Сравнение CRM

До четырёх систем в одной таблице: цены, условия и функции рядом. «Не уточнено» не значит «нет»: мы не нашли подтверждения в открытых источниках. Уточните наличие функции у разработчика.

Цены

Только различияЕсть ЕстьНет НетНе уточнено Не уточнено

4 из 4

DIKIDIОнлайн-запись и учёт для салонов красоты и частных мастеров: журнал записи, клиентская база, напоминания и приглашения на повторный визит — на бесплатном тарифе без срока. Зарплата, финансы, склад, сертификаты, бонусы и абонементы — на платных тарифах от 590 ₽ в месяц.Тариф DIKIDIПодтверждено: 18 функций из перечня каталога

YCLIENTSОблачный сервис онлайн-записи и учёта для спорта и сферы услуг: журнал записи, групповые занятия, абонементы с автоматической заморозкой и списанием, оплаты, зарплаты, склад. Запись с 15 бесплатных площадок и бесплатное приложение клиента YPLACES. Лицензия — по числу сотрудников.Тариф YCLIENTSПодтверждено: 29 функций из перечня каталога

СонлайнПрограмма для салонов красоты с онлайн-записью: журнал записи, клиентская база, расчёт зарплаты, учёт товаров, бонусы, сертификаты и возврат потерянных клиентов. Всё сразу — в тарифе «Всё включено» от 2 100 ₽ в месяц; базовые тарифы от 7 650 ₽ за год, модули к ним — отдельно.Тариф СонлайнПодтверждено: 17 функций из перечня каталога

АрникаПрограмма для салонов красоты, барбершопов и SPA: расписание, онлайн-запись, склад с автосписанием, расчёт зарплаты, лояльность, воронка заявок. Весь функционал на любом тарифе — от 900 ₽ в месяц за 1 мастера, администраторы бесплатно.Тариф «Арника»Подтверждено: 20 функций из перечня каталога

Основное

Отрасли

Салоны красоты и мастера

СтудииФитнес-клубыТанцы и йогаСпортивные школы и секцииУчебные центрыСалоны красоты и мастера

Салоны красоты и мастера

Цена за сотрудника в месяцЦена тарифа, выбранного в шапке столбца. Годовую цену делим на 12.

Цена только суммой за всех — переключите вид«Базовый» — Бесплатно

Цена только суммой за всех — переключите вид«3–4 сотрудника» — от 2 000 ₽ в месяц

Цена только суммой за всех — переключите вид«Всё включено, до 5 мастеров» — 2 100 ₽ в месяц

Цена только суммой за всех — переключите вид«Арника» — 900 ₽ в месяц

Тарифы и условия

Базовый — Бесплатно бессрочноЖурнал записи, клиентская база, онлайн-запись, предоплата, онлайн-чаевые, push-напоминания, приглашение на повторный визит, чат, интеграции с телефонией, кассами и эквайрингом, приложения для сотрудников и клиентов. Уведомления в мессенджерах и SMS — за отдельную плату.
LITE — от 590 ₽ в месяц компания, число сотрудников не ограниченоточную цену называет разработчикВсё из Базового плюс возвращаемость, продажи, финансы, зарплата и ручная отправка уведомлений. Частному специалисту — от 250 ₽ в месяц. Точная цена — в личном кабинете.
PRO — от 900 ₽ в месяц компания, число сотрудников не ограниченоточную цену называет разработчикВсё из LITE плюс товары и склад, подарочные сертификаты, бонусы и абонементы. Частному специалисту — от 450 ₽ в месяц. Точная цена — в личном кабинете.
VIP — от 2 500 ₽ в месяц компания, число сотрудников не ограниченоточную цену называет разработчикВсё из PRO плюс персональный менеджер, статус VIP в каталоге, скидка 50% на брендовое приложение, обучение и мероприятия, расширенный лимит фотографий, товаров и услуг. Частному специалисту — от 1 500 ₽ в месяц. Точная цена — в личном кабинете.

3–4 сотрудника — от 2 000 ₽ в месяц лицензия на компанию с 3–4 сотрудникамиоплата от 4 мес.точную цену называет разработчикОплата за 4, 8 или 12 месяцев. За 8 месяцев — от 1 760 ₽ в месяц, за год — от 1 600 ₽ в месяц. Инструменты сервиса входят в лицензию; SMS, звонки, касса и эквайринг оплачиваются у партнёров. Число сотрудников можно увеличить в любой момент. Окончательная цена зависит от числа сотрудников, срока, скидок и акций и видна в личном кабинете.
5–8 сотрудников — от 3 780 ₽ в месяц лицензия на компанию с 5–8 сотрудникамиоплата от 4 мес.точную цену называет разработчикОплата за 4, 8 или 12 месяцев. За 8 месяцев — от 3 340 ₽ в месяц, за год — от 3 030 ₽ в месяц. Инструменты сервиса входят в лицензию.
9–15 сотрудников — от 6 800 ₽ в месяц лицензия на компанию с 9–15 сотрудникамиоплата от 4 мес.точную цену называет разработчикОплата за 4, 8 или 12 месяцев. За 8 месяцев — от 6 000 ₽ в месяц, за год — от 5 440 ₽ в месяц. Инструменты сервиса входят в лицензию.
16–45 сотрудников — от 13 010 ₽ в месяц лицензия на компанию с 16–45 сотрудникамиоплата от 4 мес.точную цену называет разработчикОплата за 4, 8 или 12 месяцев. За 8 месяцев — от 11 480 ₽ в месяц, за год — от 10 400 ₽ в месяц. Инструменты сервиса входят в лицензию.
Больше 45 сотрудников и сети — По запросу Для компаний больше чем на 45 сотрудников и для сетей цену рассчитывают персонально по заявке.

Всё включено, до 5 мастеров — 2 100 ₽ в месяц до 5 мастеров, администраторы и руководитель бесплатноВсе модули программы, кроме индивидуального мобильного приложения и «Картотеки»; приложение Lite для Android — бесплатно. 21 000 ₽ за год, 33 600 ₽ за 2 года.
Всё включено, 6 и более мастеров — 3 900 ₽ в месяц 6 и более мастеров, администраторы и руководитель бесплатноВсе модули программы, кроме индивидуального мобильного приложения и «Картотеки»; приложение Lite для Android — бесплатно. 39 000 ₽ за год, 62 400 ₽ за 2 года.
Мастер — 637,50 ₽ в месяц 1 мастер, администраторы и руководитель бесплатнооплата от 12 мес.7 650 ₽ за 12 месяцев. Базовый функционал без дополнительных модулей; модули — отдельно, на 12 месяцев.
Бизнес — 800 ₽ в месяц до 5 мастеров, администраторы и руководитель бесплатнооплата от 12 мес.9 600 ₽ за 12 месяцев. Базовый функционал без дополнительных модулей; модули — отдельно, на 12 месяцев.
Ультра — 1 725 ₽ в месяц мастеров без ограничения, администраторы и руководитель бесплатнооплата от 12 мес.20 700 ₽ за 12 месяцев. Базовый функционал без дополнительных модулей; модули — отдельно, на 12 месяцев.

Арника — 900 ₽ в месяц 1 мастер, оказывающий услуги; администраторы и управляющие — бесплатно; дальше цена растёт до 8 900 ₽ в месяц за 20 мастеровВесь функционал, обучение и техподдержка. Сроки оплаты: 1, 3, 6, 12, 24 и 36 месяцев; за 6 месяцев скидка 10%, за 12 — 15% (1 мастер — 9 190 ₽ в год), за 24 — 20%, за 36 — 25%. В договоре-оферте минимальный период — 3 месяца.

Установка

Облако

Бесплатный тариф

Есть

Не уточнено

Нет

Пробный период

Не уточнено

Есть7 дней, без привязки карты

Есть5 дней

Оценка пользователей

Пока нет отзывов

Оценка редакции

Редакция не оценивала

Официальный сайт

Сайт

Клиенты и продажи

Клиентская база

Естьистория визитов и статистика по клиенту, согласия на обработку данных и рассылки

Естьсегментация по услугам, прибыли, возвратам и оттоку; единая база для сети

Естьклиентская база с историей визитов, бонусами и депозитами; перенос базы из Excel, 1С и других CRM бесплатно

Естьистория визитов, фильтры по числу визитов, сумме продаж и услугам, категории клиентов, ограничение доступа сотрудников к контактам

Воронка продаж

ЕстьЗа доплату; интеграция с amoCRM: записи из DIKIDI попадают сделками в воронки amoCRM

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — модуль Wahelp.CRM от партнёра Wahelp: воронки и сделки в журнале записи, сделки сами переходят по этапам по статусу записи, нужен ещё чат-бот Wahelp; другие варианты — сделки в amoCRM и Битрикс24 через виджеты; своей воронки у YCLIENTS нет

Не уточнено

Естьбесплатная воронка заявок: доска с этапами, свои воронки под листы ожидания и обзвоны, карточки из онлайн-записи; в бета-режиме

Задачи

Не уточнено

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — приложение партнёра «Задачи в Журнале записи — YourTask»: задачи на сотрудника или роль, типы «Звонок», «Акция», «Регулярная», просроченные подсвечиваются; задачи по этапам сделки — в модуле Wahelp.CRM; своих задач у YCLIENTS нет, «Задачник» в журнале — место для приложений партнёров

Естьмодуль «Задачник»; описания модуля на сайте нет

Естьзадачи сотрудникам с исполнителем и сроком, просроченные — красным, уведомления о задачах

Родитель и ребёнок

НетФункция для другой отрасли

Естьребёнок заводится «посетителем» в карточке родителя: запись на номер родителя, у посетителя свои данные и история посещений, его записывают на групповые занятия; занятия ребёнка оплачивают со счёта (депозита) родителя; отдельный кабинет для родителя в справке не описан

НетФункция для другой отрасли

Расписание и занятия

Расписание

Естьжурнал записи по сотрудникам, график работы, учёт занятости рабочих мест и ресурсов

Естьжурнал записи по сотрудникам, групповые занятия, проверка занятости оборудования и кабинетов

Естьжурнал записи с графиком работы мастеров, подтверждение визита

Естьрасписание мастеров и кабинетов, графики работы, лист ожидания, выгрузка расписания в PDF

Онлайн-запись

Естьпо ссылке, через виджеты на сайте и во ВКонтакте, с карт, из каталога DIKIDI Online и брендового приложения; предоплата при записи

Есть15 бесплатных площадок: Яндекс Карты, 2GIS, ВКонтакте, Яндекс Услуги, FITMOST, Go2Sport, Zoon и другие; чат-боты в Telegram и WhatsApp

Естьвиджет на сайте под фирменный стиль, ВКонтакте, карты Яндекса, Google и 2ГИС, приложение салона; запись на комплекс к двум мастерам, отзывы о мастерах, добавление в Google Календарь

Естьзапись 24/7 на сайте, в соцсетях, на онлайн-картах и в Яндекс Картах, отзывы на каждого мастера, подтверждение по SMS и WhatsApp, цели Яндекс Метрики

Групповые занятия

НетФункция для другой отрасли

Естьгрупповые записи

НетФункция для другой отрасли

Отработки

НетФункция для другой отрасли

Естьперенос записи из группового занятия на такое же в другой день или время, на другое занятие или к другому тренеру — в том числе после отметки «Не пришел»; переносят лишь на будущие занятия; в новом окне группового события, если кнопки нет, её включает техподдержка; отдельного учёта отработок (лимитов, сроков) нет

НетФункция для другой отрасли

Учёт посещений

НетФункция для другой отрасли

ЕстьЗа доплату; через интеграцию с облачной СКУД «Мой Пропуск»: проход в клуб по QR-коду, который клиент получает по SMS или пушем; турникеты и считыватели ставит «Мой Пропуск», своего учёта входа у YCLIENTS нет

НетФункция для другой отрасли

Тренеры и персональные тренировки

НетФункция для другой отрасли

Естьрасписание тренеров по индивидуальным и групповым занятиям в мобильном приложении, зарплаты тренеров по схемам расчёта

НетФункция для другой отрасли

Аренда залов и кортов

НетФункция для другой отрасли

Нет

НетФункция для другой отрасли

Абонементы и оплата

Абонементы

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «PRO», «VIP»

Естьактивация, заморозка и списание — автоматически; онлайн-продажа абонементов и сертификатов

Естьостатки на абонементах видны клиенту в приложении салона

Естьабонементы: продажа онлайн и на стойке, оплата услуг абонементом

Заморозки

НетФункция для другой отрасли

Естьзаморозка абонемента — автоматически

НетФункция для другой отрасли

Оплата частями

Не уточнено

Естьрассрочка через «Счета клиентов»: абонемент или услугу сохраняют без оплаты, клиент вносит платежи на счёт, с него гасят долг; долг виден отрицательным балансом, визиты с долгом выделены красным; ещё — оплата частями через сервис «Подели»

Не уточнено

Онлайн-оплата

Естьпредоплата при онлайн-записи, ЮKassa, Т-Банк, Яндекс Пэй, автоплатёж, онлайн-чаевые

Естьавтоплатежи, СБП, QR-код и ссылка, предоплата при онлайн-записи

Естьпредоплата за услуги и эквайринг — модули «Предоплата» и «Эквайринг»

Естьоплата из визита или онлайн-записи, СБП и эквайринг, продажа абонементов и сертификатов онлайн

Касса

ЕстьАТОЛ и Штрих-М через KKM Server; лицензия KKM Server от 3 000 ₽ в год оплачивается отдельно

Естьинтеграции с Модулькассой, LIFE PAY и Эвотор; бесплатный ККМ-сервер, электронные чеки

Естьинтеграция с онлайн-кассой — модуль «ККТ»

Есть+1 300 ₽ в месяц. Интеграция с онлайн-кассой, при оплате за 3 месяца; за 12 месяцев — 11 040 ₽; онлайн-кассы по 54-ФЗ, эквайринг и СБП, печать чеков из визита

Сертификаты и бонусы

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «PRO», «VIP»

Естьскидочная и бонусная программы, кэшбэк, сертификаты с продажей в форме онлайн-записи, реферальная программа

Естьбонусная программа с гибкими условиями, скидки, акции; электронные подарочные сертификаты с открыткой и продажей онлайн

Естьнакопительные, прогрессивные и сезонные скидки, бонусы, «Приведи друга», электронные дисконтные карты, подарочные сертификаты

Связь с клиентами

Уведомления

Естьpush-напоминания о визите бесплатно; SMS, WhatsApp, Telegram и MAX — за отдельную плату; ручная отправка — с тарифа LITE

Естьавтонапоминания и массовые рассылки; бесплатно — через YPLACES, MAX, ВКонтакте и почту; SMS и чат-боты — через партнёров

Естьавтоматически: напоминание о визите, приглашение записаться повторно, запрос отзыва, благодарность за визит; push в приложении салона бесплатно

Естьавтоматические напоминания о визите по SMS и в мессенджерах, рассылки по сегментам, поздравления; SMS — пакетами

Телефония

ЕстьМегафон, Манго Офис, UIS, Zadarma: карточка клиента при звонке, записи разговоров

Естьинтеграция с провайдерами телефонии: имя клиента при входящем звонке, звонок из приложения, история разговоров

Естьмодуль «IP-телефония»

Естьинтеграция с телефонией через сервис «Простые звонки»: запись разговоров, имя клиента при звонке, пропущенные

Мессенджеры

Есть+1 290 ₽ в месяц. Telegram или MAX; оба канала — 1 990 ₽; уведомления в Telegram, MAX и WhatsApp (WhatsApp — со своего номера); Telegram и MAX по 1 290 ₽ в месяц, вместе 1 990 ₽

Естьчат-боты для записи в Telegram и WhatsApp

Естьавтоматические сообщения клиентам в мессенджерах — модуль «Мессенджеры триггерные»

Естьчат-бот в MAX входит в цену; виджеты WhatsApp и Telegram, чат-боты с готовыми сценариями. Дополнительный канал на выбор — 1 900 ₽ в месяц при оплате за 3 месяца

Клиентское приложение

Естьбесплатное приложение-каталог DIKIDI Online: запись, отзывы, чат; приложение под брендом салона — 10 000 ₽ и 1 500 ₽ в месяц за поддержку

ЕстьYPLACES бесплатно: запись, остаток по абонементу, оплата визита, покупка абонементов и сертификатов, кэшбэк

ЕстьБесплатно — приложение Lite для Android; приложение для iOS и Android — 38 000 ₽ в год; приложение салона для iOS и Android: запись, чат, push, сертификаты, остатки бонусов и абонементов; 38 000 ₽ в год, для сети — 56 000 ₽; Lite для Android — бесплатно при «Всё включено»

Есть+19 500 ₽ в год. Лицензия на 24 месяца — 39 000 ₽; приложение под брендом салона: онлайн-запись, бонусы, отзывы на мастеров, push-уведомления

Возврат клиентов

Естьавтоматическое приглашение на повторный визит — на всех тарифах; с тарифа LITE — возвращаемость по мастерам и услугам и список клиентов, которые давно не записывались

Естькатегория «Потерянные» и сегмент «Перестали к вам приходить» в клиентской базе; уведомление «Пригласить на повторный визит»

Естьотчёт по потерянным клиентам, бонусы им с рассылкой-приглашением; автоматическое приглашение записаться повторно и тем, кто отменил визит

Естьотчёт «Возвращаемость клиентов» по салону, мастерам и услугам, потерянные клиенты, рассылки тем, кто давно не приходил

Учёт и интеграции

СКУД

НетФункция для другой отрасли

ЕстьЗа доплату; через интеграцию — облачная СКУД «Мой Пропуск» в «Интеграции → Другое»: после записи клиент получает QR-код по SMS или пушем, при проходе визит отмечается «Пришел»; турникеты, замки и считыватели ставит «Мой Пропуск», интеграция оплачивается отдельно; своего модуля СКУД у YCLIENTS нет

НетФункция для другой отрасли

Филиалы

Естьсеть филиалов: общая база клиентов сети и сводная аналитика

Естьуправление сетью в одном окне, единая база клиентов и сетевая статистика

Естьсетевые решения: единая бонусная программа сети, выбор филиала при записи в приложении

Естьсеть салонов: общая база клиентов, товары и услуги, бонусы и сертификаты, сотрудники в нескольких салонах; подключает менеджер

Аналитика

Естьпо записям и клиентам на бесплатном тарифе; продажи, финансы и возвращаемость — с тарифа LITE

Естьпо услугам, клиентам, сотрудникам и складу, статистика сети; сквозная аналитика — через интеграции

Естьпопулярность и прибыльность услуг, продажи товаров и сертификатов, финансы, ежедневный отчёт руководителю на телефон; Яндекс Метрика и Google Analytics

Естьотчёты по продажам, загрузке, возвращаемости клиентов, прибыли и кассе, выручка по мастерам и услугам, прогноз выручки

Экспорт данных

Естьклиенты в CSV и Excel, товары, журнал записей

Естьвыгрузка в Excel списков клиентов и записей, движения средств и отчётов — по правам сотрудника

Не уточнено

Естьвыгрузка клиентов, визитов и отчётов в таблицы Excel

API

Не уточнено

ЕстьREST API с открытой документацией

Не уточнено

ЕстьAPI с документацией Swagger; хуки для amoCRM и Битрикс24

Склад и расходники

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «PRO», «VIP»

Естьнесколько складов, остатки и критические остатки, перенос между складами, сканер штрих-кодов; техкарты услуг и автосписание расходников, себестоимость в расчёте зарплат

Естьучёт товаров и их списание, магазин; перенос склада из других программ

Естьавтосписание материалов по услуге, несколько складов, инвентаризация, штрихкоды и артикулы, наценка на товары

Зарплата мастерам

НетНе входит в тариф «Базовый». Только на тарифах «LITE», «PRO», «VIP»

Есть10+ параметров схемы расчёта: процент по категориям услуг и товаров, вычет скидок и себестоимости расходников, надбавка за план; история выплат

Естьрасчёт зарплаты мастерам

Естьавтоматический расчёт зарплаты и премий: процент от своих услуг и продаж, процент за оформленные визиты, учёт работы в разных филиалах

Магазин и бар

НетФункция для другой отрасли

Естьскладской учёт: продажа товаров через журнал, несколько складов, контроль и критические остатки

НетФункция для другой отрасли

Данные — из материалов и ответов разработчиков, даты проверки — на странице каждой CRM. Нашли ошибку — напишите нам, исправим.

Cookie

Сравнение CRM

Популярные сравнения