Сравнение CRM

До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.

Цены

Только различияЕсть ЕстьНет НетНе уточнено Не уточнено

4 из 4

Платформа КБКонструктор CRM/ERP без программирования: свои таблицы и поля, отчёты, права доступа, календари, рассылки и шаблоны документов, маркетплейс готовых конфигураций. Две линейки — Nocode и Pro; аренда в облаке за аккаунт с пакетом пользователей или лицензия на свой сервер. Пробный период — 14 дней.Тариф Платформа КБПодтверждено: 18 функций из перечня каталога

S2 CRMРоссийская CRM S2 для продаж и услуг: воронки, задачи, почта и телефония на всех тарифах; журнал записи, группы, касса, SMS, мессенджеры и API — с «Компании». Облако — за пользователя от 3 человек или «Старт» за 5, оплата от 3 месяцев, за «Старт» — от 6; коробка — по заявке. 7 дней бесплатно.Тариф S2 CRMПодтверждено: 20 функций из перечня каталога

ПланФиксОблачная CRM и система управления задачами, которую компания сама настраивает под свой процесс: заявки и сделки, проекты, планировщики, телефония, мессенджеры, отчёты. Бесплатный тариф — до 5 сотрудников, без телефонии, мессенджеров и API; платные — за сотрудника в месяц. Пробный период — 14 дней.Тариф ПланФиксПодтверждено: 16 функций из перечня каталога

Comindware CRMCRM для сложных B2B-продаж на low-code BPM-платформе Comindware Platform: запросы из всех каналов, лиды и неограниченное число воронок, сделки с товарами, скидками и графиками платежей, документы по шаблонам. Ставится на свой сервер или виртуальный сервер облачного провайдера.Тариф «Comindware CRM»Подтверждено: 10 функций из перечня каталога

Основное

Отрасли

Продажи

ПродажиФитнес-клубыУчебные центры

ПродажиПроекты и услуги

Корпоративные CRM

Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.

Цена только суммой за всех — переключите вид«Тариф 1» — 1 590 ₽ в месяц

950 ₽за сотрудника в месяцТариф «Компания»при оплате за 3 мес.

463 ₽за сотрудника в месяцТариф «Профессионал»

Нет цены за сотрудника в месяц«Comindware CRM» — По запросу

Тарифы и условия

Тариф 1 — 1 590 ₽ в месяц за аккаунт: 1 пользовательТолько для новых пользователей; 1 месяц — 30 дней, RU-сервер. Линейка Nocode: 1 ГБ памяти, 100 писем в день, записей без ограничения, резервная копия раз в день; ЮKassa, QR-коды, Яндекс SmartCaptcha, Clientbase GPT, обучение. При оплате за год — 1 431 ₽ в месяц. Со 2 ноября 2026 года — 1 890 ₽ в месяц, при оплате за год — 1 720 ₽ (новость разработчика).
Тариф 7 — 4 590 ₽ в месяц за аккаунт: 7 пользователей1 месяц — 30 дней, RU-сервер. Линейка Nocode: 4 ГБ памяти, 700 писем в день, модули «Тарифа 1» и SMS-рассылки. Другие ступени: «Тариф 3» — 2 990 ₽ (3 пользователя, 3 ГБ, SMS), «Тариф 12» — 5 990 ₽ (12, 6 ГБ, почтовый модуль и DaData), «Тариф 25» — 8 990 ₽ (25, 10 ГБ, обезличивание), «Тариф 50» — 14 390 ₽ (50, 30 ГБ, интеграция с 1С). При оплате за год — на 10% дешевле, за «Тариф 7» — 4 131 ₽ в месяц. Со 2 ноября 2026 года — 5 090 ₽ в месяц, при оплате за год — 4 630 ₽.
Тариф 1 Pro — 2 390 ₽ в месяц за аккаунт: 1 пользовательТолько для новых пользователей; 1 месяц — 30 дней, RU-сервер. 3 ГБ памяти, 100 писем в день. Все модули: WhatsApp/Waba, Telegram, Avito, VK, Instagram и Telegram Bot (сервис оплачивается отдельно), телефония Uiscom, SMS, почтовый модуль, эквайринг Тинькофф, Альфа-Банка и Т-Банка, ЮKassa, мультитабличный отчёт, канбан, 1С, обезличивание, DaData, Google Docs, API 2.0, Saby, Tilda. При оплате за год — 2 151 ₽ в месяц. Со 2 ноября 2026 года — 2 790 ₽ в месяц, при оплате за год — 2 540 ₽.
Тариф 7 Pro — 6 890 ₽ в месяц за аккаунт: 7 пользователей1 месяц — 30 дней, RU-сервер. 6 ГБ памяти, 700 писем в день, все модули линейки Pro. Другие ступени: «Тариф 3 Pro» — 4 590 ₽ (5 ГБ), «Тариф 12 Pro» — 8 990 ₽ (8 ГБ), «Тариф 25 Pro» — 13 590 ₽ (12 ГБ), «Тариф 50 Pro» — 21 590 ₽ (30 ГБ). При оплате за год — 6 201 ₽ в месяц (74 412 ₽ за год). Со 2 ноября 2026 года — 7 590 ₽ в месяц, при оплате за год — 6 900 ₽ (82 800 ₽ за год).
Maximum 1 RU — 22 990 ₽ в месяц за аккаунт на персональном сервере: 100 пользователейПерсональный RU-сервер: 40 ГБ, 8 ядер ЦПУ, 12 ГБ ОЗУ, 5 000 писем в день; свой домен, выделенный IP-адрес, опция «Внешнее хранилище», управление автообновлениями и частотой CRON. Ступени: Maximum 2 — 27 990 ₽ (200 пользователей, 100 ГБ), 3 — 32 990 ₽ (300, 200 ГБ), 4 — 37 990 ₽ (400, 300 ГБ), 5 — 42 990 ₽ (500, 500 ГБ, 16 ядер ЦПУ, 64 ГБ ОЗУ); линейка Maximum PRO — от 26 250 до 46 500 ₽ в месяц. Со 2 ноября 2026 года — от 25 290 ₽, PRO — от 28 890 ₽ (новость разработчика).
Лицензия Nocode, Тариф 7 — 54 000 ₽ единоразово сумма за всех: 7 пользователей, на своём сервереРазовая оплата, в цену входят техподдержка и обновления на первый год; со второго года — 16 200 ₽ в год или бессрочный пакет за 81 000 ₽. Без продления на стандартный ключ накладываются ограничения: «не более 3 своих таблиц; 3 пользователя; не более 50 строк в одной таблице», модули — в бесплатном режиме; автономный ключ без ограничений — 40 500 ₽. Модули — SMS, ЮKassa, QR-коды, SmartCaptcha, Clientbase GPT; «Покупка дополнительных модулей на Nocode лицензиях не предусмотрена». Другие ступени: Тариф 12 — 76 800 ₽, 25 — 108 000 ₽, 50 — 151 200 ₽, 100 — 216 000 ₽, больше 100 пользователей — по заявке. Переход на PRO для 7 пользователей — 27 000 ₽. Со 2 ноября 2026 года — 56 700 ₽.
Лицензия PRO, Тариф 7 — 81 000 ₽ единоразово сумма за всех: 7 пользователей, на своём сервереРазовая оплата, в цену входят техподдержка и обновления на первый год; со второго года — 24 300 ₽ в год или бессрочный пакет за 121 500 ₽. Без продления стандартный ключ ограничивается так же, как в Nocode; автономный ключ — 60 750 ₽. «Профессиональная лицензия, все модули, включая будущие входят в стоимость». Другие ступени: Тариф 12 PRO — 115 200 ₽, 25 PRO — 162 000 ₽, 50 PRO — 226 800 ₽, 100 PRO — 324 000 ₽. Со 2 ноября 2026 года — 85 000 ₽.

Старт — 2 450 ₽ в месяц за 5 пользователейоплата от 6 мес.Облако. Цена — «за 5 пользователей», в таблице — «от 5»; цена за шестого и следующих открыто не подтверждена — уточните у разработчика. Помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 960 ₽ в месяц. Контактов, компаний, заявок, сделок, задач и проектов — до 5 000 каждого вида; 2 воронки, 1 почтовый ящик, 5 шаблонов документов, 5 бизнес-процессов, 10 отчётов, 10 полей, 100 МБ на пользователя. В таблице тарифов у «Старта» не отмечены журнал записи, группы, касса, счета, SMS, мессенджеры и API.
Компания — 950 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, помесячной оплаты нет; при оплате за год — 760 ₽. 3 воронки, 2 почтовых ящика на пользователя, 15 шаблонов документов, 20 бизнес-процессов, 30 отчётов, 30 полей, 500 МБ на пользователя. Добавляются журнал записи, группы, касса, счета и платежи, SMS, мессенджеры, API, интеграция с банками и форма онлайн-записи на сайт. Склад — 3 500 ₽ в месяц.
Корпорация — 1 350 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 080 ₽. 30 воронок, 5 почтовых ящиков на пользователя, 100 шаблонов документов, 100 бизнес-процессов, 100 полей; отчёты и хранение файлов — без лимита. Добавляются вебхуки, запрет входа по IP, повторяющиеся сделки, задачи, счета и платежи, «Ассистент», управляемые дашборды и управленческий учёт. Склад — 2 000 ₽ в месяц. На сайте — «Самый популярный».
Энтерпрайз — 1 850 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, подключение — по кнопке «Оставить заявку»; помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 480 ₽. «Функции Корпорации плюс»: Liquid-шаблоны, «специальные условия по лимитам», приоритетная поддержка, персональный менеджер; воронки, шаблоны, бизнес-процессы, поля и почтовые ящики — без лимита. Склад — 1 500 ₽ в месяц.
Коробочная версия — По запросу «Бессрочные лицензии без обязательных ежегодных платежей», «бесшовный» переезд с облачной версии, скидка в зависимости от числа лицензий. Цена — по запросу («Оставить заявку»).

Бесплатный — Бесплатно до 5 сотрудников500 активных задач, 10 проектов, 5 планировщиков, 1 000 контактов, 12 отчётов, 3 справочника по 100 записей, 50 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, 1 ГБ хранилища, файлы до 15 МБ. Нет телефонии, мессенджеров и соцсетей, SMS, уведомлений в Telegram и на e-mail, API, вебхуков, графиков в отчётах и двухфакторной аутентификации.
Профессионал — 463 ₽ за сотрудника в месяц От 1 до 99 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 414 ₽, за год — 366 ₽ за сотрудника в месяц. 1 ГБ на сотрудника, 5 000 контактов, 25 отчётов, 100 планировщиков, 1 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 20 000 запросов в сутки; по одному подключению ВКонтакте, Telegram-бота, MAX, Avito, Viber и чата. Телефония, WhatsApp, SMS и рассылки могут требовать оплаты стороннего сервиса. Доплаты: 100 ГБ хранилища — 1 220 ₽ в месяц, внешний пользователь — 122 ₽ в месяц, пакет расширения ресурсов — 720 ₽ в месяц.
Бизнес — 756 ₽ за сотрудника в месяц От 1 до 250 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 683 ₽, за год — 610 ₽ за сотрудника в месяц. 2 ГБ на сотрудника, 30 000 контактов, 200 отчётов, 500 планировщиков, 5 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 50 000 запросов в сутки, по 5 подключений каждого канала. Добавляются конфигурации «CRM: Управление сделками 3.0» и «Управление проектами», доступ контакта к задачам своей компании, отчёты по расписанию, свой логотип. Пакет расширения ресурсов — 1 140 ₽ в месяц.
Корпорация — 1 073 ₽ за сотрудника в месяц от 6 лицензийДо 5 000 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 951 ₽, за год — 854 ₽ за сотрудника в месяц. 5 ГБ на сотрудника, 100 000 контактов, 500 отчётов, планировщики без лимита, 10 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 100 000 запросов в сутки, по 50 подключений каждого канала. Добавляются ограничение доступа по IP, единый вход SSO (SAML 2.0), политики паролей, отчёты по API, восстановление из резервной копии (оплачивается отдельно). Вход на своём домене — 5 978 ₽ в месяц, при числе сотрудников больше 50 — включён. Пакет расширения ресурсов — 1 590 ₽ в месяц.

Comindware CRM — По запросу Цена по запросу: на странице «Цены» из главного меню — «Цена лицензий и полная стоимость владения рассчитываются по запросу», «Цена пользовательских лицензий определяется индивидуально». CRM работает на Comindware Platform; на странице стоимости лицензий платформы одна пользовательская лицензия — 499 ₽ (именная) и 999 ₽ (конкурентная), в редакции Enterprise — 1 249 ₽ и 3 124 ₽ в месяц по подписке, с оговоркой «не является офертой»; входит ли в эту цену CRM, открыто не подтверждено — уточните у разработчика. При самостоятельной настройке, по странице стоимости, «Оплачиваются только пользовательские лицензии». Запуск решения: «Простое решение» — от 499 000 ₽ (типовые шаблоны, MVP за 5 рабочих дней), «Индивидуальное решение» — от 1 499 000 ₽ (за 4 рабочие недели), «Спецпроект» — от 2 499 000 ₽ (от 2 месяцев). Базовая техподдержка с новыми версиями входит, тарифы техподдержки — по запросу.

Установка

Облако и локальная установка

Облако

Локальная установка

Бесплатный тариф

Не уточнено

Нет

Есть

Не уточнено

Пробный период

Есть14 дней, все возможности «Тарифа 50 Pro», только для новых клиентов

Есть7 дней, доступ на максимальном тарифе при регистрации

Есть14 дней, без ограничения функционала и ресурсов, телефон и банковскую карту не спрашивают

Естьпо кнопке «Пробная версия» на странице CRM — заявка на пробную версию Comindware Platform через форму (почта, имя, компания, телефон, описание проекта), срок открыто не подтверждён

Оценка пользователей

Пока нет отзывов

Оценка редакции

Редакция не оценивала

Официальный сайт

Сайт

Клиенты и продажи

Клиентская база

Естьклиенты, лиды, сделки и счета — в своих таблицах с любыми полями (число, дата, список, пользователь, связь с другой таблицей), подтаблицами, фильтрами и поиском; права групп — до отдельных полей и строк; записей в таблице на всех тарифах аренды — без ограничения

Естьконтакты и компании — до 5 000 записей на «Старте», с «Компании» — без лимита; дополнительных полей — 10, 30, 100 и без лимита по тарифам; автозаполнение реквизитов по ИНН, импорт и экспорт — на всех тарифах

Естьконтакты и компании — 1 000 на «Бесплатном», 5 000, 30 000 и 100 000 на платных тарифах; настраиваемая карточка, импорт, автопоиск дублей и объединение контактов — на всех тарифах; синхронизация контактов с 1С (по справке — в тестовом режиме) — с «Профессионала»

Естькарточка клиента: компания, контакты представителей, адреса, банковские реквизиты, запросы и сделки, модели оплаты, результаты ABC-, XYZ-анализа и RFM-сегментации; проверка на дубликаты и обогащение данных из внешних справочников, за клиентом закрепляется ответственный менеджер

Воронка продаж

Естьна главной — «воронки продаж без программистов»; в готовой конфигурации «CRM Лайт» — лиды со статусами, «Отчет по лидам» и счета; канбан с перетаскиванием карточек по статусам и менеджерам — только в линейке Pro

Естьканбан заявок и сделок, настраиваемые этапы, чек-листы, регламенты, обязательные поля, авторасчёт суммы и прибыли — на всех тарифах; воронок — 2 на «Старте», 3 на «Компании», 30 на «Корпорации», без лимита на «Энтерпрайзе»; повторяющиеся заявки и сделки — с «Корпорации»

Естьготовые конфигурации «Простая CRM: сделки, заявки, заказы» и «CRM: Приём и обработка заявок» — диалоги в соцсетях, мессенджерах и почте, заявки по воронке, база клиентов и заказов, причины отказов; «CRM: Управление сделками 3.0» для B2B и B2C — с «Бизнеса»; воронка в отчётах — один из типов диаграмм

Естьнеограниченное число воронок, этапы в карточке сделки — шкалой из шевронов; у этапов — плановая длительность и вероятность сделки, система контролирует фактические сроки; маршрутизация запросов, лидов и сделок по правилам, критерии перевода лида в сделку — BANT, CHAMP и другие

Задачи

Естьна главной: «передавайте задачи менеджерам, контролируйте их выполнение и распределяйте нагрузку между сотрудниками», уведомления о том, что пора перезвонить клиенту; канбан задач по статусу и менеджеру — в линейке Pro

Естьканбан задач и проектов, чек-листы, шаблоны проектов, контроль просрочек и переноса дедлайнов, календарь задач — на всех тарифах; учёт времени по задаче — с «Компании», повторяющиеся задачи — с «Корпорации»

Естьзадачи с подзадачами, чек-листами, напоминаниями и чатом, проекты и планировщики — на всех тарифах; на «Бесплатном» — 500 активных задач, 10 проектов, 5 планировщиков и 5 повторяющихся задач; диаграмма Ганта, связи и последовательные задачи — с «Профессионала»

Естьвыполненные активности фиксируются автоматически или вручную, предстоящие планируются как напоминания или задачи со сроком и ответственным прямо из карточки сделки; при отклонении от плановых сроков этапа система уведомляет руководителя

Родитель и ребёнок

Нет

Естьконтакты родителей и детей связывают между собой — к контакту добавляют контакт; связь общая, для любых контактов; оплата родителем за ребёнка, уведомления и кабинет родителя не описаны

Нет

Расписание и занятия

Расписание

Естьв готовой конфигурации «Образовательные курсы» от разработчика: календарь занятий, таблица «Расписание» с проверкой пересечений, кнопка «Создать расписание» на неделю для группы; в стандартной конфигурации отдельного расписания нет — календарь строится по любой таблице с видами «Месяц», «Неделя», «День» и группировкой событий по полю, например по аудитории

Естьмодуль «Записи» («Журнал записи» в таблице тарифов) — «интерактивный ежедневник» с расписанием в виде онлайн-календаря: несколько календарей, ресурсы (залы, кабинеты, боксы), график работы сотрудников, повторяющиеся записи

Естьсписки планировщика «Расписание почасовое» и «Расписание по дням» — расписание сотрудников и бронирование помещений, оборудования и других объектов «блоками занятости»; бесплатные конфигурации «Лаборатории ПланФикса»: «Управление курсами» (2020 года) — расписание курсов в календаре, бронирование мест проведения занятий, занятость преподавателей; «Расписание занятий: ученики, преподаватели, кабинеты» (2024 года) — занятия учеников со списанием абонемента

Нет

Онлайн-запись

Естьв готовой конфигурации «Автошкола» от разработчика учащийся под своим входом сам записывается на практические занятия к выбранному инструктору, инструктору приходит напоминание; в «Образовательных курсах» заявлена онлайн-запись на курсы; на сайт ставятся внешние формы, которые создают записи в таблицах; готового виджета записи на свободное время нет

Естьвиджет онлайн-записи для сайта («Форма онлайн-записи на сайт» в таблице тарифов) — встроенная форма (iframe) или кнопка «Записаться»: клиент выбирает филиал, услугу, мастера и время, запись сразу появляется в календаре, новый клиент заводится автоматически

Естьзаявка на запись через форму на сайте приходит в ПланФикс задачей с нужными полями: интеграция с Google Forms — на всех тарифах, входящие вебхуки — с «Профессионала»; готового виджета записи по свободному времени нет

Нет

Групповые занятия

Естьв готовой конфигурации «Образовательные курсы» от разработчика: группы по курсу с преподавателем, аудиторией, датами и стоимостью, подтаблица «Участники», у курса — плановый объём группы

Естьмодуль «Группы»: контакты объединяют в группы и массово записывают на услуги, посещаемость отмечают в карточке группы; у услуги задаётся лимит участников — «для тренировки по фитнесу количество участников ограничивается только вместимостью вашего зала»

Естьбесплатная конфигурация «Управление курсами» от «Лаборатории ПланФикса» (версия 2020 года): курс — задача в календаре, заявки клиентов привязываются к курсу, сумма считается по всем участникам; лимита мест в описании нет

Нет

Отработки

Нет

Учёт посещений

НетФункция для другой отрасли

Естьучёт посещений клиентов при входе и контроль активности абонементов

НетФункция для другой отрасли

Тренеры и персональные тренировки

НетФункция для другой отрасли

Нет

НетФункция для другой отрасли

Аренда залов и кортов

НетФункция для другой отрасли

Нет

НетФункция для другой отрасли

Абонементы и оплата

Абонементы

Естьв готовой конфигурации «Салон красоты» от разработчика: таблица «Продажа абонементов» с позициями услуг, посещение по абонементу действием «По абонементу», отчёт «По абонементам»; срок действия и заморозка абонемента в описании не упомянуты

Естьмодуль «Абонементы»: продажа, активация, заморозка и продление, отметка посещений и списание услуг; разрешённые дни и время, активация после первого посещения или через заданный срок; абонемент привязан к сделке и контакту; разработан вместе с кроссфит-центром «Штурм» в 2023 году; с какого тарифа, не сказано

НетНе входит в тариф «Профессионал». Только на тарифах «Бизнес», «Корпорация»

Нет

Заморозки

Нет

Естьзаморозка абонемента в модуле «Абонементы» — на странице «CRM для фитнеса», в списке модулей и в кейсе кроссфит-центра «Штурм»; продлевается ли срок и есть ли лимит дней, не описано; с какого тарифа, не сказано

Нет

Оплата частями

Естьчастичная оплата счёта: платежи вносятся в подтаблицу «Платежи», задолженность считается сама — в готовой конфигурации «Автошкола»; в стандартной конфигурации у счёта поля «Оплачено» и «Остаток»; графика платежей и рассрочки нет

Естьчастичная оплата счёта несколькими платежами: статусы «Частично оплачен» и «Частично оплачен с просрочкой», остаток система считает сама; будущие платежи — плановыми; рассрочка с графиком и напоминаниями о долге не описана

Нет

Естьнастраиваемые графики платежей по договору и сделке: модели оплаты задаются без программирования, CRM сама считает сроки и суммы платежей с авансами и индивидуальными условиями, напоминает о поступлениях и фиксирует просрочки; контроль дебиторской задолженности

Онлайн-оплата

Естьссылки на оплату через ЮKassa с автоматическим проведением оплаты в CRM — на всех тарифах; эквайринг Тинькофф, Альфа-Банка и интеграция с Т-Банком — в линейке Pro; QR-код с банковскими реквизитами для оплаты счёта

Естьв маркетплейсе — «Тинькофф. Касса»: «Выставляйте счета покупателям при помощи интернет-эквайринга от Тинькофф»; счета и платежи в таблице тарифов — вместе с «Интеграцией с Банками»

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — партнёрская конфигурация «Юкасса: приём платежей» в каталоге ПланФикса (сторонний разработчик, версия 02.12.2025; цену определяет и устанавливает автор): счёт и платёж ЮKassa картой, СБП и другими способами, возврат; в справке — пример автосценария, который формирует ссылку на оплату в ЮKassa и отправляет её клиенту, настройка своими силами; на «Бесплатном» нет входящих вебхуков, через которые конфигурация принимает оплату

Нет

Касса

Естьв интеграциях с ЮKassa, Тинькофф и Альфа-Банком — передача данных для чека онлайн-кассы по 54-ФЗ

Естьраздел «Касса»: смены, приходы и возвраты, внесение и изъятие наличных с печатью чеков на ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М и другие) через «ККМ web-сервер» — «платное программное обеспечение от стороннего разработчика», лицензия оплачивается ему

ЕстьЗа доплату; через интеграцию с ЮKassa: чек по 54-ФЗ при оплате через партнёрскую конфигурацию «Юкасса: приём платежей» (сторонний разработчик, цену определяет автор); нужна онлайн-касса ЮKassa или внешняя, своей кассы у ПланФикса нет; на «Бесплатном» недоступно

Нет

Связь с клиентами

Уведомления

Естьнапоминания по условиям в любой таблице и конструктор уведомлений; клиентам — e-mail-рассылки по шаблонам на всех тарифах (от 100 писем в день), SMS-рассылки — с «Тарифа 3»; сотрудникам — платная опция «Напоминания в мессенджеры» в Telegram и MAX

Естьписьма клиентам в сценариях автоматизации — на всех тарифах; автоматические SMS клиентам и сотрудникам через подключённый SMS-сервис (SMS.ru, SMSC, SMS Aero и другие) — с «Компании»; сотрудникам — уведомления в Telegram, но «в связи с блокировкой Telegram корректная работа интеграции не гарантируется»

Естьконтактам без доступа в систему — письма о новой задаче, комментарии и смене статуса (на всех тарифах, свои шаблоны писем — с «Профессионала»); SMS клиентам автосценариями через подключённый SMS-сервис — только на платных тарифах; сотрудникам — уведомления в Telegram, Skype и на e-mail — с «Профессионала»

Естьуведомления по email и SMS менеджерам, руководителю отдела и клиентам — по таймеру, смене статуса сделки, просрочке платежа, изменению данных во внешней системе; каналы — системные уведомления, почта, мессенджеры; письма и SMS клиенту по шаблону прямо из карточки лида

Телефония

НетНе входит в «Тариф 1». Только на тарифах «Тариф 1 Pro», «Тариф 7 Pro», «Лицензия PRO, Тариф 7»

Естьподключение телефонии, фиксация результатов и всплывающее уведомление о звонке — на всех тарифах; в справке 17 провайдеров (Sipuni, Mango Office, UIS, Zadarma, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Яндекс.Телефония, Telphin и другие) и любой другой с доступом по API; записи разговоров — в карточке

Естьвиртуальные АТС: звонок из ПланФикса, карточка звонящего, записи разговоров в карточке, отчёты по звонкам и пропущенным; в справке десятки провайдеров — Mango Office, UIS, Sipuni, Zadarma, Binotel, Яндекс Телефония, Asterisk и другие; одновременно подключается только одна АТС, услуги провайдера оплачиваются отдельно

Естьинтеграция с телефонией: Novofon, Телфин, OnlinePBX и другие — управление звонками из интерфейса, история звонков, поиск контакта по номеру звонящего; Zadarma, Mango Office, Ringostat — через настройку HTTP-запросов; звонки можно перевести в текст и разобрать ИИ-помощником

Мессенджеры

НетНе входит в «Тариф 1». Только на тарифах «Тариф 1 Pro», «Тариф 7 Pro», «Лицензия PRO, Тариф 7»

Естьинтеграции с ВКонтакте, Facebook, Telegram, Viber и WhatsApp; свой Telegram-бот подключается к чату CRM; через агрегатор Chat2Desk — Telegram-бот, WhatsApp, Viber, Instagram, ВКонтакте, Facebook и Одноклассники

ЕстьВКонтакте, свой Telegram-бот, MAX, Avito, Viber и онлайн-чаты по API — по 1, 5 и 50 подключений на «Профессионале», «Бизнесе» и «Корпорации»; WhatsApp — только бизнес-аккаунт, напрямую через WhatsApp Business или через сторонние сервисы; написать клиенту первым в Telegram нельзя по правилам мессенджера

Нетчаты Telegram, Viber, JivoSite и LiveChat подключаются через HTTP-запросы без программирования; клиентов можно информировать о статусах заявок и заказов через Telegram, Viber, SMS и почту; в версии 6.0 расширена интеграция с Telegram-ботом; WhatsApp открыто не подтверждён — уточните у разработчика

Клиентское приложение

Есть+2 000 ₽ в месяц; веб-кабинет клиента — платная опция «Клиентский доступ»: клиенты входят отдельной группой доступа и видят до пяти объектов (таблицы, отчёт, календарь) — статусы заказов, заявок и оплат, уведомления; мобильные приложения — для пользователей аккаунта

Нет«Личный кабинет клиента» назван только в списке возможностей отраслевых страниц, в том числе «CRM для фитнеса»; что в него входит, не описано

Естьвеб-«Личный кабинет» клиента по ссылке из писем ПланФикса: переписка по задаче, комментарии, файлы и список доступных задач; в таблице опций тарифов — с «Профессионала»; расширенный доступ «Внешние пользователи» — платно за человека; мобильное приложение ПланФикса (по справке — бета) — для сотрудников

Естьвеб-кабинеты клиентов и партнёров на Comindware Platform, на которой построена CRM: формы кабинета собираются в конструкторе без программирования, есть портал самообслуживания со статусами заказов и внешние формы по ссылке для людей без аккаунта; приложение Comindware Mobile для iOS и Android — для сотрудников

Учёт и интеграции

СКУД

Нет

Нетна странице «CRM для фитнеса» — «учет посещений клиентов при входе»; турникеты, считыватели и интеграции с ними не названы

Нет

Филиалы

Естьв стандартной конфигурации — таблица «Моя компания» со всеми филиалами, документы выписываются от выбранного филиала, отчёты «Прибыль» и «Воронка продаж» по филиалам; в готовой конфигурации «Салон цветов» менеджерам видны заказы только своего филиала, есть отчёт «По филиалам»

Естьнесколько календарей в модуле «Записи» — «если у вашей компании есть филиалы», например сеть спортзалов; в виджете онлайн-записи клиент выбирает филиал

Нет

Аналитика

Естьконструктор отчётов: таблицы, показатели, текстовые блоки, графики, прогресс-бары и поиск; мультитабличный отчёт по нескольким таблицам и канбан — только в линейке Pro

Естьконструктор отчётов и цели KPI — на всех тарифах; отчётов — 10, 30 и без лимита, рабочих столов — 3, 5 и без лимита по тарифам; управляемые дашборды и управленческий учёт — с «Корпорации»

Естьконструктор отчётов по задачам, действиям, контактам, справочникам и аналитикам с формулами — 12, 25, 200 и 500 отчётов по тарифам; графики и диаграммы — с «Профессионала»; выполнение отчётов по расписанию — с «Бизнеса», по API — на «Корпорации»

Естьдашборды, таблицы и графики по ролевой модели; ABC-, XYZ- и RFM-анализ, план-факт по менеджерам с целевыми объёмами по сегментам, регионам и товарам, ROI маркетинговых кампаний и LTV; ИИ-прогноз выполнения плана продаж

Экспорт данных

Естьэкспорт выбранных записей таблицы в CSV для Excel, доступ к экспорту — по правам групп до отдельных полей; импорт из CSV

Естьимпорт и экспорт данных — на всех тарифах; документы — в PDF и DOCX

Естьполный экспорт аккаунта — на всех тарифах: zip-архив с данными в JSON и файлами, для владельца и администратора, не чаще раза в 30 дней, обратно в ПланФикс не загружается; данные отчётов — в CSV и XLSX

Естьэкспорт отчётов по шаблону в xls; справочник лидов с импортом и экспортом; выгрузка данных в файл — отдельное право в настройке доступа

API

НетНе входит в «Тариф 1». Только на тарифах «Тариф 1 Pro», «Тариф 7 Pro», «Лицензия PRO, Тариф 7»

Естьинтеграция по API — JSON API, документация на api.salesap.ru; вебхуки — с «Корпорации»; маркетплейс интеграций — на всех тарифах

ЕстьREST API и XML API — 20 000, 50 000 и 100 000 запросов в сутки на «Профессионале», «Бизнесе» и «Корпорации», не больше 1 запроса в секунду; там же API для телефонии и чатов и входящие вебхуки; исходящие POST-запросы из сценариев — на всех тарифах, включая «Бесплатный»

Естьсамогенерирующийся REST API с документацией в Swagger (OpenAPI); без программирования — обмен GET/POST-запросами в XML и JSON, OData (1С, SAP, Power BI), RabbitMQ и MSMQ, LDAP и Active Directory; скрипты на C# и N3

Магазин и бар

НетФункция для другой отрасли

Нет

НетФункция для другой отрасли

Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.

Cookie

Сравнение CRM

Популярные сравнения