Российская CRM для продаж, склада и документов на платформе RBS360: сделки по нескольким воронкам, КП, договоры и счета из сделки, задачи, более 40 отчётов, тариф со складом. Облако — от 3 лицензий и от 3 месяцев, или коробка на своём сервере от 10 лицензий.
Подготовлено по официальным материалам разработчика. Состав функций зависит от тарифа, редакции и подключённых сервисов. Как подготовлен обзор
Назначение
РосБизнесСофт CRM управляет продажами от заявки до документов, оплаты и отгрузки. В системе ведутся клиентские взаимодействия, сделки, задачи менеджеров и показатели отдела продаж.
Кому подходит
Пригодится, если торговой, производственной или сервисной компании нужно связать коммерческую работу с документами и учётными процессами.
Поддерживаются несколько настраиваемых воронок и автоматические задачи на этапах. История сделки собирает звонки, письма, встречи и документы. Коммерческие предложения, договоры и счета формируются по шаблонам. Есть планы продаж, контроль задолженности и отчёты. Интеграция с 1С — отдельно; складские операции сверяйте с составом продукта. Систему можно разместить в облаке или установить на собственный сервер.
Что проверить перед выбором
Проведите заказ с номенклатурой, документами, оплатой и передачей в учётную систему.
Уточните состав CRM и складских инструментов, стоимость обмена с 1С, внедрения и выбранной модели лицензирования.
Редакция CRM Подбор · источники проверены 10 октября 2026
Тариф «CRM+СКЛАД»: приходы, перемещения, списания, комплектация и отгрузки с ТОРГ-12 и счетами-фактурами
КП, договор и счёт формируются из сделки по шаблону, оплата из банк-клиента или 1С отмечается сама
Коробка на своём сервере — лицензии навсегда или подписка на год, без лимитов на записи и объём файлов
Более 40 отчётов, свои поля, справочники и печатные формы, API (XML) и вебхуки без лимита запросов
Готовые интеграции с виртуальными АТС: Mango Office, UIS, Телфин, Билайн, МТС, МегаФон, Zadarma и другие
Ограничения
Облако — минимум 3 лицензии и оплата сразу за 3 месяца, помесячной оплаты нет
Лимиты облака на тарифе «CRM» — 10 000 контрагентов и 5 000 сделок, 1 ГБ файлов на пользователя
Коробка — от 10 лицензий, техподдержка в первый год обязательна и оплачивается отдельно
«Конфигуратор» и двусторонний обмен с 1С — за доплату; доступ по API занимает одну лицензию
Открытость кода неоднозначна: «код открыт и задокументирован», но ядро зашифровано и привязано к серверу ключом лицензии — объём доработок уточните у разработчика
Расписание и учебные группы — только в дополнительном модуле для учебного центра, стоимость уточните у разработчика
Абонементов, онлайн-записи клиентов и онлайн-кассы нет; график платежей по договору — опция, её настраивают индивидуально
Приложение RBS360 Lite — только для сотрудников и только для iPhone; кабинет клиента разрабатывают под заказчика
«Расписание» и «Групповые занятия» вместе: за доплату. Модуль «Учебный центр», сумму уточните у разработчика
Клиентское приложение: за доплату
Условия тарифа
Аренда в облаке. Цена за месяц при оплате за 3 месяца — это самый короткий срок, помесячной оплаты нет. За 6 месяцев — 930 ₽ в месяц, за год — 744 ₽. Лимиты облака: до 10 000 контрагентов и 5 000 сделок, 1 ГБ файлов на пользователя. Клиенты, сделки и воронки, КП, договоры и счета, задачи и календарь, маркетинговые кампании, заявки на доставку, почта, API и вебхуки; склада нет. «Конфигуратор» — 1 500 ₽ в месяц за аккаунт, доступ по API занимает 1 лицензию, базовая поддержка по e-mail входит. При аренде на год экспресс-внедрение бесплатно.
«Расписание» и «Групповые занятия» вместе: за доплату. Модуль «Учебный центр», сумму уточните у разработчика
Клиентское приложение: за доплату
Условия тарифа
Аренда в облаке. Цена за месяц при оплате за 3 месяца, помесячной оплаты нет. За 6 месяцев — 1 359 ₽ в месяц, за год — 1 087 ₽. Плюс к «CRM»: приходы, перемещения, списания, комплектация, отгрузки (ТОРГ-12, акты, счета-фактуры), заявки на закупку и заказы поставщикам. Лимиты облака: до 10 000 сделок, 1 ГБ файлов на пользователя. «Конфигуратор» — 1 500 ₽ в месяц за аккаунт. На сайте тариф отмечен как рекомендуемый.
«Расписание» и «Групповые занятия» вместе: за доплату. Модуль «Учебный центр», сумму уточните у разработчика
Клиентское приложение: за доплату
Условия тарифа
Коробка на своём сервере под Linux (Ubuntu, CentOS или Debian), лицензии в собственность. Стартовый пакет — 10 лицензий, дополнительные — от 5. 25 пользователей — 321 700 ₽, 50 — 482 500 ₽, 100 — 657 400 ₽; CRM+СКЛАД — 197 200 ₽ за 10 пользователей. Техподдержка в первый год обязательна и оплачивается отдельно — от 4 500 ₽ в месяц. Ограничений на число записей и объём файлов нет, «Конфигуратор» — за доплату. Устанавливает РосБизнесСофт или сертифицированный партнёр. При покупке экспресс-внедрение бесплатно.
«Расписание» и «Групповые занятия» вместе: за доплату. Модуль «Учебный центр», сумму уточните у разработчика
Клиентское приложение: за доплату
Условия тарифа
Коробка на своём сервере с ежегодным продлением. 25 пользователей — 96 500 ₽, 50 — 144 800 ₽, 100 — 197 200 ₽, 250 — 295 800 ₽ в год; CRM+СКЛАД — 59 100 ₽ в год за 10 пользователей. Стартовый пакет — 10 лицензий, дополнительные — от 5. Техподдержка в первый год обязательна — от 4 500 ₽ в месяц. Ограничений на число записей и объём файлов нет.
Пробный период 14 дней: данные банковской карты вводить не нужно, по окончании можно оформить подписку
Актуальные условия — у разработчика.
Функции
Подтверждено: 15 функций из перечня каталога, всего в нём 22. Это не оценка качества CRM. «Есть» означает, что функция доступна в системе, в том числе через готовую интеграцию. Способ подключения, ограничения и известные доплаты указаны в комментарии.
Клиенты и продажи3/4
ЕстьКлиентская базаконтрагенты (клиенты, поставщики, партнёры), юрлица (ООО/ИП), контактные лица и адреса объектов; реквизиты по ИНН заполняются через DaData; импорт клиентов из XLS и CSV
ЕстьВоронка продажнесколько воронок с настраиваемыми этапами, задачи менеджеру ставятся автоматически при переходе сделки на этап; вероятность сделки, спецификация с ценами из прайс-листа, КП, договор и счёт из сделки по шаблону
ЕстьЗадачисвои, входящие, исходящие, курируемые и просроченные задачи, задачи подчинённых; исполнитель получает уведомление в CRM и на почту; календарь на неделю и месяц, задачи переносятся мышью
НетРодитель и ребёнок
Расписание и занятия2/4
ЕстьРасписаниедополнительный модуль для учебного центра: расписание курсов и групп с учётом занятости аудиторий и преподавателей, зарплата преподавателей по проведённым занятиямК любому тарифу: за доплату. Модуль «Учебный центр», сумму уточните у разработчикаИсточник
НетОнлайн-запись
ЕстьГрупповые занятиядополнительный модуль для учебного центра: учебные группы, система не даёт записать в группу больше слушателей, чем в ней местК любому тарифу: за доплату. Модуль «Учебный центр», сумму уточните у разработчикаИсточник
НетОтработки
Абонементы и оплата2/5
НетАбонементы
НетЗаморозки
ЕстьОплата частямиграфик платежей в договоре и счёте: система напоминает о предстоящей оплате и ставит задачу на контроль, долг клиента виден в карточке; на странице о дебиторской задолженности графики названы опцией, их настраивают индивидуально; в решении «Учебный центр» оплаты и долги слушателя — в его карточкеИсточник
ЕстьОнлайн-оплатаинтеграция с Robokassa: клиент оплачивает заказ по ссылке из письма или в личном кабинете клиента, после оплаты в системе появляется платёжное поручение
НетКасса
Связь с клиентами4/4
ЕстьУведомленияклиентам — e-mail- и SMS-рассылки (SMS.RU, SMS ЦЕНТР, Mango SMS и другие сервисы), письма клиенту из бизнес-процессов, в решении «Учебный центр» — SMS-напоминания о занятиях; сотрудникам — уведомления в системе, на почту, в Telegram и Viber
ЕстьТелефонияготовые интеграции с виртуальными АТС: Mango Office, UIS, Телфин, Билайн, МТС, МегаФон, Zadarma, OnlinePBX, Sipuni и другие; Asterisk — входящие и исходящие звонки, карточка звонящего, запись разговоров; любую другую АТС подключают плагином «Универсальная АТС»
ЕстьМессенджерыWhatsApp и другие каналы через Wazzup — чат открывается по номеру телефона в системе; публичные чаты в Telegram, WhatsApp, Viber и VK; онлайн-чаты JivoSite и LiveTex
ЕстьКлиентское приложениевеб-кабинет клиента в браузере, в том числе с телефона: заявки на товары, услуги и ремонт, самостоятельное выставление счетов, резерв товара, остатки и цены, договоры, оплаты и отгрузки, печать документов, переписка, оплата заказов через Robokassa; кабинет делают под каждого заказчика, нужны лицензии РосБизнесСофт; приложение RBS360 Lite для iPhone — для сотрудниковК любому тарифу: за доплату. Кабинет делают под заказчика, сумму уточните у разработчикаИсточник
Учёт и интеграции4/5
НетСКУДинтеграцию со СКУД делают под задачи заказчика — карты, отпечатки пальцев, распознавание лица; прежде всего для доступа и учёта рабочего времени сотрудников, клиентов через неё отмечают, по словам разработчика, «в исключительных случаях»Источник
ЕстьФилиалыфилиалы и сервисные партнёры работают в одной базе; бюджеты и учёт денег по филиалам и подразделениям, перемещение запчастей между складами и филиаламиИсточник
ЕстьАналитикаболее 40 отчётов: воронка, динамика продаж, рентабельность, движение товаров, задолженность; планы продаж и оценка работы менеджеров, каналы прихода клиентов по UTM-меткам, свои отчёты
ЕстьЭкспорт данныхв отчётах — экспорт в XLS; выгрузка данных из списков, например в Excel, — отдельное право «Экспорт» в настройке доступа
ЕстьAPIAPI (XML): чтение, добавление, изменение, удаление и стирание записей; вебхуки в JSON и XML; лимита на число запросов нет, доступ по API занимает 1 лицензию
Отзывы
Отзывов пока нет
Пользуетесь системой «РосБизнесСофт CRM»? Поделитесь своим опытом: что получилось, а что нет.
Системы для похожих задач. Набор функций и условия у них разные.
1С:CRM
Облако и локальная установка
CRM от 1С-Рарус на платформе «1С:Предприятие 8» для компаний, которые работают в 1С: клиенты, обращения, сделки по воронке, телефония, мессенджеры, рассылки и обмен с 1С:Бухгалтерией. Покупка редакции для своего сервера или облако — 1С:Фреш с бесплатным тарифом либо аренда у 1С-Рарус.
Корпоративные CRM
Продажи
Клиентская база
Воронка продаж
Телефония
Мессенджеры
Аналитика
от 1 200 ₽в месяц
S2 CRM
Облако и локальная установка
Российская CRM S2 для продаж и услуг: воронки, задачи, почта и телефония на всех тарифах; журнал записи, группы, касса, SMS, мессенджеры и API — с «Компании». Облако — за пользователя от 3 человек или «Старт» за 5, оплата от 3 месяцев, за «Старт» — от 6; коробка — по заявке. 7 дней бесплатно.
Продажи
Фитнес-клубы
Учебные центры
Воронка продаж
Задачи
Телефония
Мессенджеры
Аналитика
от 950 ₽за сотрудника в месяц при оплате за 3 мес.
Битрикс24
Облако и локальная установка
Платформа «1С-Битрикс» для всей компании: CRM с воронками, онлайн-запись, телефония, мессенджеры, рассылки, задачи, онлайн-оплата и BI-аналитика. Расписание групп, заморозки и приложение для клиентов подключаются через приложения Маркетплейса. Облако с бесплатным тарифом и коробка.
