Сравнение CRM

До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.

Цены

Только различияЕсть ЕстьНет НетНе уточнено Не уточнено

4 из 4

Битрикс24Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.Тариф Битрикс24Подтверждено: 22 функции из перечня каталога

amoCRMОблачная CRM для отделов продаж: воронка сделок, мессенджеры и звонки в карточке клиента, отчёты, REST API и более 500 интеграций; чат-боты Salesbot и Digital Pipeline — с тарифа «Расширенный». Цена — за пользователя, подписка от 6 месяцев, пробный период 14 дней.Тариф amoCRMПодтверждено: 14 функций из перечня каталога

МегапланОблачная и коробочная система управления бизнесом: задачи и проекты, клиенты, бизнес-процессы сделок, склад и счета; воронка, телефония и мессенджеры — с «Расширенного». Облако — за пользователя, для 3–50 человек пакеты дешевле; коробка — бессрочная лицензия от 10 пользователей. 14 дней бесплатно.Тариф МегапланПодтверждено: 13 функций из перечня каталога

S2 CRMРоссийская CRM S2 для продаж и услуг: воронки, задачи, почта и телефония на всех тарифах; журнал записи, группы, касса, SMS, мессенджеры и API — с «Компании». Облако — за пользователя от 3 человек или «Старт» за 5, оплата от 3 месяцев, за «Старт» — от 6; коробка — по заявке. 7 дней бесплатно.Тариф S2 CRMПодтверждено: 20 функций из перечня каталога

Основное

Отрасли

ПродажиПроекты и услугиКорпоративные CRM

ПродажиТорговля

ПродажиПроекты и услуги

ПродажиФитнес-клубыУчебные центры

Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.

Цена только суммой за всех — переключите вид«Бесплатный» — Бесплатно

599 ₽за сотрудника в месяцТариф «Базовый»при оплате за 6 мес.

450 ₽за сотрудника в месяцТариф «Базовый»

950 ₽за сотрудника в месяцТариф «Компания»при оплате за 3 мес.

Тарифы и условия

Бесплатный — Бесплатно пользователи без ограничений, 25 ГБ на дискеТелефония и приложения Маркетплейса — только на платных тарифах. Одна воронка продаж и 5 роботов; лидов, онлайн-записи, CRM-аналитики и экспорта контактов нет.
Базовый — 2 490 ₽ в месяц сумма за всех: 5 пользователей, 1 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 1 990 ₽ в месяц (−20%). Приложения Маркетплейса и BitrixGPT — отдельная подписка: 1 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
Стандартный — 6 990 ₽ в месяц сумма за всех: 50 пользователей, 5 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 5 590 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 3 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 1 500 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
Профессиональный — 13 990 ₽ в месяц сумма за всех: 100 пользователей, 10 ТБ на дискеЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. При оплате за год — 11 190 ₽ в месяц (−20%). Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — 6 000 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции 3 000 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
Энтерпрайз — 33 990 ₽ в месяц минимальная цена: сумма за всех на 250 пользователей, 15 ТБ на диске; на 10 000 пользователей — 999 990 ₽ в месяцЦена при оплате за месяц, НДС не облагается, возврата нет. 12 размеров — от 250 до 10 000 пользователей: 33 990, 59 990, 99 990, 199 990 ₽ в месяц и дальше до 999 990 ₽; при оплате за год — на 20% дешевле (27 190 ₽ в месяц за 250 пользователей). Только здесь — филиальная сеть. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс — от 13 600 ₽ в месяц без НДС, для впервые покупающих по акции от 6 800 ₽ (заказ до 31 декабря 2026).
Коробка «Интернет-магазин + CRM» — 109 000 ₽ в год ≈ 9 083 ₽ в месяц при оплате за год12 пользователей; лицензия на год, ставится на свой серверКоробочная версия на своём сервере: CRM, интернет-магазин и BitrixGPT. Продление — 30% от первоначальной суммы, подписка включает обновления и техподдержку. Подписка BitrixGPT + Маркетплейс для этой лицензии — 40 000 ₽ на 12 месяцев без НДС, при первой покупке по акции 20 000 ₽ (заказ с 1 июня 2026 по 15 апреля 2027). Старшие редакции: «Корпоративный портал» — 159 000, 229 000, 349 000 и 599 000 ₽ в год за 50, 100, 250 и 500 пользователей; «Энтерпрайз» — от 1 299 000 ₽ в год за 1 000 пользователей до 9 390 000 ₽ за 10 000, есть лицензия на 3 года и опции «Холдинг», ФСТЭК и PostgreSQL.

Базовый — 599 ₽ за сотрудника в месяц оплата от 6 мес.без НДС«Стоимость тарифных планов установлена для подписки от полугода, помесячной оплаты в настоящее время нет». На new.amocrm.ru при оплате за 9 месяцев — 532 ₽, за год — 499 ₽, за 2 года — 449 ₽ в месяц. Лимиты: 5 000 контактов и компаний, 500 открытых сделок, 100 МБ и 5 000 токенов в месяц на пользователя, 100 дополнительных полей на аккаунт, расширенная история — 1 месяц. Триггеров, Salesbot и раздела «Покупатели» нет.
Расширенный — 1 299 ₽ за сотрудника в месяц оплата от 6 мес.без НДСПомесячной оплаты нет. На new.amocrm.ru при оплате за 9 месяцев — 1 155 ₽, за год — 1 083 ₽, за 2 года — 974 ₽ в месяц. Лимиты: 10 000 контактов и компаний, 1 000 открытых сделок, 1 000 покупателей, 200 МБ и 10 000 токенов в месяц на пользователя, 200 полей и 100 триггеров на аккаунт, история — 6 месяцев. Добавляются Salesbot, Digital Pipeline, «Покупатели» с интеграцией касс и ОФД, «Кабинет клиента», прогноз продаж, KPI, статистика звонков, вебхуки, лог авторизаций и доступ по списку IP.
Профессиональный — 1 799 ₽ за сотрудника в месяц оплата от 6 мес.без НДСПомесячной оплаты нет. На new.amocrm.ru тариф называется «Про»: при оплате за 9 месяцев — 1 599 ₽, за год — 1 499 ₽, за 2 года — 1 349 ₽ в месяц. Лимиты: 20 000 контактов и компаний, 3 000 открытых сделок, 3 000 покупателей, 400 МБ и 15 000 токенов в месяц на пользователя, 400 полей на аккаунт, триггеры без ограничений, история — 1 год. Из трёх основных тарифов только здесь — amoAI, AI-агент, скоринг, NPS, карта лояльности, операционный день, мониторинг активности, периодическая выгрузка данных и полное резервное копирование.
Enterprise Lite — 149 999 ₽ в месяц сумма за всех: 50 пользователей, каждый следующий — 2 999 ₽ в месяцбез НДС«Профессиональный тариф», интеграция SSO, личный менеджер, расширенные лимиты, участие в закрытых мероприятиях, события информационной безопасности, обязательная 2-этапная проверка аккаунта, новые возможности матрицы прав, хранение расширенной истории 1,5 года. На new.amocrm.ru называется «Enterprise 50».
Enterprise 200 — 899 999 ₽ в месяц сумма за всех: 200 пользователей, каждый следующий — 4 499 ₽ в месяцбез НДСВсе возможности Enterprise Lite, выделенная линия технической поддержки, SLA с гарантированными сроками реакции («подробные условия предоставляются по запросу в чате технической поддержки»), список всех событий информационной безопасности, бессрочное хранение расширенной истории.
Микро-бизнес — 8 999 ₽ в год ≈ 750 ₽ в месяц при оплате за годза весь аккаунт на двух пользователейбез НДС«Пакет с особыми условиями». Функции «Базового» с лимитами на весь аккаунт: 5 000 контактов и компаний, 1 000 открытых сделок, 200 МБ на диске, 100 дополнительных полей, 90 000 токенов на двоих. «Нет разграничения прав доступа пользователей».

Базовый — 450 ₽ за сотрудника в месяц за одного пользователя при оплате на 1 месяц; для 3–50 пользователей пакеты дешевлеОблако. Пакеты при оплате на 1 месяц, ₽ в месяц за весь пакет: 3 пользователя — 1 300, 5 — 2 150, 10 — 3 550, 20 — 5 000, 30 — 6 300, 40 — 8 500, 50 — 10 700; от 100 — цена по запросу. При оплате на 3 месяца скидка 5% (430 ₽ за одного), на 12 месяцев — 30% (315 ₽). По счёту для юрлиц и ИП — на 3 и 12 месяцев, картой физлица — на 1, 3 и 12. Лимиты: 10 ГБ на сотрудника, 10 полей в клиентах, 100 статей в базах знаний. Бизнес-процессов, телефонии, мессенджеров и почты нет, все сотрудники видят всех клиентов.
Расширенный — 900 ₽ за сотрудника в месяц за одного пользователя при оплате на 1 месяц; для 3–50 пользователей пакеты дешевлеОблако. Пакеты при оплате на 1 месяц, ₽ в месяц: 3 пользователя — 1 850, 5 — 2 850, 10 — 5 000, 20 — 6 700, 30 — 8 400, 40 — 10 000, 50 — 15 000; от 100 — по запросу. На 3 месяца скидка 5% (850 ₽ за одного), на 12 месяцев — 30% (630 ₽). Особые предложения на год: «Пакет Команда» — 5 сотрудников за 24 000 ₽, «Пакет Компания» — 20 сотрудников за 56 400 ₽. Лимиты: 40 ГБ на сотрудника, 20 полей в клиентах, 3 бизнес-процесса, 1 компания для счетов. Добавляются бизнес-процессы, телефония, мессенджеры, почта, каталог товаров и счета с интеграцией с 1С.
Профессиональный — 1 100 ₽ за сотрудника в месяц за одного пользователя при оплате на 1 месяц; для 3–50 пользователей пакеты дешевлеОблако. Пакеты при оплате на 1 месяц, ₽ в месяц: 3 пользователя — 2 150, 5 — 3 550, 10 — 6 450, 20 — 8 450, 30 — 12 000, 40 — 15 000, 50 — 21 300; от 100 — по запросу. На 3 месяца скидка 5% (1 050 ₽ за одного), на 12 месяцев — 30% (770 ₽). Лимиты: 200 ГБ на сотрудника (+1 000 ГБ — 5 000 руб. в месяц), 50 полей в клиентах, 15 бизнес-процессов. Только здесь — склад с остатками и накладными, учёт доходов и расходов, гостевой доступ, массовые задачи и приоритетная поддержка.
Коробка «Расширенный» — 70 000 ₽ единоразово бессрочная лицензия на 10 пользователейЛицензия навсегда, «бесплатная установка». На 20 пользователей — 130 000 ₽, на 30 — 180 000 ₽, на 50 — 230 000 ₽. Обслуживание — отдельный ежегодный платёж: 21 000, 39 000, 54 000 и 69 000 ₽ в год соответственно; в него входят обновления, техподдержка, мобильное приложение и персональный менеджер. Мобильному приложению коробки нужны доверенный SSL-сертификат и подписка на поддержку. «Базовый функционал в коробочной и облачной версии — одинаковый».
Коробка «Профессиональный» — 150 000 ₽ единоразово бессрочная лицензия на 10 пользователейЛицензия навсегда. На 20 пользователей — 200 000 ₽, на 30 — 250 000 ₽, на 50 — 300 000 ₽, на 100 — 400 000 ₽. Обслуживание — отдельный ежегодный платёж: 45 000, 60 000, 75 000, 90 000 и 120 000 ₽ в год соответственно; в него входят обновления, техподдержка, мобильное приложение и персональный менеджер. Перенос данных из облака в коробку — по запросу.

Старт — 2 450 ₽ в месяц за 5 пользователейоплата от 6 мес.Облако. Цена — «за 5 пользователей», в таблице — «от 5»; цена за шестого и следующих открыто не подтверждена — уточните у разработчика. Помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 960 ₽ в месяц. Контактов, компаний, заявок, сделок, задач и проектов — до 5 000 каждого вида; 2 воронки, 1 почтовый ящик, 5 шаблонов документов, 5 бизнес-процессов, 10 отчётов, 10 полей, 100 МБ на пользователя. В таблице тарифов у «Старта» не отмечены журнал записи, группы, касса, счета, SMS, мессенджеры и API.
Компания — 950 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, помесячной оплаты нет; при оплате за год — 760 ₽. 3 воронки, 2 почтовых ящика на пользователя, 15 шаблонов документов, 20 бизнес-процессов, 30 отчётов, 30 полей, 500 МБ на пользователя. Добавляются журнал записи, группы, касса, счета и платежи, SMS, мессенджеры, API, интеграция с банками и форма онлайн-записи на сайт. Склад — 3 500 ₽ в месяц.
Корпорация — 1 350 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 080 ₽. 30 воронок, 5 почтовых ящиков на пользователя, 100 шаблонов документов, 100 бизнес-процессов, 100 полей; отчёты и хранение файлов — без лимита. Добавляются вебхуки, запрет входа по IP, повторяющиеся сделки, задачи, счета и платежи, «Ассистент», управляемые дашборды и управленческий учёт. Склад — 2 000 ₽ в месяц. На сайте — «Самый популярный».
Энтерпрайз — 1 850 ₽ за сотрудника в месяц от 3 лицензийоплата от 3 мес.Облако, подключение — по кнопке «Оставить заявку»; помесячной оплаты нет; при оплате за год — 1 480 ₽. «Функции Корпорации плюс»: Liquid-шаблоны, «специальные условия по лимитам», приоритетная поддержка, персональный менеджер; воронки, шаблоны, бизнес-процессы, поля и почтовые ящики — без лимита. Склад — 1 500 ₽ в месяц.
Коробочная версия — По запросу «Бессрочные лицензии без обязательных ежегодных платежей», «бесшовный» переезд с облачной версии, скидка в зависимости от числа лицензий. Цена — по запросу («Оставить заявку»).

Установка

Облако и локальная установка

Облако

Облако и локальная установка

Бесплатный тариф

Есть

Нет

Пробный период

Есть15 дней, демо-режим включается на вашем портале и открывает инструменты максимального тарифа

Есть14 дней, полная версия со всеми функциями; по пригласительным промокодам срок может быть другим

Есть14 дней, в облачной версии

Есть7 дней, доступ на максимальном тарифе при регистрации

Оценка пользователей

Пока нет отзывов

Оценка редакции

Редакция не оценивала

Официальный сайт

Сайт

Клиенты и продажи

Клиентская база

Естьсделки, контакты и компании на всех тарифах, лиды — со «Стандартного»; импорт из CSV и vCard, из Gmail, Outlook, Яндекса и Mail.ru; на «Бесплатном» — база клиентов, заявки, задачи и чаты

Естькарточки сделок, контактов и компаний с настройкой полей и историей общения, контроль дублей — на всех тарифах; контактов и компаний — 5 000, 10 000 и 20 000 на пользователя по тарифам; раздел «Покупатели» для розницы — с «Расширенного»

Естьбаза контрагентов с единым журналом общения, автозаполнением по ИНН, загрузкой и выгрузкой в Excel и запретом на выгрузку — на всех тарифах; своих полей — до 10, 20 и 50 по тарифам; поиск дублей, интеграция с почтой и форма сбора контактов — с «Расширенного»; в «Базовом» все сотрудники видят всех клиентов

Естьконтакты и компании — до 5 000 записей на «Старте», с «Компании» — без лимита; дополнительных полей — 10, 30, 100 и без лимита по тарифам; автозаполнение реквизитов по ИНН, импорт и экспорт — на всех тарифах

Воронка продаж

Естьворонок продаж: 1 на «Бесплатном», 5 на «Базовом», 10 на «Стандартном», 20 на «Профессиональном», без ограничений в «Энтерпрайзе»; роботов и триггеров на «Бесплатном» — 5

Естьворонка продаж и автоматическое создание сделок из мессенджеров, веб-форм, телефонии, почты и онлайн-чата — на всех тарифах; открытых сделок — 500, 1 000 и 3 000 на пользователя; Digital Pipeline с триггерами, документами по шаблону и рассылками — с «Расширенного»

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «Расширенный», «Профессиональный», «Коробка „Расширенный“», «Коробка „Профессиональный“»

Естьканбан заявок и сделок, настраиваемые этапы, чек-листы, регламенты, обязательные поля, авторасчёт суммы и прибыли — на всех тарифах; воронок — 2 на «Старте», 3 на «Компании», 30 на «Корпорации», без лимита на «Энтерпрайзе»; повторяющиеся заявки и сделки — с «Корпорации»

Задачи

Естьзадачи и проекты на всех тарифах; регулярные задачи и роботы в задачах — в «Профессиональном» и «Энтерпрайзе»

Естьзадачи и синхронизация задач с Google Календарём — на всех тарифах

Естьзадачи, проекты, подзадачи, согласования, диаграмма Ганта, канбан и экспорт в Excel — на всех тарифах; делегирование, трудозатраты, планирование и шаблоны — с «Расширенного»; автоматическое создание задач по расписанию, копирование и массовые задачи — в «Профессиональном»

Естьканбан задач и проектов, чек-листы, шаблоны проектов, контроль просрочек и переноса дедлайнов, календарь задач — на всех тарифах; учёт времени по задаче — с «Компании», повторяющиеся задачи — с «Корпорации»

Родитель и ребёнок

Естьв решении «CRM для детского центра» данные родителя и ребёнка — в одной карточке семьи, договор и счёт с данными обоих, сообщения о переносах и оплате уходят группам родителей; связь отдельных карточек — приложением «Родственные связи в карточке CRM», личный кабинет родителя — из Маркетплейса

Нет

Естьконтакты родителей и детей связывают между собой — к контакту добавляют контакт; связь общая, для любых контактов; оплата родителем за ребёнка, уведомления и кабинет родителя не описаны

Расписание и занятия

Расписание

НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифах «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз»

Нет

Естьмодуль «Записи» («Журнал записи» в таблице тарифов) — «интерактивный ежедневник» с расписанием в виде онлайн-календаря: несколько календарей, ресурсы (залы, кабинеты, боксы), график работы сотрудников, повторяющиеся записи

Онлайн-запись

ЕстьЗа доплату; интеграция «Google Календарь» из amoМаркета: страница бронирования встреч, клиент сам выбирает дату и время, в amoCRM появляются сделка и контакт; своей записи клиентов у amoCRM нет

Нет

Естьвиджет онлайн-записи для сайта («Форма онлайн-записи на сайт» в таблице тарифов) — встроенная форма (iframe) или кнопка «Записаться»: клиент выбирает филиал, услугу, мастера и время, запись сразу появляется в календаре, новый клиент заводится автоматически

Групповые занятия

НетНе входит в тариф «Бесплатный». К тарифам «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный», «Энтерпрайз», «Коробка „Интернет-магазин + CRM“»: за доплату

Нет

Естьмодуль «Группы»: контакты объединяют в группы и массово записывают на услуги, посещаемость отмечают в карточке группы; у услуги задаётся лимит участников — «для тренировки по фитнесу количество участников ограничивается только вместимостью вашего зала»

Отработки

Нет

Учёт посещений

НетФункция для другой отрасли

Естьучёт посещений клиентов при входе и контроль активности абонементов

Тренеры и персональные тренировки

НетФункция для другой отрасли

Нет

Аренда залов и кортов

НетФункция для другой отрасли

Нет

Абонементы и оплата

Абонементы

Нет

Естьмодуль «Абонементы»: продажа, активация, заморозка и продление, отметка посещений и списание услуг; разрешённые дни и время, активация после первого посещения или через заданный срок; абонемент привязан к сделке и контакту; разработан вместе с кроссфит-центром «Штурм» в 2023 году; с какого тарифа, не сказано

Заморозки

Нет

Естьзаморозка абонемента в модуле «Абонементы» — на странице «CRM для фитнеса», в списке модулей и в кейсе кроссфит-центра «Штурм»; продлевается ли срок и есть ли лимит дней, не описано; с какого тарифа, не сказано

Оплата частями

Естьв решении «CRM для детского центра» в сделке видны статус оплаты, задолженность и дата следующего платежа; в «CRM для фитнес-клуба» рассрочку согласуют маршрутом; график платежей с пересчётом остатка — приложениями Маркетплейса «Рассрочка» и «График платежей»

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — виджет Payer от CatCode в amoМаркете: график платежей в сделке, калькулятор рассрочки, напоминания о пропущенной оплате, две недели бесплатно, дальше по тарифам CatCode; в самой amoCRM у счёта есть статус «Частично оплачен» — без остатка долга и графика

Естьчастичная оплата счёта несколькими платежами: статусы «Частично оплачен» и «Частично оплачен с просрочкой», остаток система считает сама; будущие платежи — плановыми; рассрочка с графиком и напоминаниями о долге не описана

Онлайн-оплата

Естьплатёжные системы на всех тарифах; ссылка на оплату из карточки клиента (CRM.Оплата), оплата через WhatsApp и SMS и формы онлайн-записи с оплатой — с «Базового»; бесплатное приложение «Терминал» — оплата по QR-коду через СБП, SberPay или картой

ЕстьamoPay: счёт и страница оплаты для клиента со ссылкой, способы онлайн-оплаты, печатная форма счёта; эквайринг — интеграции с ЮKassa, СберБизнесом, Т-Кассой и Точкой

Естьчерез интеграцию — приложение Prodamus в Мегамаркете: ссылка на оплату из карточки процесса, после оплаты — приходная операция и смена статуса; подключение интеграции бесплатно, нужен свой аккаунт Продамус с платёжной страницей, оплата только в рублях; в самом Мегаплане — QR-код для оплаты в счёте с «Расширенного»

Естьв маркетплейсе — «Тинькофф. Касса»: «Выставляйте счета покупателям при помощи интернет-эквайринга от Тинькофф»; счета и платежи в таблице тарифов — вместе с «Интеграцией с Банками»

Касса

Естьчеки и интеграция с кассовым оборудованием, облачные кассы АТОЛ, Orange DATA и Бизнес.ру — на всех тарифах

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «Расширенный», «Профессиональный», «Enterprise Lite», «Enterprise 200»

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — чек по 54-ФЗ при онлайн-оплате выдаёт Продамус через приложение Prodamus в Мегамаркете, нужен аккаунт Продамус; своей онлайн-кассы в Мегаплане нет — «кассы» в модуле «Финансы» только счета учёта

Естьраздел «Касса»: смены, приходы и возвраты, внесение и изъятие наличных с печатью чеков на ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М и другие) через «ККМ web-сервер» — «платное программное обеспечение от стороннего разработчика», лицензия оплачивается ему

Связь с клиентами

Уведомления

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «Расширенный», «Профессиональный», «Enterprise Lite», «Enterprise 200»

Естьписьма клиентам в сценариях автоматизации — на всех тарифах; автоматические SMS клиентам и сотрудникам через подключённый SMS-сервис (SMS.ru, SMSC, SMS Aero и другие) — с «Компании»; сотрудникам — уведомления в Telegram, но «в связи с блокировкой Telegram корректная работа интеграции не гарантируется»

Телефония

Естьинтеграция с более чем 50 провайдерами телефонии: звонок клиенту в один клик из карточки, приём звонков, история звонков и записи разговоров в карточке; статистика по звонкам — с «Расширенного»

Естьподключение телефонии, фиксация результатов и всплывающее уведомление о звонке — на всех тарифах; в справке 17 провайдеров (Sipuni, Mango Office, UIS, Zadarma, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Яндекс.Телефония, Telphin и другие) и любой другой с доступом по API; записи разговоров — в карточке

Мессенджеры

Естьоткрытые линии: Telegram и ВКонтакте — на всех тарифах, WhatsApp и MAX — с «Базового»; открытых линий 1, 2, 10 и без ограничений с «Профессионального»; рассылки по сегментам в Telegram и WhatsApp — со «Стандартного»

ЕстьTelegram, MAX, ВКонтакте, Viber и онлайн-чат на сайте, переписка в imBox с фильтром бесед и шаблонами ответов — на всех тарифах; WhatsApp — через дополнения amoCRM; чат-боты Salesbot — с «Расширенного»; бота MAX могут создать только юрлица и ИП — резиденты РФ

Естьинтеграции с ВКонтакте, Facebook, Telegram, Viber и WhatsApp; свой Telegram-бот подключается к чату CRM; через агрегатор Chat2Desk — Telegram-бот, WhatsApp, Viber, Instagram, ВКонтакте, Facebook и Одноклассники

Клиентское приложение

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «Расширенный», «Профессиональный», «Enterprise Lite», «Enterprise 200»

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «Профессиональный», «Коробка „Профессиональный“»

Нет«Личный кабинет клиента» назван только в списке возможностей отраслевых страниц, в том числе «CRM для фитнеса»; что в него входит, не описано

Учёт и интеграции

СКУД

Нет

Нетна странице «CRM для фитнеса» — «учет посещений клиентов при входе»; турникеты, считыватели и интеграции с ними не названы

Филиалы

НетНе входит в тариф «Бесплатный». Только на тарифе «Энтерпрайз»

Нет

Естьнесколько календарей в модуле «Записи» — «если у вашей компании есть филиалы», например сеть спортзалов; в виджете онлайн-записи клиент выбирает филиал

Аналитика

Естьконструктор отчётов, сводный отчёт по продажам, отчёты по сотрудникам и регулярный отчёт по email или в Telegram — на всех тарифах; прогноз продаж, KPI и план продаж, статистика по звонкам — с «Расширенного»; скоринг сделок и операционный день — в «Профессиональном»

Естьконструктор отчётов, диаграммы и экспорт — на всех тарифах; отчёты по продажам, бизнес-процессам, счетам и оплатам, воронка продаж и отправка отчётов на почту по расписанию — с «Расширенного»; отчёты по накладным и дашборд «Финансы» — в «Профессиональном»; интеграции с Яндекс.Метрикой, Roistat и Polytell

Естьконструктор отчётов и цели KPI — на всех тарифах; отчётов — 10, 30 и без лимита, рабочих столов — 3, 5 и без лимита по тарифам; управляемые дашборды и управленческий учёт — с «Корпорации»

Экспорт данных

Естьчастичный экспорт сделок, контактов, компаний и покупателей; полный экспорт всех данных через интерфейс, по словам разработчика, недоступен — полное резервное копирование в Excel — на тарифе «Профессиональный»; импорт и экспорт покупателей в xls, xlsx и csv — с «Расширенного»

Естьвыгрузка клиентов, задач и отчётов в Excel — на всех тарифах; резервную копию всех данных можно заказать в настройках Мегаплана, ссылка на неё приходит на почту

Естьимпорт и экспорт данных — на всех тарифах; документы — в PDF и DOCX

API

Естьоткрытый REST API для своих приложений и интеграций, вебхуки — вызов методов без OAuth

ЕстьREST API и более 500 готовых интеграций в amoМаркете на всех тарифах: до 50 запросов в секунду на аккаунт и до 7 на интеграцию; вебхуки и загрузка своих виджетов — с «Расширенного»; повышенные лимиты API — от 60 000 ₽ в месяц

ЕстьAPI на всех тарифах бесплатно, ограничение — «5 запросов в сек. и 1 тыс. запросов в час»; маркет интеграций — бесплатно, на сайте — более 50 готовых интеграций

Естьинтеграция по API — JSON API, документация на api.salesap.ru; вебхуки — с «Корпорации»; маркетплейс интеграций — на всех тарифах

Магазин и бар

НетФункция для другой отрасли

Нет

Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.

Cookie

Сравнение CRM

Популярные сравнения