на сайт. Склад — 3 500 ₽ в месяц.
- Корпорация — 1 350 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 080 ₽. 30 воронок, 5 почтовых ящиков на пользователя, 100 шаблонов документов, 100 бизнес-процессов, 100 полей; отчёты и хранение файлов — без лимита. Добавляются вебхуки, запрет входа по IP, повторяющиеся сделки, задачи, счета и платежи, «Ассистент», управляемые дашборды и управленческий учёт. Склад — 2 000 ₽ в месяц. На сайте — «Самый популярный».
- Энтерпрайз — 1 850 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, подключение — по кнопке «Оставить заявку»; помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 480 ₽. «Функции Корпорации плюс»: Liquid-шаблоны, «специальные условия по лимитам», приоритетная поддержка, персональный менеджер; воронки, шаблоны, бизнес-процессы, поля и почтовые ящики — без лимита. Склад — 1 500 ₽ в месяц.
- Коробочная версия — По запросу «Бессрочные лицензии без обязательных ежегодных платежей», «бесшовный» переезд с облачной версии, скидка в зависимости от числа лицензий. Цена — по запросу («Оставить заявку»).
Установка
Облако
Облако и локальная установка
Облако
Облако и локальная установка
Бесплатный тариф
Нет
Есть
Нет
Нет
Пробный период
Есть14 дней, полная версия со всеми функциями; по пригласительным промокодам срок может быть другим
Есть15 дней, демо-режим включается на вашем портале и открывает инструменты максимального тарифа
Есть8 дней, полный доступ ко всем функциям EnvyCRM
Есть7 дней, доступ на максимальном тарифе при регистрации
Оценка пользователей
Оценка редакции
Редакция не оценивала
Редакция не оценивала
Редакция не оценивала
Редакция не оценивала
Официальный сайт
Клиенты и продажи
Клиентская база
Естькарточки сделок, контактов и компаний с настройкой полей и историей общения, контроль дублей — на всех тарифах; контактов и компаний — 5 000, 10 000 и 20 000 на пользователя по тарифам; раздел «Покупатели» для розницы — с «Расширенного»
Естьсделки, контакты и компании на всех тарифах, лиды — со «Стандартного»; импорт из CSV и vCard, из Gmail, Outlook, Яндекса и Mail.ru; на «Бесплатном» — база клиентов, заявки, задачи и чаты
Естьклиенты и сделки, в карточке — вся история работы в хронологическом порядке, время у клиента по его часовому поясу и регион; свои дополнительные поля, объединение клиентов и сделок, импорт из Excel; права сотрудников на чужие лиды, сделки и клиентов
Естьконтакты и компании — до 5 000 записей на «Старте», с «Компании» — без лимита; дополнительных полей — 10, 30, 100 и без лимита по тарифам; автозаполнение реквизитов по ИНН, импорт и экспорт — на всех тарифах
Воронка продаж
Естьворонка продаж и автоматическое создание сделок из мессенджеров, веб-форм, телефонии, почты и онлайн-чата — на всех тарифах; открытых сделок — 500, 1 000 и 3 000 на пользователя; Digital Pipeline с триггерами, документами по шаблону и рассылками — с «Расширенного»
Естьворонок продаж: 1 на «Бесплатном», 5 на «Базовом», 10 на «Стандартном», 20 на «Профессиональном», без ограничений в «Энтерпрайзе»; роботов и триггеров на «Бесплатном» — 5
Естьнесколько воронок, этап меняют кнопки: «Недозвон» переносит звонок на 5 минут, 30 минут, 3 часа, день, после пятого раза — клиента в архив; бизнес-процессы на этапах — сразу, с задержкой или в указанное время; участники сделки; новые лиды — во «Входящих»
Естьканбан заявок и сделок, настраиваемые этапы, чек-листы, регламенты, обязательные поля, авторасчёт суммы и прибыли — на всех тарифах; воронок — 2 на «Старте», 3 на «Компании», 30 на «Корпорации», без лимита на «Энтерпрайзе»; повторяющиеся заявки и сделки — с «Корпорации»
Задачи
Естьзадачи и синхронизация задач с Google Календарём — на всех тарифах
Естьзадачи и проекты на всех тарифах; регулярные задачи и роботы в задачах — в «Профессиональном» и «Энтерпрайзе»
Естьзадача закрывается сама, когда поставлена следующая или сделка перешла в «Оплачено» либо «Отказ»; дата и время следующего контакта — в один клик, менеджер видит, сколько у него задач на каждый час; напоминания о задачах на почту, в Telegram и MAX
Естьканбан задач и проектов, чек-листы, шаблоны проектов, контроль просрочек и переноса дедлайнов, календарь задач — на всех тарифах; учёт времени по задаче — с «Компании», повторяющиеся задачи — с «Корпорации»
Родитель и ребёнок
Нет
Естьв решении «CRM для детского центра» данные родителя и ребёнка — в одной карточке семьи, договор и счёт с данными обоих, сообщения о переносах и оплате уходят группам родителей; связь отдельных карточек — приложением «Родственные связи в карточке CRM», личный кабинет родителя — из Маркетплейса
Нет
Естьконтакты родителей и детей связывают между собой — к контакту добавляют контакт; связь общая, для любых контактов; оплата родителем за ребёнка, уведомления и кабинет родителя не описаны
Расписание и занятия
Расписание
Нет
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Нетв оповещениях сотрудникам есть «Расписание: Создана запись в расписании» и напоминания за 1 час — 1 минуту до записи; расписания занятий нет
Естьмодуль «Записи» («Журнал записи» в таблице тарифов) — «интерактивный ежедневник» с расписанием в виде онлайн-календаря: несколько календарей, ресурсы (залы, кабинеты, боксы), график работы сотрудников, повторяющиеся записи
Онлайн-запись
ЕстьЗа доплату; интеграция «Google Календарь» из amoМаркета: страница бронирования встреч, клиент сам выбирает дату и время, в amoCRM появляются сделка и контакт; своей записи клиентов у amoCRM нет
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Нет
Естьвиджет онлайн-записи для сайта («Форма онлайн-записи на сайт» в таблице тарифов) — встроенная форма (iframe) или кнопка «Записаться»: клиент выбирает филиал, услугу, мастера и время, запись сразу появляется в календаре, новый клиент заводится автоматически
Групповые занятия
Нет
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Естьмодуль «Группы»: контакты объединяют в группы и массово записывают на услуги, посещаемость отмечают в карточке группы; у услуги задаётся лимит участников — «для тренировки по фитнесу количество участников ограничивается только вместимостью вашего зала»
Отработки
Нет
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Нет
Учёт посещений
НетФункция для другой отрасли
НетФункция для другой отрасли
НетФункция для другой отрасли
Естьучёт посещений клиентов при входе и контроль активности абонементов
Тренеры и персональные тренировки
НетФункция для другой отрасли
НетФункция для другой отрасли
НетФункция для другой отрасли
Нет
Аренда залов и кортов
НетФункция для другой отрасли
НетФункция для другой отрасли
НетФункция для другой отрасли
Нет
Абонементы и оплата
Абонементы
Нет
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нетготовые настройки «Спортивный клуб» и «Фитнес-зал» — только этапы воронки до оплаты, активации абонемента на 1, 3, 6 месяцев или год и его продления; учёта абонементов и посещений нет
Естьмодуль «Абонементы»: продажа, активация, заморозка и продление, отметка посещений и списание услуг; разрешённые дни и время, активация после первого посещения или через заданный срок; абонемент привязан к сделке и контакту; разработан вместе с кроссфит-центром «Штурм» в 2023 году; с какого тарифа, не сказано
Заморозки
Нет
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Естьзаморозка абонемента в модуле «Абонементы» — на странице «CRM для фитнеса», в списке модулей и в кейсе кроссфит-центра «Штурм»; продлевается ли срок и есть ли лимит дней, не описано; с какого тарифа, не сказано
Оплата частями
ЕстьЗа доплату; через интеграцию — виджет Payer от CatCode в amoМаркете: график платежей в сделке, калькулятор рассрочки, напоминания о пропущенной оплате, две недели бесплатно, дальше по тарифам CatCode; в самой amoCRM у счёта есть статус «Частично оплачен» — без остатка долга и графика
Естьв решении «CRM для детского центра» в сделке видны статус оплаты, задолженность и дата следующего платежа; в «CRM для фитнес-клуба» рассрочку согласуют маршрутом; график платежей с пересчётом остатка — приложениями Маркетплейса «Рассрочка» и «График платежей»
Нет
Естьчастичная оплата счёта несколькими платежами: статусы «Частично оплачен» и «Частично оплачен с просрочкой», остаток система считает сама; будущие платежи — плановыми; рассрочка с графиком и напоминаниями о долге не описана
Онлайн-оплата
ЕстьamoPay: счёт и страница оплаты для клиента со ссылкой, способы онлайн-оплаты, печатная форма счёта; эквайринг — интеграции с ЮKassa, СберБизнесом, Т-Кассой и Точкой
Естьплатёжные системы на всех тарифах; ссылка на оплату из карточки клиента (CRM.Оплата), оплата через WhatsApp и SMS и формы онлайн-записи с оплатой — с «Базового»; бесплатное приложение «Терминал» — оплата по QR-коду через СБП, SberPay или картой
Естьссылка на оплату выставленного счёта через Т-Банк, Prodamus, Robokassa или Миксплат, ссылка фиксируется в истории сделки; после оплаты — статусы «Платеж подтвержден» и «Оплачен»
Естьв маркетплейсе — «Тинькофф. Касса»: «Выставляйте счета покупателям при помощи интернет-эквайринга от Тинькофф»; счета и платежи в таблице тарифов — вместе с «Интеграцией с Банками»
Касса
НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «Расширенный», «Профессиональный», «Enterprise Lite», «Enterprise 200»
Естьчеки и интеграция с кассовым оборудованием, облачные кассы АТОЛ, Orange DATA и Бизнес.ру — на всех тарифах
Нет
Естьраздел «Касса»: смены, приходы и возвраты, внесение и изъятие наличных с печатью чеков на ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М и другие) через «ККМ web-сервер» — «платное программное обеспечение от стороннего разработчика», лицензия оплачивается ему
Связь с клиентами
Уведомления
НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «Расширенный», «Профессиональный», «Enterprise Lite», «Enterprise 200»
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьклиентам — рассылки по SMS, почте, в WhatsApp, Telegram, Авито, Viber и MAX через подключённые сервисы, вручную из поиска или бизнес-процессом на этапе; сотрудникам — оповещения о задачах и входящих на почту, в Telegram и MAX
Естьписьма клиентам в сценариях автоматизации — на всех тарифах; автоматические SMS клиентам и сотрудникам через подключённый SMS-сервис (SMS.ru, SMSC, SMS Aero и другие) — с «Компании»; сотрудникам — уведомления в Telegram, но «в связи с блокировкой Telegram корректная работа интеграции не гарантируется»
Телефония
Естьинтеграция с более чем 50 провайдерами телефонии: звонок клиенту в один клик из карточки, приём звонков, история звонков и записи разговоров в карточке; статистика по звонкам — с «Расширенного»
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Есть26 провайдеров в списке подключений разработчика — Novofon, Mango Office, Билайн, Мегафон, МТТ, Tele2, Ростелеком, Dom.ru, UIS, CoMagic, Sipuni, Zadarma, Телфин, OnlinePBX и другие; звонок из карточки, входящие фиксируются, записи разговоров слушать и скачивать
Естьподключение телефонии, фиксация результатов и всплывающее уведомление о звонке — на всех тарифах; в справке 17 провайдеров (Sipuni, Mango Office, UIS, Zadarma, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Яндекс.Телефония, Telphin и другие) и любой другой с доступом по API; записи разговоров — в карточке
Мессенджеры
ЕстьTelegram, MAX, ВКонтакте, Viber и онлайн-чат на сайте, переписка в imBox с фильтром бесед и шаблонами ответов — на всех тарифах; WhatsApp — через дополнения amoCRM; чат-боты Salesbot — с «Расширенного»; бота MAX могут создать только юрлица и ИП — резиденты РФ
Естьоткрытые линии: Telegram и ВКонтакте — на всех тарифах, WhatsApp и MAX — с «Базового»; открытых линий 1, 2, 10 и без ограничений с «Профессионального»; рассылки по сегментам в Telegram и WhatsApp — со «Стандартного»
ЕстьTelegram-бот, публичный аккаунт Viber, ВКонтакте, Авито; через Wazzup — WhatsApp, Telegram, MAX, Viber, Instagram; через I2CRM — Instagram и WhatsApp; через Wappi — WhatsApp, Telegram, MAX; сообщения приходят в CRM
Естьинтеграции с ВКонтакте, Facebook, Telegram, Viber и WhatsApp; свой Telegram-бот подключается к чату CRM; через агрегатор Chat2Desk — Telegram-бот, WhatsApp, Viber, Instagram, ВКонтакте, Facebook и Одноклассники
Клиентское приложение
НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «Расширенный», «Профессиональный», «Enterprise Lite», «Enterprise 200»
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нетприложения EnvyCRM для Android и iPhone — для сотрудников: «Входящие», задачи и сделки, звонок по клику на номер, добавление клиентов; приложения для клиентов нет
Нет«Личный кабинет клиента» назван только в списке возможностей отраслевых страниц, в том числе «CRM для фитнеса»; что в него входит, не описано
Учёт и интеграции
СКУД
Нет
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Нетна странице «CRM для фитнеса» — «учет посещений клиентов при входе»; турникеты, считыватели и интеграции с ними не названы
Филиалы
Нет
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифе «Энтерпрайз»
Нет
Естьнесколько календарей в модуле «Записи» — «если у вашей компании есть филиалы», например сеть спортзалов; в виджете онлайн-записи клиент выбирает филиал
Аналитика
Естьконструктор отчётов, сводный отчёт по продажам, отчёты по сотрудникам и регулярный отчёт по email или в Telegram — на всех тарифах; прогноз продаж, KPI и план продаж, статистика по звонкам — с «Расширенного»; скоринг сделок и операционный день — в «Профессиональном»
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьотчёты по менеджерам (обработанные сделки и суммы продаж), окупаемости рекламных источников, регионам и воронке, готовые отчёты; план продаж по каждой воронке и сотруднику; расшифровка и проверка звонков ИИ — платно
Естьконструктор отчётов и цели KPI — на всех тарифах; отчётов — 10, 30 и без лимита, рабочих столов — 3, 5 и без лимита по тарифам; управляемые дашборды и управленческий учёт — с «Корпорации»
Экспорт данных
Естьчастичный экспорт сделок, контактов, компаний и покупателей; полный экспорт всех данных через интерфейс, по словам разработчика, недоступен — полное резервное копирование в Excel — на тарифе «Профессиональный»; импорт и экспорт покупателей в xls, xlsx и csv — с «Расширенного»
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьвыгрузка сделок, клиентов, лидов и счетов в Excel, в том числе из поиска с фильтрами (право на выгрузку настраивается); импорт базы из Excel
Естьимпорт и экспорт данных — на всех тарифах; документы — в PDF и DOCX
API
ЕстьREST API и более 500 готовых интеграций в amoМаркете на всех тарифах: до 50 запросов в секунду на аккаунт и до 7 на интеграцию; вебхуки и загрузка своих виджетов — с «Расширенного»; повышенные лимиты API — от 60 000 ₽ в месяц
Естьоткрытый REST API для своих приложений и интеграций, вебхуки — вызов методов без OAuth
ЕстьAPI с документацией для разработчиков, WebHooks — в том числе отправка из бизнес-процесса
Естьинтеграция по API — JSON API, документация на api.salesap.ru; вебхуки — с «Корпорации»; маркетплейс интеграций — на всех тарифах
Магазин и бар
НетФункция для другой отрасли
НетФункция для другой отрасли
НетФункция для другой отрасли
Нет
Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.
Популярные сравнения
Две CRM рядом: цена первого года, чем различаются функции и кому какая подойдёт больше