Сравнение CRM

До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.

Цены

Только различияЕсть ЕстьНет НетНе уточнено Не уточнено

4 из 4

АрникаПрограмма для салонов красоты, барбершопов и SPA: расписание, онлайн-запись, склад с автосписанием, расчёт зарплаты, лояльность, воронка заявок. Весь функционал на любом тарифе — от 900 ₽ в месяц за 1 мастера, администраторы бесплатно.Тариф «Арника»Подтверждено: 20 функций из перечня каталога

ПрофСалонПрограмма для салонов красоты и клиник: журнал записи, онлайн-запись, расчёт зарплаты, склад с техкартами, бонусы, сертификаты и абонементы, мультичат и 300 отчётов. Все модули в одной цене — от 1 230 ₽ в месяц до 3 сотрудников при оплате за 3 месяца.Тариф «ПрофСалон»Подтверждено: 19 функций из перечня каталога

СонлайнПрограмма для салонов красоты с онлайн-записью: журнал записи, клиентская база, расчёт зарплаты, учёт товаров, бонусы, сертификаты и возврат потерянных клиентов. Всё сразу — в тарифе «Всё включено» от 2 100 ₽ в месяц; базовые тарифы от 7 650 ₽ за год, модули к ним — отдельно.Тариф СонлайнПодтверждено: 17 функций из перечня каталога

YCLIENTSОблачный сервис онлайн-записи и учёта для спорта и сферы услуг: журнал записи, групповые занятия, абонементы с автоматической заморозкой и списанием, оплаты, зарплаты, склад. Запись с 15 бесплатных площадок и бесплатное приложение клиента YPLACES. Лицензия — по числу сотрудников.Тариф YCLIENTSПодтверждено: 29 функций из перечня каталога

Основное

Отрасли

Салоны красоты и мастера

СтудииФитнес-клубыТанцы и йогаСпортивные школы и секцииУчебные центрыСалоны красоты и мастера

Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.

Цена только суммой за всех — переключите вид«Арника» — 900 ₽ в месяц

Цена только суммой за всех — переключите вид«ПрофСалон» — 1 230 ₽ в месяц

Цена только суммой за всех — переключите вид«Всё включено, до 5 мастеров» — 2 100 ₽ в месяц

Цена только суммой за всех — переключите вид«3–4 сотрудника» — от 2 000 ₽ в месяц

Тарифы и условия

Арника — 900 ₽ в месяц 1 мастер, оказывающий услуги; администраторы и управляющие — бесплатно; дальше цена растёт до 8 900 ₽ в месяц за 20 мастеровВесь функционал, обучение и техподдержка. Сроки оплаты: 1, 3, 6, 12, 24 и 36 месяцев; за 6 месяцев скидка 10%, за 12 — 15% (1 мастер — 9 190 ₽ в год), за 24 — 20%, за 36 — 25%. В договоре-оферте минимальный период — 3 месяца.

ПрофСалон — 1 230 ₽ в месяц до 3 сотрудников; дальше цена растёт, от 21 сотрудника — 7 831 ₽ в месяцоплата от 3 мес.Все 31 модуль, настройка, перенос данных, обучение, поддержка 24/7, пять мобильных приложений. 3 690 ₽ за 3 месяца; за 6 месяцев — 2 месяца в подарок, за 12 месяцев (14 760 ₽) — 6 месяцев в подарок. На сайте: «Цены указаны с учётом скидки для новых клиентов».

Всё включено, до 5 мастеров — 2 100 ₽ в месяц до 5 мастеров, администраторы и руководитель бесплатноВсе модули программы, кроме индивидуального мобильного приложения и «Картотеки»; приложение Lite для Android — бесплатно. 21 000 ₽ за год, 33 600 ₽ за 2 года.
Всё включено, 6 и более мастеров — 3 900 ₽ в месяц 6 и более мастеров, администраторы и руководитель бесплатноВсе модули программы, кроме индивидуального мобильного приложения и «Картотеки»; приложение Lite для Android — бесплатно. 39 000 ₽ за год, 62 400 ₽ за 2 года.
Мастер — 637,50 ₽ в месяц 1 мастер, администраторы и руководитель бесплатнооплата от 12 мес.7 650 ₽ за 12 месяцев. Базовый функционал без дополнительных модулей; модули — отдельно, на 12 месяцев.
Бизнес — 800 ₽ в месяц до 5 мастеров, администраторы и руководитель бесплатнооплата от 12 мес.9 600 ₽ за 12 месяцев. Базовый функционал без дополнительных модулей; модули — отдельно, на 12 месяцев.
Ультра — 1 725 ₽ в месяц мастеров без ограничения, администраторы и руководитель бесплатнооплата от 12 мес.20 700 ₽ за 12 месяцев. Базовый функционал без дополнительных модулей; модули — отдельно, на 12 месяцев.

3–4 сотрудника — от 2 000 ₽ в месяц лицензия на компанию с 3–4 сотрудникамиоплата от 4 мес.точную цену называет разработчикОплата за 4, 8 или 12 месяцев. За 8 месяцев — от 1 760 ₽ в месяц, за год — от 1 600 ₽ в месяц. Инструменты сервиса входят в лицензию; SMS, звонки, касса и эквайринг оплачиваются у партнёров. Число сотрудников можно увеличить в любой момент. Окончательная цена зависит от числа сотрудников, срока, скидок и акций и видна в личном кабинете.
5–8 сотрудников — от 3 780 ₽ в месяц лицензия на компанию с 5–8 сотрудникамиоплата от 4 мес.точную цену называет разработчикОплата за 4, 8 или 12 месяцев. За 8 месяцев — от 3 340 ₽ в месяц, за год — от 3 030 ₽ в месяц. Инструменты сервиса входят в лицензию.
9–15 сотрудников — от 6 800 ₽ в месяц лицензия на компанию с 9–15 сотрудникамиоплата от 4 мес.точную цену называет разработчикОплата за 4, 8 или 12 месяцев. За 8 месяцев — от 6 000 ₽ в месяц, за год — от 5 440 ₽ в месяц. Инструменты сервиса входят в лицензию.
16–45 сотрудников — от 13 010 ₽ в месяц лицензия на компанию с 16–45 сотрудникамиоплата от 4 мес.точную цену называет разработчикОплата за 4, 8 или 12 месяцев. За 8 месяцев — от 11 480 ₽ в месяц, за год — от 10 400 ₽ в месяц. Инструменты сервиса входят в лицензию.
Больше 45 сотрудников и сети — По запросу Для компаний больше чем на 45 сотрудников и для сетей цену рассчитывают персонально по заявке.

Установка

Облако

Бесплатный тариф

Нет

Не уточнено

Пробный период

Есть5 дней

Есть14 дней

Есть5 дней

Есть7 дней, без привязки карты

Оценка пользователей

Пока нет отзывов

Оценка редакции

Редакция не оценивала

Официальный сайт

Сайт

Клиенты и продажи

Клиентская база

Естьистория визитов, фильтры по числу визитов, сумме продаж и услугам, категории клиентов, ограничение доступа сотрудников к контактам

Естьсегментация по 50 параметрам, автосегменты по среднему чеку и частоте визитов, процент явки, источники привлечения, фото и документы клиента

Естьклиентская база с историей визитов, бонусами и депозитами; перенос базы из Excel, 1С и других CRM бесплатно

Естьсегментация по услугам, прибыли, возвратам и оттоку; единая база для сети

Воронка продаж

Естьбесплатная воронка заявок: доска с этапами, свои воронки под листы ожидания и обзвоны, карточки из онлайн-записи; в бета-режиме

Не уточнено

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — модуль Wahelp.CRM от партнёра Wahelp: воронки и сделки в журнале записи, сделки сами переходят по этапам по статусу записи, нужен ещё чат-бот Wahelp; другие варианты — сделки в amoCRM и Битрикс24 через виджеты; своей воронки у YCLIENTS нет

Задачи

Естьзадачи сотрудникам с исполнителем и сроком, просроченные — красным, уведомления о задачах

Естьзадачи на день во всплывающем окне, звонок на 3-й день новому клиенту, звонок «Спасибо», задачи по заканчивающимся абонементам и сертификатам

Естьмодуль «Задачник»; описания модуля на сайте нет

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — приложение партнёра «Задачи в Журнале записи — YourTask»: задачи на сотрудника или роль, типы «Звонок», «Акция», «Регулярная», просроченные подсвечиваются; задачи по этапам сделки — в модуле Wahelp.CRM; своих задач у YCLIENTS нет, «Задачник» в журнале — место для приложений партнёров

Родитель и ребёнок

НетФункция для другой отрасли

Естьребёнок заводится «посетителем» в карточке родителя: запись на номер родителя, у посетителя свои данные и история посещений, его записывают на групповые занятия; занятия ребёнка оплачивают со счёта (депозита) родителя; отдельный кабинет для родителя в справке не описан

Расписание и занятия

Расписание

Естьрасписание мастеров и кабинетов, графики работы, лист ожидания, выгрузка расписания в PDF

Естьжурнал записи с графиком работы сотрудников, карта посещения

Естьжурнал записи с графиком работы мастеров, подтверждение визита

Естьжурнал записи по сотрудникам, групповые занятия, проверка занятости оборудования и кабинетов

Онлайн-запись

Естьзапись 24/7 на сайте, в соцсетях, на онлайн-картах и в Яндекс Картах, отзывы на каждого мастера, подтверждение по SMS и WhatsApp, цели Яндекс Метрики

Естьвиджет на сайте под фирменный стиль, Яндекс Карты, ВКонтакте, ПроДокторов, НаПоправку, Tilda, Wix; чаевые, промокоды, отзывы и рейтинг специалистов, английский язык

Естьвиджет на сайте под фирменный стиль, ВКонтакте, карты Яндекса, Google и 2ГИС, приложение салона; запись на комплекс к двум мастерам, отзывы о мастерах, добавление в Google Календарь

Есть15 бесплатных площадок: Яндекс Карты, 2GIS, ВКонтакте, Яндекс Услуги, FITMOST, Go2Sport, Zoon и другие; чат-боты в Telegram и WhatsApp

Групповые занятия

НетФункция для другой отрасли

Естьгрупповые записи

Отработки

НетФункция для другой отрасли

Естьперенос записи из группового занятия на такое же в другой день или время, на другое занятие или к другому тренеру — в том числе после отметки «Не пришел»; переносят лишь на будущие занятия; в новом окне группового события, если кнопки нет, её включает техподдержка; отдельного учёта отработок (лимитов, сроков) нет

Учёт посещений

НетФункция для другой отрасли

ЕстьЗа доплату; через интеграцию с облачной СКУД «Мой Пропуск»: проход в клуб по QR-коду, который клиент получает по SMS или пушем; турникеты и считыватели ставит «Мой Пропуск», своего учёта входа у YCLIENTS нет

Тренеры и персональные тренировки

НетФункция для другой отрасли

Естьрасписание тренеров по индивидуальным и групповым занятиям в мобильном приложении, зарплаты тренеров по схемам расчёта

Аренда залов и кортов

НетФункция для другой отрасли

Нет

Абонементы и оплата

Абонементы

Естьабонементы: продажа онлайн и на стойке, оплата услуг абонементом

Естьдепозитные и составные абонементы, автоматическое применение в записи, сетевые абонементы

Естьостатки на абонементах видны клиенту в приложении салона

Естьактивация, заморозка и списание — автоматически; онлайн-продажа абонементов и сертификатов

Заморозки

НетФункция для другой отрасли

Естьзаморозка абонемента — автоматически

Оплата частями

Не уточнено

Естьрассрочка через «Счета клиентов»: абонемент или услугу сохраняют без оплаты, клиент вносит платежи на счёт, с него гасят долг; долг виден отрицательным балансом, визиты с долгом выделены красным; ещё — оплата частями через сервис «Подели»

Онлайн-оплата

Естьоплата из визита или онлайн-записи, СБП и эквайринг, продажа абонементов и сертификатов онлайн

Естьонлайн-продажа абонементов и сертификатов с эквайрингом, эквайринг подключает поддержка — руководство, раздел 13.45

Естьпредоплата за услуги и эквайринг — модули «Предоплата» и «Эквайринг»

Естьавтоплатежи, СБП, QR-код и ссылка, предоплата при онлайн-записи

Касса

Есть+1 300 ₽ в месяц. Интеграция с онлайн-кассой, при оплате за 3 месяца; за 12 месяцев — 11 040 ₽; онлайн-кассы по 54-ФЗ, эквайринг и СБП, печать чеков из визита

Естьонлайн-кассы по 54-ФЗ: 7 производителей, больше 40 моделей ККТ, чеки по двум юрлицам

Естьинтеграция с онлайн-кассой — модуль «ККТ»

Естьинтеграции с Модулькассой, LIFE PAY и Эвотор; бесплатный ККМ-сервер, электронные чеки

Сертификаты и бонусы

Естьнакопительные, прогрессивные и сезонные скидки, бонусы, «Приведи друга», электронные дисконтные карты, подарочные сертификаты

Естьбонусы четырёх типов, в том числе за рекомендации, дисконтные карты, депозиты, подарочные сертификаты, промокоды, акция на каждую N-ю услугу, интеграция с UDS

Естьбонусная программа с гибкими условиями, скидки, акции; электронные подарочные сертификаты с открыткой и продажей онлайн

Естьскидочная и бонусная программы, кэшбэк, сертификаты с продажей в форме онлайн-записи, реферальная программа

Связь с клиентами

Уведомления

Естьавтоматические напоминания о визите по SMS и в мессенджерах, рассылки по сегментам, поздравления; SMS — пакетами

Естьбольше 30 видов автоматических рассылок: напоминания о записи, запрос отзыва, баланс бонусов; SMS, push, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, почта

Естьавтоматически: напоминание о визите, приглашение записаться повторно, запрос отзыва, благодарность за визит; push в приложении салона бесплатно

Естьавтонапоминания и массовые рассылки; бесплатно — через YPLACES, MAX, ВКонтакте и почту; SMS и чат-боты — через партнёров

Телефония

Естьинтеграция с телефонией через сервис «Простые звонки»: запись разговоров, имя клиента при звонке, пропущенные

Естьбольше 20 готовых интеграций с IP-телефонией, запись разговоров

Естьмодуль «IP-телефония»

Естьинтеграция с провайдерами телефонии: имя клиента при входящем звонке, звонок из приложения, история разговоров

Мессенджеры

Естьчат-бот в MAX входит в цену; виджеты WhatsApp и Telegram, чат-боты с готовыми сценариями. Дополнительный канал на выбор — 1 900 ₽ в месяц при оплате за 3 месяца

Естьмультичат: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, MAX и SMS в одном окне, виджет чата на сайт; интеграция с WhatsApp оплачивается отдельно

Естьавтоматические сообщения клиентам в мессенджерах — модуль «Мессенджеры триггерные»

Естьчат-боты для записи в Telegram и WhatsApp

Клиентское приложение

Есть+19 500 ₽ в год. Лицензия на 24 месяца — 39 000 ₽; приложение под брендом салона: онлайн-запись, бонусы, отзывы на мастеров, push-уведомления

Естьбесплатное приложение для клиентов: онлайн-запись, перенос и отмена визита, баланс бонусов и депозита, абонементы и сертификаты, push

ЕстьБесплатно — приложение Lite для Android; приложение для iOS и Android — 38 000 ₽ в год; приложение салона для iOS и Android: запись, чат, push, сертификаты, остатки бонусов и абонементов; 38 000 ₽ в год, для сети — 56 000 ₽; Lite для Android — бесплатно при «Всё включено»

ЕстьYPLACES бесплатно: запись, остаток по абонементу, оплата визита, покупка абонементов и сертификатов, кэшбэк

Возврат клиентов

Естьотчёт «Возвращаемость клиентов» по салону, мастерам и услугам, потерянные клиенты, рассылки тем, кто давно не приходил

Естьинструмент для работы с возвратностью, сегмент «спящие», автоматические напоминания для возврата клиентов, прозвон сегмента клиентов

Естьотчёт по потерянным клиентам, бонусы им с рассылкой-приглашением; автоматическое приглашение записаться повторно и тем, кто отменил визит

Естькатегория «Потерянные» и сегмент «Перестали к вам приходить» в клиентской базе; уведомление «Пригласить на повторный визит»

Учёт и интеграции

СКУД

НетФункция для другой отрасли

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — облачная СКУД «Мой Пропуск» в «Интеграции → Другое»: после записи клиент получает QR-код по SMS или пушем, при проходе визит отмечается «Пришел»; турникеты, замки и считыватели ставит «Мой Пропуск», интеграция оплачивается отдельно; своего модуля СКУД у YCLIENTS нет

Филиалы

Естьсеть салонов: общая база клиентов, товары и услуги, бонусы и сертификаты, сотрудники в нескольких салонах; подключает менеджер

Естьсетевые решения: общая клиентская база, каталоги, абонементы, сертификаты, онлайн-запись и сетевые отчёты

Естьсетевые решения: единая бонусная программа сети, выбор филиала при записи в приложении

Естьуправление сетью в одном окне, единая база клиентов и сетевая статистика

Аналитика

Естьотчёты по продажам, загрузке, возвращаемости клиентов, прибыли и кассе, выручка по мастерам и услугам, прогноз выручки

Естьоколо 300 отчётов, панель KPI, сетевая аналитика, финансы и себестоимость

Естьпопулярность и прибыльность услуг, продажи товаров и сертификатов, финансы, ежедневный отчёт руководителю на телефон; Яндекс Метрика и Google Analytics

Естьпо услугам, клиентам, сотрудникам и складу, статистика сети; сквозная аналитика — через интеграции

Экспорт данных

Естьвыгрузка клиентов, визитов и отчётов в таблицы Excel

Естьвыгрузка в Excel записей, журнала звонков, прейскуранта, списка заканчивающихся материалов — руководство, разделы 2.21, 7.3.4, 10.30, 11.67

Не уточнено

Естьвыгрузка в Excel списков клиентов и записей, движения средств и отчётов — по правам сотрудника

API

ЕстьAPI с документацией Swagger; хуки для amoCRM и Битрикс24

Естьоткрытый API с документацией, события в реальном времени, двусторонняя синхронизация

Не уточнено

ЕстьREST API с открытой документацией

Склад и расходники

Естьавтосписание материалов по услуге, несколько складов, инвентаризация, штрихкоды и артикулы, наценка на товары

Естьсписание материалов по техкартам в визите, контроль перерасхода, запрет закрыть чек без списания, инвентаризация со сканером, неограниченное число складов

Естьучёт товаров и их списание, магазин; перенос склада из других программ

Естьнесколько складов, остатки и критические остатки, перенос между складами, сканер штрих-кодов; техкарты услуг и автосписание расходников, себестоимость в расчёте зарплат

Зарплата мастерам

Естьавтоматический расчёт зарплаты и премий: процент от своих услуг и продаж, процент за оформленные визиты, учёт работы в разных филиалах

Естьбольше 150 схем начисления: процент и ставка, премии и штрафы, аванс, вычет стоимости материалов, свой процент за своих клиентов и за первый и второй чек

Естьрасчёт зарплаты мастерам

Есть10+ параметров схемы расчёта: процент по категориям услуг и товаров, вычет скидок и себестоимости расходников, надбавка за план; история выплат

Магазин и бар

НетФункция для другой отрасли

Естьскладской учёт: продажа товаров через журнал, несколько складов, контроль и критические остатки

Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.

Cookie

Сравнение CRM

Популярные сравнения