Сравнение CRM
До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.
2 из 4
Битрикс24Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.Подтверждено: 22 функции из перечня каталога
1С:CRMCRM от 1С-Рарус на платформе «1С:Предприятие 8» для компаний, которые работают в 1С: клиенты, обращения, сделки по воронке, телефония, мессенджеры, рассылки и обмен с 1С:Бухгалтерией. Покупка редакции для своего сервера или облако — 1С:Фреш с бесплатным тарифом либо аренда у 1С-Рарус.Подтверждено: 12 функций из перечня каталога
Битрикс24Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.Подтверждено: 22 функции из перечня каталога1С:CRMCRM от 1С-Рарус на платформе «1С:Предприятие 8» для компаний, которые работают в 1С: клиенты, обращения, сделки по воронке, телефония, мессенджеры, рассылки и обмен с 1С:Бухгалтерией. Покупка редакции для своего сервера или облако — 1С:Фреш с бесплатным тарифом либо аренда у 1С-Рарус.Подтверждено: 12 функций из перечня каталогаОсновное
Отрасли
Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.
Цена только суммой за всех — переключите вид«Бесплатный» — Бесплатно
Цена только суммой за всех — переключите вид«Стартовый — 1С:Фреш» — Бесплатно
Тарифы и условия
- Бесплатный — Бесплатно пользователи без ограничений, 25 ГБ на дискеТелефония и приложения Маркетплейса — только на платных тарифах. Одна воронка продаж и 5 роботов; лидов, онлайн-записи, CRM-аналитики и экспорта контактов нет.
- Базовый — 2 490 ₽ в месяц сумма за всех: 5 пользователей, 1 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 1 990 ₽ в месяц (−20%). Приложения Маркетплейса и BitrixGPT — отдельная подписка: 1 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Стандартный — 6 990 ₽ в месяц сумма за всех: 50 пользователей, 5 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 5 590 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 3 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 1 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Профессиональный — 13 990 ₽ в месяц сумма за всех: 100 пользователей, 10 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 11 190 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 6 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 3 000 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Энтерпрайз — 33 990 ₽ в месяц минимальная цена: сумма за всех на 250 пользователей, 15 ТБ на диске; на 10 000 пользователей — 999 990 ₽ в месяцЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. 12 размеров — от 250 до 10 000 пользователей: 33 990, 59 990, 99 990, 199 990 ₽ в месяц и дальше до 999 990 ₽; при оплате за год — на 20% дешевле (27 190 ₽ в месяц за 250 пользователей). Только здесь — филиальная сеть. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — от 13 600 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции от 6 800 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Коробка «Интернет-магазин + CRM» — 109 000 ₽ в год ≈ 9 083 ₽ в месяц при оплате за год12 пользователей; лицензия на год, ставится на свой серверКоробочная версия на своём сервере: CRM, интернет-магазин и BitrixGPT. Продление — 30% от первоначальной суммы, подписка включает обновления и техподдержку. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс для этой лицензии — 40 000 ₽ на 12 месяцев без НДС, при первой покупке по акции 20 000 ₽ (заказ с 1 июня 2026 по 15 апреля 2027). Старшие редакции: «Корпоративный портал» — 159 000, 229 000, 349 000 и 599 000 ₽ в год за 50, 100, 250 и 500 пользователей; «Энтерпрайз» — от 1 299 000 ₽ в год за 1 000 пользователей до 9 390 000 ₽ за 10 000, есть лицензия на 3 года и опции «Холдинг», ФСТЭК и PostgreSQL.
- Стартовый — 1С:Фреш — Бесплатно 1 сеанс, 1 база, 1 организация или ИПОблачный сервис 1С:Фреш фирмы «1С». Дополнительные сеансы не подключаются, доработки типового функционала нет. Линия консультаций 24/7 — от фирмы «1С», по методическим вопросам — партнёр фирмы «1С».
- ПРОФ — 1С:Фреш — 1 200 ₽ в месяц за 1 сеанс — одно одновременно открытое окно браузера или тонкого клиентабез НДСОблачный сервис 1С:Фреш, рекомендованные розничные цены. При оплате сразу за 3 месяца — 3 400 ₽, за 6 месяцев — 6 000 ₽, за 12 месяцев — 10 000 ₽. Каждый дополнительный сеанс — по тем же ценам. Базы и организации — без ограничений, доработка типового функционала — есть. По странице решения, сверх «Стартового» на «ПРОФ» есть SMS- и email-рассылки через Unisender, телемаркетинг, показатели и план-факт, уровни доступа к базе клиентов, обмен с 1С:Бухгалтерией.
- Аренда у 1С-Рарус — СТАНДАРТ и ПРОФ — 1 730 ₽ в месяц за одно одновременное подключение к программеОблако 1С-Рарус; включён ли НДС, уточните у 1С-Рарус. Входят 30 ГБ под базы (каждые следующие 10 ГБ — 150 ₽ в месяц), 20 ГБ под файлы, автоматические обновления, ежедневное резервное копирование с хранением 14 дней, круглосуточная техподдержка; подключение к конфигуратору — 1 000 ₽ в месяц. Базовые версии программ 1С в облаке не работают. Цена — по калькулятору страницы; при нескольких подключениях и программах 1С-Рарус показывает диапазон стоимости.
- Аренда у 1С-Рарус — КОРП — 2 115 ₽ в месяц за одно одновременное подключение к 1С:CRM КОРПОблако 1С-Рарус, условия — как у аренды СТАНДАРТ и ПРОФ: 30 ГБ под базы, 20 ГБ под файлы, обновления, ежедневное резервное копирование, круглосуточная техподдержка; включён ли НДС, уточните у 1С-Рарус.
- Базовая — 7 400 ₽ единоразово однопользовательская версия, 1 рабочее местоЭлектронная поставка для своего компьютера, редакция 3.1; «для малого бизнеса и ИП». В поставке — купон на льготное сопровождение «1С:КП Отраслевой ПРОФ для базовых версий». Сопровождение «1С:КП Отраслевой для Базовых версий» — 1 485 ₽ за 1 месяц, 11 290 ₽ за 12 месяцев (после перерыва — 1 715 и 13 000 ₽).
- Стандарт — 38 400 ₽ единоразово комплект на 5 рабочих местЭлектронная поставка, редакция 3.1: ПИН-коды платформы «1С:Предприятие 8.3» и конфигурации на 5 рабочих мест, купоны на льготное сопровождение «1С:КП» и «1С:КП Отраслевой ПРОФ 1 категории». На странице CRM сказано, что её можно внедрить самостоятельно, «без дополнительных расходов на внедрение». Клиентских лицензий для Стандарта в калькуляторе нет.
- ПРОФ — 37 100 ₽ единоразово основная поставка, 1 рабочее местоЭлектронная поставка; льготное сопровождение «1С:КП Отраслевой» на 3 месяца входит. Клиентская лицензия 1С:CRM ПРОФ — 12 700 ₽ за 1 рабочее место, 58 100 ₽ за 5. Там же отдельно продаются клиентские лицензии платформы «1С:Предприятие 8 ПРОФ» (9 400 ₽ за 1 место, 31 800 ₽ за 5) и серверные (от 21 300 ₽); нужна ли лицензия платформы к каждой лицензии CRM, открыто не подтверждено — уточните у разработчика. Сопровождение «1С:КП Отраслевой» 1 категории — 2 970 ₽ за 1 месяц, 22 580 ₽ за 12 месяцев.
- КОРП — 65 000 ₽ единоразово основная поставка, 1 рабочее местоЭлектронная поставка; «для крупных компаний и холдингов». Клиентская лицензия 1С:CRM КОРП — 19 800 ₽ за 1 рабочее место, 92 200 ₽ за 5; лицензии платформы — как у ПРОФ. Клиент-серверный вариант требует Microsoft SQL Server. Сопровождение «1С:КП Отраслевой» 2 категории — 5 940 ₽ за 1 месяц, 45 160 ₽ за 12 месяцев; дополнительно к договору 1С:ИТС — «1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:CRM», 474 000 ₽ за 12 месяцев. Модуль CRM для 1С:ERP и 1С:КА2 — 187 400 ₽, для «1С:ERP. Управление холдингом» — 908 500 ₽.
Установка
Облако и локальная установка
Облако и локальная установка
Бесплатный тариф
Есть
Есть
Пробный период
Есть15 дней, демо-режим включается на вашем портале и открывает инструменты максимального тарифа
Есть30 дней, в облаке 1С:Фреш; аренда у 1С-Рарус — 14 дней
Оценка пользователей
Оценка редакции
Редакция не оценивала
Редакция не оценивала
Клиенты и продажи
Клиентская база
Естьсделки, контакты и компании на всех тарифах, лиды — со «Стандартного»; импорт из CSV и vCard, из Gmail, Outlook, Яндекса и Mail.ru; на «Бесплатном» — база клиентов, заявки, задачи и чаты
Естьединая база физических и юридических лиц с настраиваемой карточкой, распределение между менеджерами, импорт, поиск и контроль дублей, заполнение реквизитов по ИНН (1С:Контрагент), проверка через 1СПАРК Риски, история изменений, оповещения о днях рождения; сегментация и ABC/XYZ-классификация — по таблице сравнения во всех редакциях, кроме «1С:CRM в облаке»
Воронка продаж
Естьворонок продаж: 1 на «Бесплатном», 5 на «Базовом», 10 на «Стандартном», 20 на «Профессиональном», без ограничений в «Энтерпрайзе»; роботов и триггеров на «Бесплатном» — 5
Естьобращения и заявки с назначением ответственного и конвертацией в сделку («Интерес»); свой набор этапов и сценарии работы со сделками, режим канбан, отчёты «Воронка продаж» и «Контроль руководителя», анализ причин потери сделок, счета на оплату; коммерческие предложения — по таблице сравнения во всех редакциях, кроме «1С:CRM в облаке»
Задачи
Естьзадачи и проекты на всех тарифах; регулярные задачи и роботы в задачах — в «Профессиональном» и «Энтерпрайзе»
Естьличные задачи, планирование встреч, звонков и писем, напоминания о запланированных и просроченных задачах; в редакциях Базовая, ПРОФ и КОРП — бизнес-процессы по картам маршрутов с исполнителями и сроками этапов
Родитель и ребёнок
Естьв решении «CRM для детского центра» данные родителя и ребёнка — в одной карточке семьи, договор и счёт с данными обоих, сообщения о переносах и оплате уходят группам родителей; связь отдельных карточек — приложением «Родственные связи в карточке CRM», личный кабинет родителя — из Маркетплейса
Нет
Расписание и занятия
Расписание
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Нетесть календарь рабочего времени сотрудников с синхронизацией с их календарями (в 1С:Фреш — Google-календарь), с MS Outlook через MS Exchange Server — в КОРП и модулях для 1С:ERP и 1С:КА2; расписания занятий и онлайн-записи клиентов нет
Онлайн-запись
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Нет
Групповые занятия
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Отработки
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Абонементы и оплата
Абонементы
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Заморозки
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Оплата частями
Естьв решении «CRM для детского центра» в сделке видны статус оплаты, задолженность и дата следующего платежа; в «CRM для фитнес-клуба» рассрочку согласуют маршрутом; график платежей с пересчётом остатка — приложениями Маркетплейса «Рассрочка» и «График платежей»
Естьчастично оплаченные заказы и дебиторская задолженность — в показателях менеджеров и мониторе руководителя; поэтапный график оплаты заказа — в объединённом решении 1С:УТиВсК; рассрочки как отдельной функции нет
Онлайн-оплата
Естьплатёжные системы на всех тарифах; ссылка на оплату из карточки клиента (CRM.Оплата), оплата через WhatsApp и SMS и формы онлайн-записи с оплатой — с «Базового»; бесплатное приложение «Терминал» — оплата по QR-коду через СБП, SberPay или картой
Нет
Касса
Естьчеки и интеграция с кассовым оборудованием, облачные кассы АТОЛ, Orange DATA и Бизнес.ру — на всех тарифах
Нет
Связь с клиентами
Уведомления
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
ЕстьSMS-уведомления клиентам через провайдера (в справке — SMS4B), SMS- и email-рассылки через Unisender; в 1С:Фреш роботы на всех тарифах оповещают клиента о сроке ответа на обращение и о поступлении оплаты, а рассылки Unisender — на тарифе «ПРОФ»
Телефония
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьстационарные АТС с протоколом TAPI 2, Asterisk и облачные АТС: звонки клиентам «в один клик» и приём звонков в программе; к купленным редакциям 1С-Рарус отдельно продаёт лицензии «Интеграция с облачными АТС» и «СофтФон» на контролируемые линии
Мессенджеры
Естьоткрытые линии: Telegram и ВКонтакте — на всех тарифах, WhatsApp и MAX — с «Базового»; открытых линий 1, 2, 10 и без ограничений с «Профессионального»; рассылки по сегментам в Telegram и WhatsApp — со «Стандартного»
ЕстьWhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте и MAX в АРМ «Диалоги»; Telegram, MAX и WhatsApp подключаются через API-шлюз GREEN-API, который даёт доступ к API мессенджера «на платной основе». В 1С:Фреш названы Telegram, Viber и ВКонтакте. Входит ли договор «1С:КП Отраслевой» в аренду у 1С-Рарус, открыто не подтверждено — уточните у разработчика
Клиентское приложение
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
ЕстьЗа доплату; модуль «B2B-портал клиента в 1C:CRM» от 1С-Рарус — веб-портал для оптовых и дилерских клиентов: заказы, обращения и их обработка, дебиторская задолженность и акты сверки; лицензируется отдельно; мобильное приложение iCRM — для сотрудников
Учёт и интеграции
СКУД
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Филиалы
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифе «Энтерпрайз»
НетНе входит в тариф «Стартовый — 1С:Фреш». Только на тарифах «ПРОФ — 1С:Фреш», «Аренда у 1С-Рарус — СТАНДАРТ и ПРОФ», «Аренда у 1С-Рарус — КОРП», «Базовая», «Стандарт», «ПРОФ», «КОРП»
Аналитика
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьанализ клиентской базы по произвольным разрезам, отчёты «Воронка продаж» и «Контроль руководителя», показатели работы менеджеров и план-факт; сквозная аналитика — статистика сайта и затраты на рекламу из Яндекса и Roistat, коллтрекинг Calltouch, UIS и Roistat (по таблице сравнения — кроме «1С:CRM в облаке»)
Экспорт данных
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьсписки, например клиентов, выводят в табличный документ и сохраняют в Excel средствами платформы 1С; опция «Ограничить печать и сохранение в файл клиентской базы» закрывает сохранение отчётов и списков
API
Естьоткрытый REST API для своих приложений и интеграций, вебхуки — вызов методов без OAuth
НетНе входит в тариф «Стартовый — 1С:Фреш». Только на тарифах «Базовая», «Стандарт», «ПРОФ», «КОРП»
Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.
Популярные сравнения
Две CRM рядом: цена первого года, чем различаются функции и кому какая подойдёт больше
илиamoCRM или Битрикс24Цена первого года, функции и ограничения рядомсравнениеили
amoCRM или МегапланПродажи и переписка или сделки вместе с проектамисравнениеилиБитрикс24 или 1С:CRMОбщая платформа команды или продажи в среде 1Ссравнение
или
Gym-One или ListOk CRMОтдельные модули или тарифы с расширением функцийсравнение
или
YCLIENTS или DIKIDIАвтоматизация абонементов или поэтапное подключение учётасравнениеилиБитрикс24 или МегапланСайты и онлайн-запись или склад и выполнение заказовсравнение
илиRetailCRM или Битрикс24Заказы и маркетинг магазина или продажи и проекты командысравнениеили
Битрикс24 или ПланФиксОбщая платформа компании или CRM под свой процесссравнение