Сравнение CRM
До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.
2 из 4
Битрикс24Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.Подтверждено: 22 функции из перечня каталога
ПланФиксОблачная CRM и система управления задачами, которую компания сама настраивает под свой процесс: заявки и сделки, проекты, планировщики, телефония, мессенджеры, отчёты. Бесплатный тариф — до 5 сотрудников, без телефонии, мессенджеров и API; платные — за сотрудника в месяц. Пробный период — 14 дней.Подтверждено: 16 функций из перечня каталога
Битрикс24Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.Подтверждено: 22 функции из перечня каталогаПланФиксОблачная CRM и система управления задачами, которую компания сама настраивает под свой процесс: заявки и сделки, проекты, планировщики, телефония, мессенджеры, отчёты. Бесплатный тариф — до 5 сотрудников, без телефонии, мессенджеров и API; платные — за сотрудника в месяц. Пробный период — 14 дней.Подтверждено: 16 функций из перечня каталогаОсновное
Отрасли
Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.
Цена только суммой за всех — переключите вид«Бесплатный» — Бесплатно
463 ₽за сотрудника в месяцТариф «Профессионал»
Тарифы и условия
- Бесплатный — Бесплатно пользователи без ограничений, 25 ГБ на дискеТелефония и приложения Маркетплейса — только на платных тарифах. Одна воронка продаж и 5 роботов; лидов, онлайн-записи, CRM-аналитики и экспорта контактов нет.
- Базовый — 2 490 ₽ в месяц сумма за всех: 5 пользователей, 1 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 1 990 ₽ в месяц (−20%). Приложения Маркетплейса и BitrixGPT — отдельная подписка: 1 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Стандартный — 6 990 ₽ в месяц сумма за всех: 50 пользователей, 5 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 5 590 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 3 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 1 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Профессиональный — 13 990 ₽ в месяц сумма за всех: 100 пользователей, 10 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 11 190 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 6 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 3 000 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Энтерпрайз — 33 990 ₽ в месяц минимальная цена: сумма за всех на 250 пользователей, 15 ТБ на диске; на 10 000 пользователей — 999 990 ₽ в месяцЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. 12 размеров — от 250 до 10 000 пользователей: 33 990, 59 990, 99 990, 199 990 ₽ в месяц и дальше до 999 990 ₽; при оплате за год — на 20% дешевле (27 190 ₽ в месяц за 250 пользователей). Только здесь — филиальная сеть. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — от 13 600 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции от 6 800 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
- Коробка «Интернет-магазин + CRM» — 109 000 ₽ в год ≈ 9 083 ₽ в месяц при оплате за год12 пользователей; лицензия на год, ставится на свой серверКоробочная версия на своём сервере: CRM, интернет-магазин и BitrixGPT. Продление — 30% от первоначальной суммы, подписка включает обновления и техподдержку. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс для этой лицензии — 40 000 ₽ на 12 месяцев без НДС, при первой покупке по акции 20 000 ₽ (заказ с 1 июня 2026 по 15 апреля 2027). Старшие редакции: «Корпоративный портал» — 159 000, 229 000, 349 000 и 599 000 ₽ в год за 50, 100, 250 и 500 пользователей; «Энтерпрайз» — от 1 299 000 ₽ в год за 1 000 пользователей до 9 390 000 ₽ за 10 000, есть лицензия на 3 года и опции «Холдинг», ФСТЭК и PostgreSQL.
- Бесплатный — Бесплатно до 5 сотрудников500 активных задач, 10 проектов, 5 планировщиков, 1 000 контактов, 12 отчётов, 3 справочника по 100 записей, 50 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, 1 ГБ хранилища, файлы до 15 МБ. Нет телефонии, мессенджеров и соцсетей, SMS, уведомлений в Telegram и на e-mail, API, вебхуков, графиков в отчётах и двухфакторной аутентификации.
- Профессионал — 463 ₽ за сотрудника в месяц От 1 до 99 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 414 ₽, за год — 366 ₽ за сотрудника в месяц. 1 ГБ на сотрудника, 5 000 контактов, 25 отчётов, 100 планировщиков, 1 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 20 000 запросов в сутки; по одному подключению ВКонтакте, Telegram-бота, MAX, Avito, Viber и чата. Телефония, WhatsApp, SMS и рассылки могут требовать оплаты стороннего сервиса. Доплаты: 100 ГБ хранилища — 1 220 ₽ в месяц, внешний пользователь — 122 ₽ в месяц, пакет расширения ресурсов — 720 ₽ в месяц.
- Бизнес — 756 ₽ за сотрудника в месяц От 1 до 250 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 683 ₽, за год — 610 ₽ за сотрудника в месяц. 2 ГБ на сотрудника, 30 000 контактов, 200 отчётов, 500 планировщиков, 5 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 50 000 запросов в сутки, по 5 подключений каждого канала. Добавляются конфигурации «CRM: Управление сделками 3.0» и «Управление проектами», доступ контакта к задачам своей компании, отчёты по расписанию, свой логотип. Пакет расширения ресурсов — 1 140 ₽ в месяц.
- Корпорация — 1 073 ₽ за сотрудника в месяц от 6 лицензийДо 5 000 сотрудников. Цена для резидентов России и Беларуси, с НДС; при оплате за 3 месяца — та же, за 6 месяцев — 951 ₽, за год — 854 ₽ за сотрудника в месяц. 5 ГБ на сотрудника, 100 000 контактов, 500 отчётов, планировщики без лимита, 10 000 срабатываний автоматизаций на сотрудника в месяц, API — 100 000 запросов в сутки, по 50 подключений каждого канала. Добавляются ограничение доступа по IP, единый вход SSO (SAML 2.0), политики паролей, отчёты по API, восстановление из резервной копии (оплачивается отдельно). Вход на своём домене — 5 978 ₽ в месяц, при числе сотрудников больше 50 — включён. Пакет расширения ресурсов — 1 590 ₽ в месяц.
Установка
Облако и локальная установка
Облако
Бесплатный тариф
Есть
Есть
Пробный период
Есть15 дней, демо-режим включается на вашем портале и открывает инструменты максимального тарифа
Есть14 дней, без ограничения функционала и ресурсов, телефон и банковскую карту не спрашивают
Оценка пользователей
Оценка редакции
Редакция не оценивала
Редакция не оценивала
Клиенты и продажи
Клиентская база
Естьсделки, контакты и компании на всех тарифах, лиды — со «Стандартного»; импорт из CSV и vCard, из Gmail, Outlook, Яндекса и Mail.ru; на «Бесплатном» — база клиентов, заявки, задачи и чаты
Естьконтакты и компании — 1 000 на «Бесплатном», 5 000, 30 000 и 100 000 на платных тарифах; настраиваемая карточка, импорт, автопоиск дублей и объединение контактов — на всех тарифах; синхронизация контактов с 1С (по справке — в тестовом режиме) — с «Профессионала»
Воронка продаж
Естьворонок продаж: 1 на «Бесплатном», 5 на «Базовом», 10 на «Стандартном», 20 на «Профессиональном», без ограничений в «Энтерпрайзе»; роботов и триггеров на «Бесплатном» — 5
Естьготовые конфигурации «Простая CRM: сделки, заявки, заказы» и «CRM: Приём и обработка заявок» — диалоги в соцсетях, мессенджерах и почте, заявки по воронке, база клиентов и заказов, причины отказов; «CRM: Управление сделками 3.0» для B2B и B2C — с «Бизнеса»; воронка в отчётах — один из типов диаграмм
Задачи
Естьзадачи и проекты на всех тарифах; регулярные задачи и роботы в задачах — в «Профессиональном» и «Энтерпрайзе»
Естьзадачи с подзадачами, чек-листами, напоминаниями и чатом, проекты и планировщики — на всех тарифах; на «Бесплатном» — 500 активных задач, 10 проектов, 5 планировщиков и 5 повторяющихся задач; диаграмма Ганта, связи и последовательные задачи — с «Профессионала»
Родитель и ребёнок
Естьв решении «CRM для детского центра» данные родителя и ребёнка — в одной карточке семьи, договор и счёт с данными обоих, сообщения о переносах и оплате уходят группам родителей; связь отдельных карточек — приложением «Родственные связи в карточке CRM», личный кабинет родителя — из Маркетплейса
Нет
Расписание и занятия
Расписание
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьсписки планировщика «Расписание почасовое» и «Расписание по дням» — расписание сотрудников и бронирование помещений, оборудования и других объектов «блоками занятости»; бесплатные конфигурации «Лаборатории ПланФикса»: «Управление курсами» (2020 года) — расписание курсов в календаре, бронирование мест проведения занятий, занятость преподавателей; «Расписание занятий: ученики, преподаватели, кабинеты» (2024 года) — занятия учеников со списанием абонемента
Онлайн-запись
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьзаявка на запись через форму на сайте приходит в ПланФикс задачей с нужными полями: интеграция с Google Forms — на всех тарифах, входящие вебхуки — с «Профессионала»; готового виджета записи по свободному времени нет
Групповые занятия
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Естьбесплатная конфигурация «Управление курсами» от «Лаборатории ПланФикса» (версия 2020 года): курс — задача в календаре, заявки клиентов привязываются к курсу, сумма считается по всем участникам; лимита мест в описании нет
Отработки
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Абонементы и оплата
Абонементы
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
НетНе входит в тариф «Профессионал». Только на тарифах «Бизнес», «Корпорация»
Заморозки
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Оплата частями
Естьв решении «CRM для детского центра» в сделке видны статус оплаты, задолженность и дата следующего платежа; в «CRM для фитнес-клуба» рассрочку согласуют маршрутом; график платежей с пересчётом остатка — приложениями Маркетплейса «Рассрочка» и «График платежей»
Нет
Онлайн-оплата
Естьплатёжные системы на всех тарифах; ссылка на оплату из карточки клиента (CRM.Оплата), оплата через WhatsApp и SMS и формы онлайн-записи с оплатой — с «Базового»; бесплатное приложение «Терминал» — оплата по QR-коду через СБП, SberPay или картой
ЕстьЗа доплату; через интеграцию — партнёрская конфигурация «Юкасса: приём платежей» в каталоге ПланФикса (сторонний разработчик, версия 02.12.2025; цену определяет и устанавливает автор): счёт и платёж ЮKassa картой, СБП и другими способами, возврат; в справке — пример автосценария, который формирует ссылку на оплату в ЮKassa и отправляет её клиенту, настройка своими силами; на «Бесплатном» нет входящих вебхуков, через которые конфигурация принимает оплату
Касса
Естьчеки и интеграция с кассовым оборудованием, облачные кассы АТОЛ, Orange DATA и Бизнес.ру — на всех тарифах
ЕстьЗа доплату; через интеграцию с ЮKassa: чек по 54-ФЗ при оплате через партнёрскую конфигурацию «Юкасса: приём платежей» (сторонний разработчик, цену определяет автор); нужна онлайн-касса ЮKassa или внешняя, своей кассы у ПланФикса нет; на «Бесплатном» недоступно
Связь с клиентами
Уведомления
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьконтактам без доступа в систему — письма о новой задаче, комментарии и смене статуса (на всех тарифах, свои шаблоны писем — с «Профессионала»); SMS клиентам автосценариями через подключённый SMS-сервис — только на платных тарифах; сотрудникам — уведомления в Telegram, Skype и на e-mail — с «Профессионала»
Телефония
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьвиртуальные АТС: звонок из ПланФикса, карточка звонящего, записи разговоров в карточке, отчёты по звонкам и пропущенным; в справке десятки провайдеров — Mango Office, UIS, Sipuni, Zadarma, Binotel, Яндекс Телефония, Asterisk и другие; одновременно подключается только одна АТС, услуги провайдера оплачиваются отдельно
Мессенджеры
Естьоткрытые линии: Telegram и ВКонтакте — на всех тарифах, WhatsApp и MAX — с «Базового»; открытых линий 1, 2, 10 и без ограничений с «Профессионального»; рассылки по сегментам в Telegram и WhatsApp — со «Стандартного»
ЕстьВКонтакте, свой Telegram-бот, MAX, Avito, Viber и онлайн-чаты по API — по 1, 5 и 50 подключений на «Профессионале», «Бизнесе» и «Корпорации»; WhatsApp — только бизнес-аккаунт, напрямую через WhatsApp Business или через сторонние сервисы; написать клиенту первым в Telegram нельзя по правилам мессенджера
Клиентское приложение
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Естьвеб-«Личный кабинет» клиента по ссылке из писем ПланФикса: переписка по задаче, комментарии, файлы и список доступных задач; в таблице опций тарифов — с «Профессионала»; расширенный доступ «Внешние пользователи» — платно за человека; мобильное приложение ПланФикса (по справке — бета) — для сотрудников
Учёт и интеграции
СКУД
НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату
Нет
Филиалы
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифе «Энтерпрайз»
Нет
Аналитика
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьконструктор отчётов по задачам, действиям, контактам, справочникам и аналитикам с формулами — 12, 25, 200 и 500 отчётов по тарифам; графики и диаграммы — с «Профессионала»; выполнение отчётов по расписанию — с «Бизнеса», по API — на «Корпорации»
Экспорт данных
НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»
Естьполный экспорт аккаунта — на всех тарифах: zip-архив с данными в JSON и файлами, для владельца и администратора, не чаще раза в 30 дней, обратно в ПланФикс не загружается; данные отчётов — в CSV и XLSX
API
Естьоткрытый REST API для своих приложений и интеграций, вебхуки — вызов методов без OAuth
ЕстьREST API и XML API — 20 000, 50 000 и 100 000 запросов в сутки на «Профессионале», «Бизнесе» и «Корпорации», не больше 1 запроса в секунду; там же API для телефонии и чатов и входящие вебхуки; исходящие POST-запросы из сценариев — на всех тарифах, включая «Бесплатный»
Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.
Популярные сравнения
Две CRM рядом: цена первого года, чем различаются функции и кому какая подойдёт больше
илиamoCRM или Битрикс24Цена первого года, функции и ограничения рядомсравнениеили
amoCRM или МегапланПродажи и переписка или сделки вместе с проектамисравнениеили
Битрикс24 или 1С:CRMОбщая платформа команды или продажи в среде 1Ссравнение
или
Gym-One или ListOk CRMОтдельные модули или тарифы с расширением функцийсравнение
или
YCLIENTS или DIKIDIАвтоматизация абонементов или поэтапное подключение учётасравнениеилиБитрикс24 или МегапланСайты и онлайн-запись или склад и выполнение заказовсравнение
илиRetailCRM или Битрикс24Заказы и маркетинг магазина или продажи и проекты командысравнениеилиБитрикс24 или ПланФиксОбщая платформа компании или CRM под свой процесссравнение